完美的酒店,服务太好了没有任何缺点,下次来薄荷岛还会入住,非常适合带小朋友一起,早餐丰盛,泡酒店的好选择。
没找到体重秤,回来一称胖了5斤,食物太好吃了😋
到薄荷的第1家酒店,环境不错,但是服务效率真的跟不上。一连好几个问题,都解决得让人很不满意。我们晚班机22点才到酒店,两房中间隔了一个房间,入住第一晚,中间那家开了电视整晚没关,隔音又差,电视是悬臂挂墙的,声音还带震动,一直到早上5点多才关,我们两个房间都没法好好休息。期间打了电话,无人接听,5点安静后睡了一会,7点多打了前台电话,回复是抱歉抱歉,就没有然后了。第二次,我们在大堂等待用园内小巴,服务生让坐下等,家人就坐在沙发上,结果沙发不知被打翻了什么液体,目测看不出湿,坐下一会从牛仔裙一直湿到内裤,喊了服务生,回复抱歉抱歉,就没有然后了。我要求洗烘衣物(牛仔裙自己无法处理,洗了也不会干,次日退房的),结果大堂接待无法做决定要请示大堂经理,又废了一番口舌才说提供洗衣服务(我请问了,酒店原因客人衣物弄脏,洗烘不是理所应当吗?这还需要申请,经理才能同意吗?)然后我们等的小巴又被其他人用了,再等车,因为这事,前后耽误了45分钟。第三件,退房预定了小巴来拉行李到大堂(度假村没有电梯的,只能人力搬运)当天一早就预定了,然后不放心怕他们忘记,提早半小时又打电话给前台叫车,然后隔了五六分钟又打一个,之后着出租车已经到大堂,我急了连连打电话,说抱歉抱歉车子马上来了。我们急得跑到楼下等,服务员也陪我们等,但就是没车。最后司机在大堂等了20几分钟,开快车抄小路才带我们及时抵达船码头,还多付点车费。真是无语了!几乎不差评的,但没有遇到过这么混乱的度假村。问题无法快速解决,唯一会说的就是抱歉抱歉,就没有然后了!哦,在发生第2件事时,大堂经理同意给我们其中一个房间延2小时退房,但是意外情况实在太多了,非常让人不适,不推荐这家酒店。
酒店很新,看得出来是刚建没多久,大厅和内部都不是走豪华路线,比较简洁风。房间有点小,虽然不是泳池湖畔房,但是距离泳池非常近。儿童泳池有滑滑梯,小朋友很喜欢。大泳池设计独特,也很好玩。吃的方面,我们只吃了UMA这家,隔壁那家是自助餐,不适合小朋友。UMA的选择很少,但味道都还行,特别是早餐很丰盛,一定要加进去。这里的沙滩中规中矩吧,优点就是人少,只有酒店里的人能进来,缺点是沙子很粗,而且海岸很多水草,连挖沙工具都不好弄。最后说下酒店出来的海,太多水草了,浅海十分浑浊,浮潜时只看到海星和海胆,没有半条鱼,要走上一段距离才能看到零星的小鱼,和之前期待的浅海鱼缸有点落差。总结下,这家酒店一定不会踩坑,毕竟十分新,很适合情侣和亲子游。服务员态度特别友善,宾至如归也不过如此。酒店本身很硬核,随便角度拍出来都很出片。会推荐给朋友们!
房间应该是升级了,可以看到海
设施很新,整体环境很安静,酒店的员工服务态度都非常好
早餐可能因为旺季,人很多需要排队
服务方面,骑摩托摔路上了酒店也有医务室,处理很快
离镇上有点距离,建议租个摩托车
grab很难打,赶时间去机场码头务必早点出发
酒店很新,是一个环境优美的度假村。
房间内也很有设计感,体感也很舒适,包括床品用品。
酒店有一些儿童康乐设施,但看着可玩性不高。
餐厅一共两家,味道都很满意,但作为度假酒店两家着实少了点,算是美中不足吧。
沙滩我去的时候拦起来,只能坐在沙滩边的bar看海,不太能玩点什么,有种三亚酒店的feel。
总体是一家不错的度假酒店,胜在安静,胜在新~
设计风格有特色,房间细节做的非常好,服务特别棒。因为我的脚受伤了,还有医务人员小姐姐亲自到房间来处理,非常暖心和感动。
早餐丰盛,品种繁多,服务人员很热情,甜点也很好吃。
这边居住条件有点差,有这种酒店真的很不错,早餐也蛮丰富的,酒店服务人员也很友善,唯一不足的地方就是海水有点脏,可能是台风的问题吧
房间很现代摄氏度很全,而且还有洞洞版还提供包拖鞋,这些都比较方便,就是还是要注意窗户要严晚上有蚊子。
设施:标准的度假五星标准,基础房没有浴缸是个遗憾,不过其他设施都很棒
卫生:菲律宾少有的干净
环境:完美
服务:非常非常nice,所有的assistant都很友善,主动微笑打招呼,保安也很多,会帮忙解决问题
从没有在携程评价过,体验极差!这个差已经不是性价比的问题了!首先,酒店的水存在设计问题,划伤了我,酒店不仅当时毫无道歉,还推卸责任说是我手太用力导致的,也未给予任何补偿(哪怕是一个迎宾馆水果);其次,我在酒店隔壁按摩店遗失耳机,请求酒店协助找回,酒店却不愿提供任何帮助;另外,在酒店餐厅点的新鲜生蚝是坏的,导致我拉肚子,酒店后续也没有道歉,只是退掉了菜品。如此服务,实在令人失望!
完美的酒店,服务太好了没有任何缺点,下次来薄荷岛还会入住,非常适合带小朋友一起,早餐丰盛,泡酒店的好选择。
没找到体重秤,回来一称胖了5斤,食物太好吃了😋
到薄荷的第1家酒店,环境不错,但是服务效率真的跟不上。一连好几个问题,都解决得让人很不满意。我们晚班机22点才到酒店,两房中间隔了一个房间,入住第一晚,中间那家开了电视整晚没关,隔音又差,电视是悬臂挂墙的,声音还带震动,一直到早上5点多才关,我们两个房间都没法好好休息。期间打了电话,无人接听,5点安静后睡了一会,7点多打了前台电话,回复是抱歉抱歉,就没有然后了。第二次,我们在大堂等待用园内小巴,服务生让坐下等,家人就坐在沙发上,结果沙发不知被打翻了什么液体,目测看不出湿,坐下一会从牛仔裙一直湿到内裤,喊了服务生,回复抱歉抱歉,就没有然后了。我要求洗烘衣物(牛仔裙自己无法处理,洗了也不会干,次日退房的),结果大堂接待无法做决定要请示大堂经理,又废了一番口舌才说提供洗衣服务(我请问了,酒店原因客人衣物弄脏,洗烘不是理所应当吗?这还需要申请,经理才能同意吗?)然后我们等的小巴又被其他人用了,再等车,因为这事,前后耽误了45分钟。第三件,退房预定了小巴来拉行李到大堂(度假村没有电梯的,只能人力搬运)当天一早就预定了,然后不放心怕他们忘记,提早半小时又打电话给前台叫车,然后隔了五六分钟又打一个,之后着出租车已经到大堂,我急了连连打电话,说抱歉抱歉车子马上来了。我们急得跑到楼下等,服务员也陪我们等,但就是没车。最后司机在大堂等了20几分钟,开快车抄小路才带我们及时抵达船码头,还多付点车费。真是无语了!几乎不差评的,但没有遇到过这么混乱的度假村。问题无法快速解决,唯一会说的就是抱歉抱歉,就没有然后了!哦,在发生第2件事时,大堂经理同意给我们其中一个房间延2小时退房,但是意外情况实在太多了,非常让人不适,不推荐这家酒店。
酒店很新,看得出来是刚建没多久,大厅和内部都不是走豪华路线,比较简洁风。房间有点小,虽然不是泳池湖畔房,但是距离泳池非常近。儿童泳池有滑滑梯,小朋友很喜欢。大泳池设计独特,也很好玩。吃的方面,我们只吃了UMA这家,隔壁那家是自助餐,不适合小朋友。UMA的选择很少,但味道都还行,特别是早餐很丰盛,一定要加进去。这里的沙滩中规中矩吧,优点就是人少,只有酒店里的人能进来,缺点是沙子很粗,而且海岸很多水草,连挖沙工具都不好弄。最后说下酒店出来的海,太多水草了,浅海十分浑浊,浮潜时只看到海星和海胆,没有半条鱼,要走上一段距离才能看到零星的小鱼,和之前期待的浅海鱼缸有点落差。总结下,这家酒店一定不会踩坑,毕竟十分新,很适合情侣和亲子游。服务员态度特别友善,宾至如归也不过如此。酒店本身很硬核,随便角度拍出来都很出片。会推荐给朋友们!
房间应该是升级了,可以看到海
设施很新,整体环境很安静,酒店的员工服务态度都非常好
早餐可能因为旺季,人很多需要排队
服务方面,骑摩托摔路上了酒店也有医务室,处理很快
离镇上有点距离,建议租个摩托车
grab很难打,赶时间去机场码头务必早点出发
酒店很新,是一个环境优美的度假村。
房间内也很有设计感,体感也很舒适,包括床品用品。
酒店有一些儿童康乐设施,但看着可玩性不高。
餐厅一共两家,味道都很满意,但作为度假酒店两家着实少了点,算是美中不足吧。
沙滩我去的时候拦起来,只能坐在沙滩边的bar看海,不太能玩点什么,有种三亚酒店的feel。
总体是一家不错的度假酒店,胜在安静,胜在新~
设计风格有特色,房间细节做的非常好,服务特别棒。因为我的脚受伤了,还有医务人员小姐姐亲自到房间来处理,非常暖心和感动。
早餐丰盛,品种繁多,服务人员很热情,甜点也很好吃。
这边居住条件有点差,有这种酒店真的很不错,早餐也蛮丰富的,酒店服务人员也很友善,唯一不足的地方就是海水有点脏,可能是台风的问题吧
房间很现代摄氏度很全,而且还有洞洞版还提供包拖鞋,这些都比较方便,就是还是要注意窗户要严晚上有蚊子。
设施:标准的度假五星标准,基础房没有浴缸是个遗憾,不过其他设施都很棒
卫生:菲律宾少有的干净
环境:完美
服务:非常非常nice,所有的assistant都很友善,主动微笑打招呼,保安也很多,会帮忙解决问题
从没有在携程评价过,体验极差!这个差已经不是性价比的问题了!首先,酒店的水存在设计问题,划伤了我,酒店不仅当时毫无道歉,还推卸责任说是我手太用力导致的,也未给予任何补偿(哪怕是一个迎宾馆水果);其次,我在酒店隔壁按摩店遗失耳机,请求酒店协助找回,酒店却不愿提供任何帮助;另外,在酒店餐厅点的新鲜生蚝是坏的,导致我拉肚子,酒店后续也没有道歉,只是退掉了菜品。如此服务,实在令人失望!