酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您如此细致用心的好评，每一条认可我们都认真收下啦！很高兴您喜欢酒店楼下泼水广场的便利位置，出行轻松、生活气息浓厚。我们提供的免费洗衣烘干、咖啡下午茶、百岁山饮用水、智能语音客房、自动马桶，都是希望让您住得更舒适、更有品质。也非常感谢您对早餐的肯定，清爽可口、软糯的粥品能合您口味，我们特别开心。您提到的建议我们也会持续优化，努力让大家吃得更满意。您的满意就是我们最大的动力！感谢您选择我们，期待下次再来西双版纳，继续为您提供热情周到的服务，祝您旅途愉快、万事顺心！---酒店前台悦昕

酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享如此细致暖心的好评，每一句认可我们都认真珍藏于心。很高兴您对房间品质与全屋智能体验感到满意，智能操控电视、灯光、空调，搭配智能马桶、洗衣机、烘干机等齐全设施，就是希望为您打造舒适又便捷的居住感受。您提到的衣物洗烘服务，前台同事们都会全程贴心协助，只为让您出行在外无需操心琐事，真正放松身心。得知我们为您准备的牛角包让您感到温暖，我们十分欣慰。为了方便您出行游玩，酒店特别提供合作电动车租赁服务，取还车都在酒店内，省心又便捷，这也是我们一直坚持的贴心细节。您的满意是我们前进的最大动力，我们会继续保持优质服务与完善设施，期待在不久的将来再次与您相遇，祝您旅途愉快、万事顺遂！_____酒店前台浅伊

酒店回复: 尊敬的贵宾：您好！对于您提出的问题，我们非常重视，并希望在此做出详细的说明，以还原事实真相，同时也希望您能理解我们作为酒店方的立场。1.关于酒店封面及入口问题：首先，关于酒店封面图片的问题，我们需要明确指出，我们在各平台的详情页明确标注了酒店地址为“西双版纳景洪市滨江大道西双十二城银座一单元6楼”，封面图正是我们酒店所在的这栋楼，它也是泼水广场区域的标志性建筑之一，具有极高的辨识度。酒店在所有平台上的信息展示均真实、透明，绝不存在任何虚假宣传或误导消费者的行为。您所提到的“脏乱胡同”显然与实际情况不符。酒店入口确实稍小，这一点我们承认，但这是由酒店物业的原有结构决定的，属于客观事实，无法改变。我们从未隐瞒这一点，也希望您能理解，酒店的整体环境和设施并不因此受到影响。2.关于价格问题：价格透明且合理：酒店每天下午推出的特价房是我们与平台合作推出的限时活动，主要面向新用户，旨在为更多客人提供优惠体验。您是在中午入住的，当时的价格已经明确公示，我们也为您提供了相应的优惠。傍晚的特价活动是针对新用户的专属福利，您作为老用户，就无法享受这一优惠，但这并非针对您个人，而是平台规则的限制；您的入住情况，您前两天是通过线下支付房费的，我们也为您提供了优惠。如果您对价格有任何疑问，完全可以在平台上下单，享受平台提供的优惠活动。您没有选择这样做，却在最后一天因普通双床房满房而无法继续享受优惠时，提出质疑，这显然是不合理的。更令人震撼的是，您在前台威胁我们的员工，表示要在平台上下单后给予差评，而事后您也确实这样做了。这种行为不仅对我们酒店利益造成了损失也会对酒店的声誉造成损害。我们的价格完全符合市场监督管理局规定的合理价格范围，不存在您所说的“价格欺诈”或“恶意定价”行为。如果您对酒店的价格政策有任何疑问，欢迎您向有关部门投诉，我们将全力配合调查。3.关于早餐问题，我们需要澄清的是，酒店提供的早餐类型和标准均在平台上进行了明确展示，完全符合客房标准。您提到的“早餐少”这一说法缺乏具体依据。我们不知道您所指的“少”是在分量上还是种类上，但我们可以肯定的是，我们的早餐供应完全按照平台上的描述执行。如果您对早餐有任何特殊需求，完全可以向前台或餐厅提出，我们会尽力满足。平台回复方式有限，无法上传图片，否则我们可以提供早餐的实拍图，以证明我们的早餐供应是充足的、符合标准的。4.关于你的评价行为我们需要严肃指出的是，您在评价中所描述的内容与事实严重不符，属于主观臆断和恶意中伤。您的行为已经对酒店的声誉及收益造成了实际损害，并可能误导其他潜在消费者。对此，我们已经保留相关证据，包括您的订单记录、入住期间的沟通记录以及您在平台上发布的差评内容。我们将通过法律途径追究您的不实言论对酒店造成的损害。5.我们始终相信，良好的沟通是解决问题的关键。我们欢迎每一位客人提出宝贵的意见和建议，以帮助我们不断改进。但对于恶意差评和不实指控，我们也绝不会姑息。最后希望您在未来的旅行中，能够以更客观、理性的态度对待每一次入住体验。祝您生活愉快！-酒店总经理L

酒店回复: 尊敬的宾客，超感谢您的细致好评和认可！超开心您喜欢酒店崭新的房间设施，甄选徕芬吹风机就是想让您的入住体验更舒心。更荣幸前台小姐姐的服务能让您满意，洗衣房的贴心服务本就是我们的用心之举，只为让您住得安心省心，避开不便。酒店地处泼水广场核心位置，紧邻跟团集合点，步行可达版纳大桥、滨江夜市，到曼听公园也便捷，一路逛吃超惬意。我们会继续保持初心，打磨每一处服务细节，期待您再次莅临，解锁更多版纳美好时光！---酒店前台悦昕

酒店回复: 尊敬的宾客：非常感谢您给予我们的全五星好评！看到您对入住体验的细致肯定，我们倍感温暖。您提及的空气净化器、干湿分离淋浴等设施，是我们为保障舒适感的用心配置；干净的卫生、柔和的床品，更是客房团队每日坚守的标准。前台小伙伴已收到您的表扬，这份认可将激励她们继续传递热情。我们地处核心位置，周边美食、商场与景点云集，希望能为您的出行提供便利。衷心期待您的再次光临，我们将持续以贴心服务，恭候您的到来！--酒店前台悦昕

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您给予我们如此满分的评价与强烈推荐！看到您入住期间收获了满满的惊喜与惬意，我们全体工作人员都倍感温暖与荣幸，您的每一句夸赞，都是对我们用心服务的最大肯定。我们始终坚信，舒适的旅居体验源于对细节的打磨。精心打造宽敞明亮的客房，就是希望让阳光为您的旅途增添暖意，让每一次拉开窗帘都能收获好心情。前台配备免费咖啡机与胶囊、客房小冰箱备好冰点饮料，这些看似细微的布置，都是为了在您疲惫或闲暇时，能随时享受到便捷与惬意，为旅居生活注入一份慵懒与舒适！最让我们欣慰的是，酒店的地理位置能为您的出行带来极致便利。楼下便是热闹的江边夜市，几步之遥就能邂逅各类地道小吃，真正实现吃喝玩乐一站式解决，让您无需奔波，就能沉浸式感受版纳的烟火气与魅力。能为您打造这般省心、舒心的入住体验，是我们一直以来的追求。您的认可与推荐，是我们持续精进的无限动力。我们会始终坚守品质，用心打磨每一处细节，留住这份让您惊喜的体验，也期待能将这份美好传递给更多出行的朋友。衷心期盼您再次光临，继续在我们这里解锁版纳的更多美好，祝您旅途顺遂，万事胜意！_______酒店前台浅伊

酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您如此用心又详细的好评，能得到您的全面认可，我们全体员工都倍感开心与鼓舞！很高兴您对我们的位置十分满意，酒店紧邻泼水广场，步行可达夜市与周边景点，出门就是逛吃打卡的便利，让您轻松省心地游玩版纳，正是我们最希望给到您的体验。也特别感谢您对前台服务的肯定，贴心代收快递、尽力解决您旅途里的小需求，都是我们应该做的，能让您住得安心又放心，我们就很满足。我们一直坚持提供免费洗烘洗衣服务，就是为了让长途出行的您换衣无忧、轻松出行。干净舒适的客房、贴心细致的服务、超高的性价比，都是我们用心打磨的细节。您的认可就是我们前进的最大动力，未来我们也会继续提升品质，不辜负每一位客人的信任。再次感谢您的真诚推荐，期待您再次来到西双版纳，回到我们这里做客，祝您旅途愉快、万事顺遂！---酒店前台悦昕

酒店回复: 尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择我们酒店，并分享如此详尽的好评，您的认可与推荐，是对我们最大的鼓励与肯定。我们倍感欣慰，全新的现代客房、贴心的服务，能为您带来远超预期的舒适体验。看到您喜爱大堂免费的咖啡与热饮，认可房间内的咖啡机、迷你冰箱，以及能满足需求的健身设施，我们十分开心，这些细节的打磨，都是为了让您的旅途更便捷、惬意。优越的地理位置，也希望能为您的版纳之行，带来更多出行上的便利。我们始终以宾客体验为核心，用心优化每一处服务与设施，致力于让每一位客人都能感受到宾至如归的温暖。您的满意，是我们持续精进的动力。再次感谢您的厚爱与推荐，衷心期待您再次来到西双版纳，回到我们酒店，我们将以更优质的服务，迎接您的到来，祝您生活愉快，万事顺遂！----酒店前台悦昕

酒店回复: 尊敬的宾客，万分感谢您对我们西双版纳泼水广场店的超高评价与强烈推荐！很欣慰酒店的核心区位、丰富地道的自助早餐、高效贴心的前台服务，以及带免费咖啡机和胶囊的格调客房，为您带来了超预期的完美体验，您的认可就是我们最大的动力。我们始终用心打磨每一处细节，从硬件设施到暖心服务，力求让每位宾客的版纳之行都满是温暖。这份美好反馈我们会分享给全体员工，也会继续坚守品质、精益求精。衷心期待您的再次光临，祝您往后旅途皆美好，常念版纳，常回小店！---酒店前台悦昕

酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您的暖心好评！很高兴我们的亲子房能得到您的认可，温馨舒适、适合一家人入住，就是我们最想做到的效果。虽然酒店不大，但设施齐全、温馨舒适，力求让每位客人都住得方便又舒心。也谢谢您喜欢我们的早餐，以及认可酒店的优越位置 —— 旁边就是大润发，步行几分钟就能到江边，骑电动车出行也十分便捷。您的肯定是我们最大的动力，感谢您的真诚推荐。期待下次您和家人再来西双版纳时，继续选择我们，祝您旅途愉快、万事顺遂！-前台映南