路过邢台，酒店在邢台新地标建筑内，整体环境高端大气，停车方便，大堂在32层气派豪华，房间设施齐全有净化器加温器和负氧离子助眠，送水果是好事，但不知为何，订了二间房，另外一间没有？早餐可以品种多，总体性价比懑高的，下次还会入住。
房间比较新 孩子比较小建议过两三年之后年再来
硬件设施非常好 很新 早饭非常好 空间比较大
亲子床孩子很喜欢
两点可以提升：
1.新建酒店 味道可以常打家通风和空调
2.卫生间反味严重 可以增加空气净化器和香氛
另外酒店还会收300押金 有一些不适
第春节期间来酒店过节，也是全家第一次出来过节，体验感爆好，从经理到服务员都是超一流五星级服务，下次来邢台一定还会再来酒店入住的。春节我做了一首诗，送给酒店
福来财到
泉府云瑧马年福，
邢州古城好运来。
恒通京冀掌心财，
枝繁叶茂满吉到。
其他一切都很完美，就是太热了！！！夜里需要开着门睡，二月份啊，下次还是订能开窗的酒店吧。其他设施都非常好，空气净化器，氧吧蛋，加湿器什么都很好，早餐也不错！价格合理，每位服务员也都很热情
房间通风性一般，尽管有空气净化器依然无法解决怪味。 房间很大，但缺少了窗户通风，或者酒店没有更好的通风设施，就让体验感差了一些，早餐还是很棒的。地理位置距离市区有一定距离。
元旦来邢台入住的家庭房，五星级酒店，设备设施很新，房间大，两岁孩子玩得很开心。智能灯光智能窗帘智能马桶。说些值得改进的地方吧：一是客房门禁是完全按照订单走的，这点虽说很严谨但极不方便，两天单独订单中间必须去前台刷权限，最后一天延迟退房，也要再去刷权限，而且是必须坐反复上下楼。二是房间景色很好，但太热了，而且很憋，这点可能是高层景观不可避免的，窗户到早上会有极多的水汽，有水汽就有小飞虫，一擦地会有很多。三是五星酒店的一层多少还应该配一个像样的前台，第一天到酒店完全找不到。四是儿童房滑梯楼梯不匹配，晃晃悠悠的有些安全风险，宇宙主题上铺需要跨出去才能到滑梯，梯子就是收纳楼梯的形式，没有任何防护，孩子自己爬必须仔仔细细看护，不然真的有安全风险，很明显是两套拼接的。这么高造价，性价比相当高了，估计四五年也回不了本。给你们五星吧。
发布于河北
这次入住体验非常满意，尤其要感谢大堂经理伊辉。办理入住时，他动作麻利，高效地完成了所有手续，并主动介绍了酒店的设施、早餐时间和周边交通，讲解得非常清晰。入住期间遇到一个小问题，我联系前台后，伊辉经理也迅速响应，亲自上门查看并妥善解决，处理问题的能力和专业素养让人非常信赖。能感受到酒店团队的专业与用心，伊辉经理是酒店的优秀名片！下次来还会选择入住。
酒店位置不错，到店还给免费升级了房型，送了水果和晚餐，很贴心。房间设施齐全有净化器、加湿器和负氧离子助眠。下次路过一定会再住。
1-住宿环境：北方有住宿环境太惊艳了，值得一住！
2-室内设施：卫生间有异味，应该是卫生间下水道返潮所致，影响了上厕所的体验。
3-服务意识：服务人员沟通相对比较刻板，不够灵活，沟通技巧欠佳，处理问题不够专业。
4-叫醒服务：因为是新楼，叫醒我的是楼下8点的电钻声。有点拉胯，因为入住没有提前告诉我有装修。
5-因为使用钢笔，方巾被墨水污染，特别抱歉。前台打电话来说扣除8元【后经携程沟通，实际未扣】我同意扣，但没有扣。沟通上不够专业，体验降级。
6-我拉下护膝，在被子里。直到现在也没工作人员联系我，我不知道床到底有没有打扫？保洁员有没有把护膝报备？……
总之：好环境，欠佳的服务，待提升的沟通技巧。但不影响，下次我还会住！
酒店设施都是比较新的，也是比较干净，还有就是送了一顿晚餐这个我是觉得挺满意的，设施卫生和环境我是满意的。
不满意的是服务的问题：
1.入房水果要么不送，要么就送点新鲜的水果，水果都烂了一段时间了。
2.客房服务员不够专业，安排送水和枕头时间超过了二十分钟，衣着和行为准则没有标准，站没站姿，这个不是我特意的挑刺，因为你们肯定有标准的。
3.早餐还算满意的，但是没有及时补充没有的食物，等待时间比较久。
4.（这个最最最严重的不满意）我退房寄存行李，我排队等待了2分钟，并且前台服务员看到我也排队了，然后其他客人不排队直接走上去前台，前台服务员居然没说插队的人，还要无视了我们正常排队的客人，帮插队的人办理手续，不知道是酒店的服务问题还是当地人的问题。所以服务我只能给一个差
路过邢台，酒店在邢台新地标建筑内，整体环境高端大气，停车方便，大堂在32层气派豪华，房间设施齐全有净化器加温器和负氧离子助眠，送水果是好事，但不知为何，订了二间房，另外一间没有？早餐可以品种多，总体性价比懑高的，下次还会入住。
房间比较新 孩子比较小建议过两三年之后年再来
硬件设施非常好 很新 早饭非常好 空间比较大
亲子床孩子很喜欢
两点可以提升：
1.新建酒店 味道可以常打家通风和空调
2.卫生间反味严重 可以增加空气净化器和香氛
另外酒店还会收300押金 有一些不适
第春节期间来酒店过节，也是全家第一次出来过节，体验感爆好，从经理到服务员都是超一流五星级服务，下次来邢台一定还会再来酒店入住的。春节我做了一首诗，送给酒店
福来财到
泉府云瑧马年福，
邢州古城好运来。
恒通京冀掌心财，
枝繁叶茂满吉到。
其他一切都很完美，就是太热了！！！夜里需要开着门睡，二月份啊，下次还是订能开窗的酒店吧。其他设施都非常好，空气净化器，氧吧蛋，加湿器什么都很好，早餐也不错！价格合理，每位服务员也都很热情
房间通风性一般，尽管有空气净化器依然无法解决怪味。 房间很大，但缺少了窗户通风，或者酒店没有更好的通风设施，就让体验感差了一些，早餐还是很棒的。地理位置距离市区有一定距离。
元旦来邢台入住的家庭房，五星级酒店，设备设施很新，房间大，两岁孩子玩得很开心。智能灯光智能窗帘智能马桶。说些值得改进的地方吧：一是客房门禁是完全按照订单走的，这点虽说很严谨但极不方便，两天单独订单中间必须去前台刷权限，最后一天延迟退房，也要再去刷权限，而且是必须坐反复上下楼。二是房间景色很好，但太热了，而且很憋，这点可能是高层景观不可避免的，窗户到早上会有极多的水汽，有水汽就有小飞虫，一擦地会有很多。三是五星酒店的一层多少还应该配一个像样的前台，第一天到酒店完全找不到。四是儿童房滑梯楼梯不匹配，晃晃悠悠的有些安全风险，宇宙主题上铺需要跨出去才能到滑梯，梯子就是收纳楼梯的形式，没有任何防护，孩子自己爬必须仔仔细细看护，不然真的有安全风险，很明显是两套拼接的。这么高造价，性价比相当高了，估计四五年也回不了本。给你们五星吧。
发布于河北
这次入住体验非常满意，尤其要感谢大堂经理伊辉。办理入住时，他动作麻利，高效地完成了所有手续，并主动介绍了酒店的设施、早餐时间和周边交通，讲解得非常清晰。入住期间遇到一个小问题，我联系前台后，伊辉经理也迅速响应，亲自上门查看并妥善解决，处理问题的能力和专业素养让人非常信赖。能感受到酒店团队的专业与用心，伊辉经理是酒店的优秀名片！下次来还会选择入住。
酒店位置不错，到店还给免费升级了房型，送了水果和晚餐，很贴心。房间设施齐全有净化器、加湿器和负氧离子助眠。下次路过一定会再住。
1-住宿环境：北方有住宿环境太惊艳了，值得一住！
2-室内设施：卫生间有异味，应该是卫生间下水道返潮所致，影响了上厕所的体验。
3-服务意识：服务人员沟通相对比较刻板，不够灵活，沟通技巧欠佳，处理问题不够专业。
4-叫醒服务：因为是新楼，叫醒我的是楼下8点的电钻声。有点拉胯，因为入住没有提前告诉我有装修。
5-因为使用钢笔，方巾被墨水污染，特别抱歉。前台打电话来说扣除8元【后经携程沟通，实际未扣】我同意扣，但没有扣。沟通上不够专业，体验降级。
6-我拉下护膝，在被子里。直到现在也没工作人员联系我，我不知道床到底有没有打扫？保洁员有没有把护膝报备？……
总之：好环境，欠佳的服务，待提升的沟通技巧。但不影响，下次我还会住！
酒店设施都是比较新的，也是比较干净，还有就是送了一顿晚餐这个我是觉得挺满意的，设施卫生和环境我是满意的。
不满意的是服务的问题：
1.入房水果要么不送，要么就送点新鲜的水果，水果都烂了一段时间了。
2.客房服务员不够专业，安排送水和枕头时间超过了二十分钟，衣着和行为准则没有标准，站没站姿，这个不是我特意的挑刺，因为你们肯定有标准的。
3.早餐还算满意的，但是没有及时补充没有的食物，等待时间比较久。
4.（这个最最最严重的不满意）我退房寄存行李，我排队等待了2分钟，并且前台服务员看到我也排队了，然后其他客人不排队直接走上去前台，前台服务员居然没说插队的人，还要无视了我们正常排队的客人，帮插队的人办理手续，不知道是酒店的服务问题还是当地人的问题。所以服务我只能给一个差