酒店地理位置不错，房间也算整洁，给人第一印象不错。但是后续发生的事情，让人很不舒服。每年回来几次探亲，都是在希尔顿定半个月，由于希尔顿没房，看到这个新开的，评价不错，所以带孩子打算换个酒店试试。

首先，前台接待没有任何问题，态度也好，因为带着孩子，刚从外地回来，小朋友睡着了，拖着行李，所以请求给一个靠近电梯的不要尾房。进门之后觉得房间挺舒服的，于是把熟睡的孩子放在床上，我去上了个洗手间。出来以后打开窗帘，发现是朝北的房间。于是给前台打电话沟通，对房间满意打算长期续住，能否给更换一个朝南的房间给小朋友晒衣服方便。前台说先挂电话她来查询一下。于是我父亲拿着身份证去前台更换房间。十几分钟左右换了新的房卡回来，跟着来了一个穿黑色西装拿着对讲机的工作人员，态度很差，冷着脸大声指责我们要换房间为什么要使用房间，为什么坐她们的床，一开始打算要换房间就不要碰她们的东西，可以抱着孩子等一会。我请问呢？这是作为服务行业的态度？？？看不到孩子在睡觉？好的，孩子吵醒了。我跟她解释因为来的时候小朋友睡着了，没有大人睡她们的床，小朋友放了一下床，我去上了个厕所。并且我们已经把床归位。我理解你们为了下一个房客保持卫生干净，请问你那是什么服务态度？这是你们作为服务行业工作人员的职业素养，也太差劲了。恕我不敢带孩子继续入住该酒店。我对你们工作人员的职业素养以及能否保证入住客人的安全问题表示怀疑。事情发生以后立马联系希尔顿留房间。选择拖着行李带着孩子继续回希尔顿续住。麻烦趾高气昂的工作人员看看你负责的卫生情况。图四，我坐在马桶低头就看到卫生间下面厚厚一层灰尘和不知道多少个房客遗留的卫生纸巾的垃圾。先把工作做做好，再来指责客人为什么碰你们高贵的床吧。住酒店是宾至如归不是来受你气的。不要因为你一个人的问题，影响整个酒店的服务人员。差评仅对你一个人。谢谢前台帮忙更换房间的妹妹，你们做的很棒。