万豪旗下的酒店,入住体验感挺好,设施很新,主要是前台jelly帮我们升级了房间,下次来还会选择这家酒店
这次入住体验堪称完美,绝对是同类酒店中的最优之选!酒店地理位置极佳,无论是前往商务区还是热门景点都非常方便,周边餐饮购物选择丰富,真正做到了出行无忧。
最令人惊喜的是房间视野,180度全景落地窗将城市天际线或自然风光尽收眼底,尤其傍晚时分,景色美不胜收。房间设计现代且注重细节,床品舒适,设施智能便捷。
工作人员服务热情周到,响应迅速,从入住到离店都让人感到宾至如归。无论是商务出行还是休闲度假,这里都是无可挑剔的选择,下次一定会再来!
酒店给我留下了深刻的印象。前台 🙁sisley专业又贴心,有求必应,让人感觉备受重视。房间干净整洁,没有一丝异味,卫生细节处理得很好。智能马桶非常重要!!地理位置绝佳,晚上休息安静。整体体验非常棒,强烈推荐!
卫生敷衍+处理态度敷衍,你们的标准令人失望
入住喜来登酒店的体验,真的跌破我对高端酒店的预期。晚上回到房间,一进卫生间就发现马桶明显没刷,污渍清晰可见;更离谱的是毛巾,上面还沾着我的头发,明显是被原封不动叠回去的,根本没换新。
立刻联系前台反馈,客房经理过来后的第一句话居然是“您是不是刚用过马桶”,这质问的语气让我觉得离谱——我难道会闲到没事找事,用没刷的马桶再投诉吗?核实情况可以,但不能用这种质疑客人的方式吧?
沟通中我明确提出诉求:马桶彻底刷洗,所有毛巾(包括地巾)全部更换。经理解释说是晚班阿姨刚换岗、业务不熟练。这我就更不能理解了,难道晚班的喜来登,卫生标准就可以打折?
最后处理结果更敷衍:只刷了马桶、换了地巾,其他毛巾依旧没动,送了一份水果和道歉信。水果我没吃,图片为证,这种“应付式解决”的态度,实在让人接受不了。
作为知名连锁酒店,卫生是底线,服务态度是招牌。这次的体验,既没看到卫生标准的执行,也没感受到解决问题的诚意,非常失望!(另外我住了两周,住了不同楼层)
高空很爽的,哈哈哈哈哈哈哈!床铺软,睡觉舒服呀!嘻嘻嘻,她家早餐,我爱死了。哈哈哈哈哈哈
酒店圣诞氛围很好,一进门就是一棵很大的的圣诞树,装饰很好看,前台的小姐姐们也很热情,很暖心,尤其表扬seven,有任何问题都会及时解决
住的挺舒服的,早餐厅座位挺多。出行方便,交通便利,表扬前台melody
年底了,最近出差很累,昨晚睡的晚,今早睡了懒觉,打电话,下来退房的时候,10:30,还没吃晚饭,前台说可以去看看,结果水巴台的姑娘说,没了没了结束了已经10:31了,她们十点半就撤了,她们不愿意我进去的样子,没理,我看还有人在吃,就进去看看因为吃一口还要开两个多小时回成都,进去遇到一个收餐的男厨师👨🍳很好的,告诉我哪些还能吃,还给我倒了牛奶,烤了吐司,还给我拿了水果和酸奶,真心特别好,还给我整了煎蛋🍳,偷偷拍了他,我记得好像叫何忠林,小伙子对比偷懒的那几个插兜姑娘,明显实在勤快又服务好,真心觉得这个服务让我觉得我来的值,下次还来,前台妹妹也特别好,给我多预留点时间录入车牌,拍照表扬一下。希望保持好的一面呦,新年快乐!
住了N多次了,一如既往挺好的,早餐和房间配置都不错,不这次房间里的一些小角落卫生清扫的一般,电梯有点慢。
这家店在火车站附近附近,地理位置非常优越,酒店的外观在绵阳当地还是很气派的,一进入大堂,宽敞明亮的环境和优雅的装饰大堂的设计非常精致,配有舒适的沙发和绿植装饰,早餐非常丰富,种类齐全,中式西式早餐都有。前台员工服务非常热情周到,宾至如归,入住时就介绍了早餐,整体不错,推荐。
万豪旗下的酒店,入住体验感挺好,设施很新,主要是前台jelly帮我们升级了房间,下次来还会选择这家酒店
这次入住体验堪称完美,绝对是同类酒店中的最优之选!酒店地理位置极佳,无论是前往商务区还是热门景点都非常方便,周边餐饮购物选择丰富,真正做到了出行无忧。
最令人惊喜的是房间视野,180度全景落地窗将城市天际线或自然风光尽收眼底,尤其傍晚时分,景色美不胜收。房间设计现代且注重细节,床品舒适,设施智能便捷。
工作人员服务热情周到,响应迅速,从入住到离店都让人感到宾至如归。无论是商务出行还是休闲度假,这里都是无可挑剔的选择,下次一定会再来!
酒店给我留下了深刻的印象。前台 🙁sisley专业又贴心,有求必应,让人感觉备受重视。房间干净整洁,没有一丝异味,卫生细节处理得很好。智能马桶非常重要!!地理位置绝佳,晚上休息安静。整体体验非常棒,强烈推荐!
卫生敷衍+处理态度敷衍,你们的标准令人失望
入住喜来登酒店的体验,真的跌破我对高端酒店的预期。晚上回到房间,一进卫生间就发现马桶明显没刷,污渍清晰可见;更离谱的是毛巾,上面还沾着我的头发,明显是被原封不动叠回去的,根本没换新。
立刻联系前台反馈,客房经理过来后的第一句话居然是“您是不是刚用过马桶”,这质问的语气让我觉得离谱——我难道会闲到没事找事,用没刷的马桶再投诉吗?核实情况可以,但不能用这种质疑客人的方式吧?
沟通中我明确提出诉求:马桶彻底刷洗,所有毛巾(包括地巾)全部更换。经理解释说是晚班阿姨刚换岗、业务不熟练。这我就更不能理解了,难道晚班的喜来登,卫生标准就可以打折?
最后处理结果更敷衍:只刷了马桶、换了地巾,其他毛巾依旧没动,送了一份水果和道歉信。水果我没吃,图片为证,这种“应付式解决”的态度,实在让人接受不了。
作为知名连锁酒店,卫生是底线,服务态度是招牌。这次的体验,既没看到卫生标准的执行,也没感受到解决问题的诚意,非常失望!(另外我住了两周,住了不同楼层)
高空很爽的,哈哈哈哈哈哈哈!床铺软,睡觉舒服呀!嘻嘻嘻,她家早餐,我爱死了。哈哈哈哈哈哈
酒店圣诞氛围很好,一进门就是一棵很大的的圣诞树,装饰很好看,前台的小姐姐们也很热情,很暖心,尤其表扬seven,有任何问题都会及时解决
住的挺舒服的,早餐厅座位挺多。出行方便,交通便利,表扬前台melody
年底了,最近出差很累,昨晚睡的晚,今早睡了懒觉,打电话,下来退房的时候,10:30,还没吃晚饭,前台说可以去看看,结果水巴台的姑娘说,没了没了结束了已经10:31了,她们十点半就撤了,她们不愿意我进去的样子,没理,我看还有人在吃,就进去看看因为吃一口还要开两个多小时回成都,进去遇到一个收餐的男厨师👨🍳很好的,告诉我哪些还能吃,还给我倒了牛奶,烤了吐司,还给我拿了水果和酸奶,真心特别好,还给我整了煎蛋🍳,偷偷拍了他,我记得好像叫何忠林,小伙子对比偷懒的那几个插兜姑娘,明显实在勤快又服务好,真心觉得这个服务让我觉得我来的值,下次还来,前台妹妹也特别好,给我多预留点时间录入车牌,拍照表扬一下。希望保持好的一面呦,新年快乐!
住了N多次了,一如既往挺好的,早餐和房间配置都不错,不这次房间里的一些小角落卫生清扫的一般,电梯有点慢。
这家店在火车站附近附近,地理位置非常优越,酒店的外观在绵阳当地还是很气派的,一进入大堂,宽敞明亮的环境和优雅的装饰大堂的设计非常精致,配有舒适的沙发和绿植装饰,早餐非常丰富,种类齐全,中式西式早餐都有。前台员工服务非常热情周到,宾至如归,入住时就介绍了早餐,整体不错,推荐。