酒店回复: 首先诚挚地向您致歉﹣﹣您的住宿体验未能达到预期，我们深感愧疚。您反馈的床品问题我们高度重视，经核查，具体情况如下：1．问题溯源：平台展示图片为长租样板间实拍，但实际运营中为提升短租客人体验，我们已统一更换为更符合短期住宿需求的床品组合，并额外增加加厚褥垫以提升舒适度。因更新后未及时同步平台图片，导致您产生误解，这是我们工作的重大疏忽。后续承诺：我们深知民宿的核心是信任，现已推出"入住24小时管家响应"服务，后续有任何问题可直接联系前台，我们将10分钟内到场解决。同时，我们正在升级床品，本月内将全面完成更换。