酒店地理位置很好，对面就是青岚湖畔，散步好去处，距离购物商场步行15分钟左右，酒店环境低调奢华，服务各方面都很到位，设施很齐全，还有室内喷泉，凭房卡还能游泳健身，真的很好，每次来进贤都会选择格兰云天，
房间宽敞明亮，景观真的很好，带家人一起入住的，卫生间干湿分离很方便，酒店配套的洗衣房、游泳池、健身房都很实用，工作人员态度都特别温和，小朋友也很喜欢，一家人住得特别舒心，值得五星好评！
整体体验超棒！房间干净整洁，床品柔软舒适，推窗就能欣赏到开阔的湖景，视野一绝。酒店的餐食很精致，不管是早餐还是正餐都能感受到用心。前台工作人员服务热情又贴心，从入住到离店都让人感觉很舒心，性价比很高，非常推荐来这里放松！
在进贤县的酒店总体感觉这家不错，这是第二次入住。设施比较新，酒店正对湖，安静景色也不错。卫生状况较干净，服务也到位，下次也可能再次订。
酒店环境很好，工作人员很热情，特别是陶美如很热情，给我送恒温水，还帮助我点外卖，下次还来入住进贤格兰云天
酒店花洒有粪便！！！
软管和花洒中间的滤网里有辣椒壳和其他的食物残渣，周围的垫片有粪便状的东西。
说明有人用酒店花洒**。。。真的是恶心吐了。。。下面有图片为证。
对我本人及伴侣的生理、心理造成了极大伤害和侮辱，还没去医院检查，是否感染病毒或疾病暂不可知。
随后投诉到前台，当班的经理和主管很快就到房间来检查，承认了这是他们的卫生问题。
我们的诉求很简单：1、 我个人的健康检查酒店负责；2、房费退回；3、按规定赔偿三倍房费。
过了一个小时，经理过来态度极差，承认问题是酒店管理不当，但是所有诉求全都拒绝。
回复是 1、个人检查费用我自己垫付，如果检查出问题，酒店承担一半；2、房费退回需要和平台协商（但是不能发布对酒店不利言论）；3、赔偿免谈。
后面我向公安、消协、市监局求助，暂时没有进一步的进展，市监局回复 7 个工作日内会有人联系我。
旅游体验感极差，出现问题我也是努力控制情绪和酒店交涉，五星级酒店的客诉能处理成这样，也真是失望至极。
我严重怀疑酒店用具有艾滋、性病等病毒留存！酒店经理处理问题的态度和方式我一直觉得是很不专业很差劲的，发生问题了第一时间承认问题这个我还是认可的。随即我明确诉求以后，酒店经理的态度主打一个“我承认但没有补偿”，包括当着警察面前承诺的退房费这一基本诉求，在我离店以后也矢口否认。简直**！！现在开始推脱责任就算了，答复更是牛头不对马嘴。我从来没有说过水质有问题，我一直都明确质疑酒店客人使用酒店的花洒软管*****，****！！这对酒店的客人住宿是极度不负责任的，且不说我使用过酒店花洒的卫生问题、心理问题，有这类癖好的人大多生理、心理都不健康，很大可能有艾滋、性病等传染病毒！酒店这种不作为，站在顾客对立面的处理方式，是如何评上五星级酒店的？？真垃圾中的垃圾，玷污南昌形象！！最后，酒店反咬一口的行为堪称模范经典！是不是你们处理所有客诉问题的惯用伎俩？？不过没关系，我可以自证，这是我用携程住了十几年酒店，第二次评价，再有质疑可以找携程官方查询！请广大消费者认清酒店面目，选择其他酒店入住。
应该是县城最好的酒店，环境优美， 一线湖景。装修也非常好。各方面的服务设施也非常到位。尤其是接待我们的陶美如经理， 服务特别好，还给我们升级了客房， 免费增加了被子和枕头，送了免费的水果和糕点拼盘。👍👍👍
当地最好的酒店，还是新开的，特别不错！房间大气，床品舒适，早餐品类丰富。前台Lily小姑娘特热情周到，下次来一定再住。
设施：房间面积大，大堂豪华上档次
卫生：非常细节，包装好的毛巾和浴巾
环境：周边有森林公园，吾悦广场，环境好，去哪都方便，还看到了好看的彩虹
服务：服务一流，前台的女孩子个个都长得好看
酒店房间很好，陶美如姐姐很热情，也很细心，看到我带了孩子主动出去帮我提行李，送到房间，还帮我抱小孩，也很喜欢小孩，看着很暖心，下次还选择格兰云天
酒店地理位置很好，对面就是青岚湖畔，散步好去处，距离购物商场步行15分钟左右，酒店环境低调奢华，服务各方面都很到位，设施很齐全，还有室内喷泉，凭房卡还能游泳健身，真的很好，每次来进贤都会选择格兰云天，
房间宽敞明亮，景观真的很好，带家人一起入住的，卫生间干湿分离很方便，酒店配套的洗衣房、游泳池、健身房都很实用，工作人员态度都特别温和，小朋友也很喜欢，一家人住得特别舒心，值得五星好评！
整体体验超棒！房间干净整洁，床品柔软舒适，推窗就能欣赏到开阔的湖景，视野一绝。酒店的餐食很精致，不管是早餐还是正餐都能感受到用心。前台工作人员服务热情又贴心，从入住到离店都让人感觉很舒心，性价比很高，非常推荐来这里放松！
在进贤县的酒店总体感觉这家不错，这是第二次入住。设施比较新，酒店正对湖，安静景色也不错。卫生状况较干净，服务也到位，下次也可能再次订。
酒店环境很好，工作人员很热情，特别是陶美如很热情，给我送恒温水，还帮助我点外卖，下次还来入住进贤格兰云天
酒店花洒有粪便！！！
软管和花洒中间的滤网里有辣椒壳和其他的食物残渣，周围的垫片有粪便状的东西。
说明有人用酒店花洒**。。。真的是恶心吐了。。。下面有图片为证。
对我本人及伴侣的生理、心理造成了极大伤害和侮辱，还没去医院检查，是否感染病毒或疾病暂不可知。
随后投诉到前台，当班的经理和主管很快就到房间来检查，承认了这是他们的卫生问题。
我们的诉求很简单：1、 我个人的健康检查酒店负责；2、房费退回；3、按规定赔偿三倍房费。
过了一个小时，经理过来态度极差，承认问题是酒店管理不当，但是所有诉求全都拒绝。
回复是 1、个人检查费用我自己垫付，如果检查出问题，酒店承担一半；2、房费退回需要和平台协商（但是不能发布对酒店不利言论）；3、赔偿免谈。
后面我向公安、消协、市监局求助，暂时没有进一步的进展，市监局回复 7 个工作日内会有人联系我。
旅游体验感极差，出现问题我也是努力控制情绪和酒店交涉，五星级酒店的客诉能处理成这样，也真是失望至极。
我严重怀疑酒店用具有艾滋、性病等病毒留存！酒店经理处理问题的态度和方式我一直觉得是很不专业很差劲的，发生问题了第一时间承认问题这个我还是认可的。随即我明确诉求以后，酒店经理的态度主打一个“我承认但没有补偿”，包括当着警察面前承诺的退房费这一基本诉求，在我离店以后也矢口否认。简直**！！现在开始推脱责任就算了，答复更是牛头不对马嘴。我从来没有说过水质有问题，我一直都明确质疑酒店客人使用酒店的花洒软管*****，****！！这对酒店的客人住宿是极度不负责任的，且不说我使用过酒店花洒的卫生问题、心理问题，有这类癖好的人大多生理、心理都不健康，很大可能有艾滋、性病等传染病毒！酒店这种不作为，站在顾客对立面的处理方式，是如何评上五星级酒店的？？真垃圾中的垃圾，玷污南昌形象！！最后，酒店反咬一口的行为堪称模范经典！是不是你们处理所有客诉问题的惯用伎俩？？不过没关系，我可以自证，这是我用携程住了十几年酒店，第二次评价，再有质疑可以找携程官方查询！请广大消费者认清酒店面目，选择其他酒店入住。
应该是县城最好的酒店，环境优美， 一线湖景。装修也非常好。各方面的服务设施也非常到位。尤其是接待我们的陶美如经理， 服务特别好，还给我们升级了客房， 免费增加了被子和枕头，送了免费的水果和糕点拼盘。👍👍👍
当地最好的酒店，还是新开的，特别不错！房间大气，床品舒适，早餐品类丰富。前台Lily小姑娘特热情周到，下次来一定再住。
设施：房间面积大，大堂豪华上档次
卫生：非常细节，包装好的毛巾和浴巾
环境：周边有森林公园，吾悦广场，环境好，去哪都方便，还看到了好看的彩虹
服务：服务一流，前台的女孩子个个都长得好看
酒店房间很好，陶美如姐姐很热情，也很细心，看到我带了孩子主动出去帮我提行李，送到房间，还帮我抱小孩，也很喜欢小孩，看着很暖心，下次还选择格兰云天