酒店装修特别特别新，设施齐全，细节到位且贴心，备有浴袍、美的加湿器等，环境安静，干净卫生，服务贴心，早餐丰富
房间干净整洁，隔音效果好，我是一个人外出游玩的，路过宁夏这边住了一晚上，办理入住后前台小姑娘还帮忙拎行李到房间，进去后房间非常暖和，空调都是提前打开的，贴心的服务，以后再来，一定首选这边酒店
这是我有史以来感慨最多的一次。3号下午入住，5号早上退房。酒店是新酒店，房间设施现代化，房间也挺宽敞。1.办理入住篇。因为没想到酒店在商场里面，外面也没有明显指示牌，开车找酒店转了一大圈，我和前台说咱们这有点不好找，前台说“挺好找的，酒店大厅有提示”，问题是没进来之前我能看到大厅提示？！办理速度较慢，等待时间有点长；前台美女拿着孩子身份证说2012年的成年了吧，这是咋算的啊！问我是连着住三天吗，我说我是一天天的单独下单的，因为不确定待几天，先按照一天，明天早上续住我会告诉你们，工作人员说“现在旺季我们房源挺紧张的”（这是我的权利，再说我都说了会在第二天早上就告知吧）。2.房间卫生篇。第一天入住后发现床头柜里面有个用完的一次性浴巾的空袋子，还有点宾馆的一次性牙刷等用品（卫生间还有头发没提），打电话给前台等了会来了个工作人员，看了说“应该是上个客人用完藏这的”，说实话，听到这句解释很别扭，这不是打扫房间人员失误吗？虽然后面也说句客房打扫忽略了，但是说前面客人的话大可不必。第二天早上七点多外出，路过前台特意告诉了当天续住，房间需要打扫卫生。下午四点回来房间一看还没打扫，给前台打电话，回复“我们酒店房间多，还没打扫到”（那是酒店自身统筹安排的事吧，和客户啥关系呢），打完电话又过了半个多小时，来了两个服务人员，基本就是倒垃圾桶，补充下房间每天标配缺的东西（毛巾浴巾，洗漱用品，矿泉水啥的），房间纸抽盒子空了还是孩子提醒后给补的，全程用了几分钟，没有扫地拖地吸尘这些，也没有问我们是否需要。试问如果我不是续住而且退房，重新办理入住，房间是不是全面重新打扫呢？续住的话就可以敷衍怠慢无所谓了。3.退房篇。退房时候前台是一个小伙子，我说让他录入车牌以便外出，坚持说现在录入不了没有免费停车券让我们加个酒店微信，回头停车费多少钱发我微信上。我们开车到大门口，门卫告诉我们所有酒店都是录入车牌直接抬杆，我又返回前台，在我坚持下才从电脑录入，不明白为什么一分钟能解决的时候，非要这么麻烦，还耽误了二十多分钟出去玩的时间，不禁怀疑这个操作有要好评的嫌疑。全国也走过很多地方，这是第一次来银川，此次入住总体感觉不好，作为一个好脾气的人，从没给过差评，但是这些槽点实在不吐不快，主要体现在工作人员态度（不能共情客户，在客户也不是无理取闹的情况下），遇到问题解决方式（第一反应都是反驳，找借口）。就这样了，啰嗦一大堆。希望今后越来越好。
特别糟糕的体验，服务超级烂。有个前台接待凶巴巴，基本接待礼仪都没有，顾客有任何问题和需求都不耐烦，根本不适合干酒店业。旁边景澜的男前台都温柔礼貌好多。
床单枕套上发现有毛发，跟前台说换一下也是不耐烦，客房部也不情不愿的，打电话来说是新换的，但两个枕头都有毛发总不能看见了不换吧。
新酒店开业不久，味道还是有，要特别注意是在商场里面的，窗户是朝天井开的，路过走廊的人也看到房间里面。设施比较新，洗漱客用品还可以，洗澡水量够大，但下水很差，如果水开大会漫过脚面。
早餐特别混乱，人很多食物大部分空盘，半个小时没有补货，想吃到得靠抢，没有节假日接待能力。
刚刚返回家，打分都是自己感受，真实评价一下该酒店，首先说一句，建议带孩子的朋友不要入住，新酒店味道很大。客观来说，我认为酒店的运营团队可以换了，先说办理入住，我是一号晚上到的酒店，办理入住时排队大概二十多分钟，只有一个吧台办理入住，我问了一下这么多人入住为什么不开另一个口呢，酒店前台说“谁知道你们都赶到这个时间来”，真是可以的，还能怪到客人都凑一块来；再一个有关运营的，酒店的接待能力严重不足，景澜青棠和旁边景澜酒店是共用一个洗衣房和餐厅，你敢想两个酒店加起来三百间房，洗衣房只有三台洗衣机么，洗两件衣服要先最少排队半个小时，早餐厅更别提了，十月二号早晨九点去的餐厅，进门之后发现所有菜品全部空了，我说的就是全部，只有在一直在排队煮面和煎鸡蛋，还有蒸笼里有两个小馒头，真的我都不敢相信，根本等不到上新，因为酒店餐厅服务人员只有两个人，这一天我认为可能酒店也没考虑到这么大的游客量，后续就没问题了，十月三号早晨八点四十去餐厅吃饭，进去之后又空了，真的我当时已经无语了，你们酒店管理吃什么饭的？每天都是这样就不长记性吗？不会做好配餐管理吗？不会提前准备吗？不会把前厅服务员和保洁临时安排到餐饮部吗？然后我出去外面吃的早餐，不是因为我矫情，是真的一点吃的都没有，真的不夸张。还有停车，两天都跟你们前台说了车牌号给我停车券，结果第一天你们不知道忙啥没给我录，我自己交了15块停车费，第二天我给你们写到纸上又没给我录，我真想骂街了。
最后一点说一下，这个酒店你们运营团队真是我住过酒店里最差的，甚至不如快捷酒店，我办入住的时候看到有顾客和你们换房，说屋子有味道，你们说是才刚开业三个月，所有房间都这样，都做了专业除醛，还有报告，我稍微心安了一点，我进了房间之后瞬间就懵了，这味道也太大了，这个胶水和混合的木板的味道简直了，你们既然知道新酒店刚开业，你们就不知道提前给房间通通风吗？屋里憋的都成啥了，我才打开所谓的窗户（实则是天井的内窗），你们这个管理梦做到如此粗糙也是没谁了，我看了下房间装修，基本上都是用的廉价材料，并且房间开荒保洁做的很差，水泥和灰啥的都还在，我那个房间我感觉我是第一批受害者，之前大概率没人住过。
最后总结一句，从来没发过这么长的评价，如果内容说的有一点假，我愿承担全部后果，你们酒店我是第一次这么认真评价，建议携程把这家四钻标识拆了吧，真的不配。
酒店在一个商务中心里面，整个商务中心几乎都是酒店。酒店新开的，房间很新，早餐种类很丰富，车可以停在外面商务中心外部停车场。床也比较宽，带孩子睡一张床不是很挤。
房间的床很舒服，卫生间挺大，洗澡水也很给力，美中不足的是房间里没有看到绿色植物，新开的酒店慢慢完善吧！前台有个短头发的，应该是经理，很有亲和力，处理问题很高效，值得点赞👍希望下次来还能遇见！
是两家人一起出行，都带的宝宝，酒店很方便，楼下就是商场还有一个麦德龙超市，有很多餐饮门店，停车场比较大，也都可以免费停车，很不错。
还是不错的。酒店在一个商场里，周围吃的很多。房间面积非常大，设施很齐全，床也很舒服。就是空调制热效果一般，应该改进下。
房间干净卫生，服务热情，我们带的小孩子，早餐也给免费含了。还给我们延迟了两个小时退房。就是酒店在一个商场里，不太好找。
酒店装修特别特别新，设施齐全，细节到位且贴心，备有浴袍、美的加湿器等，环境安静，干净卫生，服务贴心，早餐丰富
房间干净整洁，隔音效果好，我是一个人外出游玩的，路过宁夏这边住了一晚上，办理入住后前台小姑娘还帮忙拎行李到房间，进去后房间非常暖和，空调都是提前打开的，贴心的服务，以后再来，一定首选这边酒店
这是我有史以来感慨最多的一次。3号下午入住，5号早上退房。酒店是新酒店，房间设施现代化，房间也挺宽敞。1.办理入住篇。因为没想到酒店在商场里面，外面也没有明显指示牌，开车找酒店转了一大圈，我和前台说咱们这有点不好找，前台说“挺好找的，酒店大厅有提示”，问题是没进来之前我能看到大厅提示？！办理速度较慢，等待时间有点长；前台美女拿着孩子身份证说2012年的成年了吧，这是咋算的啊！问我是连着住三天吗，我说我是一天天的单独下单的，因为不确定待几天，先按照一天，明天早上续住我会告诉你们，工作人员说“现在旺季我们房源挺紧张的”（这是我的权利，再说我都说了会在第二天早上就告知吧）。2.房间卫生篇。第一天入住后发现床头柜里面有个用完的一次性浴巾的空袋子，还有点宾馆的一次性牙刷等用品（卫生间还有头发没提），打电话给前台等了会来了个工作人员，看了说“应该是上个客人用完藏这的”，说实话，听到这句解释很别扭，这不是打扫房间人员失误吗？虽然后面也说句客房打扫忽略了，但是说前面客人的话大可不必。第二天早上七点多外出，路过前台特意告诉了当天续住，房间需要打扫卫生。下午四点回来房间一看还没打扫，给前台打电话，回复“我们酒店房间多，还没打扫到”（那是酒店自身统筹安排的事吧，和客户啥关系呢），打完电话又过了半个多小时，来了两个服务人员，基本就是倒垃圾桶，补充下房间每天标配缺的东西（毛巾浴巾，洗漱用品，矿泉水啥的），房间纸抽盒子空了还是孩子提醒后给补的，全程用了几分钟，没有扫地拖地吸尘这些，也没有问我们是否需要。试问如果我不是续住而且退房，重新办理入住，房间是不是全面重新打扫呢？续住的话就可以敷衍怠慢无所谓了。3.退房篇。退房时候前台是一个小伙子，我说让他录入车牌以便外出，坚持说现在录入不了没有免费停车券让我们加个酒店微信，回头停车费多少钱发我微信上。我们开车到大门口，门卫告诉我们所有酒店都是录入车牌直接抬杆，我又返回前台，在我坚持下才从电脑录入，不明白为什么一分钟能解决的时候，非要这么麻烦，还耽误了二十多分钟出去玩的时间，不禁怀疑这个操作有要好评的嫌疑。全国也走过很多地方，这是第一次来银川，此次入住总体感觉不好，作为一个好脾气的人，从没给过差评，但是这些槽点实在不吐不快，主要体现在工作人员态度（不能共情客户，在客户也不是无理取闹的情况下），遇到问题解决方式（第一反应都是反驳，找借口）。就这样了，啰嗦一大堆。希望今后越来越好。
特别糟糕的体验，服务超级烂。有个前台接待凶巴巴，基本接待礼仪都没有，顾客有任何问题和需求都不耐烦，根本不适合干酒店业。旁边景澜的男前台都温柔礼貌好多。
床单枕套上发现有毛发，跟前台说换一下也是不耐烦，客房部也不情不愿的，打电话来说是新换的，但两个枕头都有毛发总不能看见了不换吧。
新酒店开业不久，味道还是有，要特别注意是在商场里面的，窗户是朝天井开的，路过走廊的人也看到房间里面。设施比较新，洗漱客用品还可以，洗澡水量够大，但下水很差，如果水开大会漫过脚面。
早餐特别混乱，人很多食物大部分空盘，半个小时没有补货，想吃到得靠抢，没有节假日接待能力。
刚刚返回家，打分都是自己感受，真实评价一下该酒店，首先说一句，建议带孩子的朋友不要入住，新酒店味道很大。客观来说，我认为酒店的运营团队可以换了，先说办理入住，我是一号晚上到的酒店，办理入住时排队大概二十多分钟，只有一个吧台办理入住，我问了一下这么多人入住为什么不开另一个口呢，酒店前台说“谁知道你们都赶到这个时间来”，真是可以的，还能怪到客人都凑一块来；再一个有关运营的，酒店的接待能力严重不足，景澜青棠和旁边景澜酒店是共用一个洗衣房和餐厅，你敢想两个酒店加起来三百间房，洗衣房只有三台洗衣机么，洗两件衣服要先最少排队半个小时，早餐厅更别提了，十月二号早晨九点去的餐厅，进门之后发现所有菜品全部空了，我说的就是全部，只有在一直在排队煮面和煎鸡蛋，还有蒸笼里有两个小馒头，真的我都不敢相信，根本等不到上新，因为酒店餐厅服务人员只有两个人，这一天我认为可能酒店也没考虑到这么大的游客量，后续就没问题了，十月三号早晨八点四十去餐厅吃饭，进去之后又空了，真的我当时已经无语了，你们酒店管理吃什么饭的？每天都是这样就不长记性吗？不会做好配餐管理吗？不会提前准备吗？不会把前厅服务员和保洁临时安排到餐饮部吗？然后我出去外面吃的早餐，不是因为我矫情，是真的一点吃的都没有，真的不夸张。还有停车，两天都跟你们前台说了车牌号给我停车券，结果第一天你们不知道忙啥没给我录，我自己交了15块停车费，第二天我给你们写到纸上又没给我录，我真想骂街了。
最后一点说一下，这个酒店你们运营团队真是我住过酒店里最差的，甚至不如快捷酒店，我办入住的时候看到有顾客和你们换房，说屋子有味道，你们说是才刚开业三个月，所有房间都这样，都做了专业除醛，还有报告，我稍微心安了一点，我进了房间之后瞬间就懵了，这味道也太大了，这个胶水和混合的木板的味道简直了，你们既然知道新酒店刚开业，你们就不知道提前给房间通通风吗？屋里憋的都成啥了，我才打开所谓的窗户（实则是天井的内窗），你们这个管理梦做到如此粗糙也是没谁了，我看了下房间装修，基本上都是用的廉价材料，并且房间开荒保洁做的很差，水泥和灰啥的都还在，我那个房间我感觉我是第一批受害者，之前大概率没人住过。
最后总结一句，从来没发过这么长的评价，如果内容说的有一点假，我愿承担全部后果，你们酒店我是第一次这么认真评价，建议携程把这家四钻标识拆了吧，真的不配。
酒店在一个商务中心里面，整个商务中心几乎都是酒店。酒店新开的，房间很新，早餐种类很丰富，车可以停在外面商务中心外部停车场。床也比较宽，带孩子睡一张床不是很挤。
房间的床很舒服，卫生间挺大，洗澡水也很给力，美中不足的是房间里没有看到绿色植物，新开的酒店慢慢完善吧！前台有个短头发的，应该是经理，很有亲和力，处理问题很高效，值得点赞👍希望下次来还能遇见！
是两家人一起出行，都带的宝宝，酒店很方便，楼下就是商场还有一个麦德龙超市，有很多餐饮门店，停车场比较大，也都可以免费停车，很不错。
还是不错的。酒店在一个商场里，周围吃的很多。房间面积非常大，设施很齐全，床也很舒服。就是空调制热效果一般，应该改进下。
房间干净卫生，服务热情，我们带的小孩子，早餐也给免费含了。还给我们延迟了两个小时退房。就是酒店在一个商场里，不太好找。