我在Trip.com网站上预订了一间客房，并用信用卡支付了房费。预订过程一切顺利。但入住时却出了岔子。尽管我提供了预订确认号和密码，前台却找不到我们的预订记录。不过，一位男前台还是给了我们房卡，并安排了房间。

大约上午10点，在退房时间之前，我在大堂，一位女前台叫住我，要求我支付房费。我告诉她我是通过Trip.com预订的，并且已经在线支付了房费。尽管我出示了所有预订凭证和付款收据，这位女前台仍然坚持要我支付房费，因为他们没有收到Trip.com的任何确认信息或付款。我支付了20万印尼盾（200,000印尼盾），也就是她要求的金额，并要求她提供收据。她给了我收据，并告诉我酒店与Trip.com没有任何业务往来。这家酒店只接受通过 *******.com、Traveloka 等网站预订，不接受 Trip.com。因此，我通过 Trip.com 预订和付款的记录没有被确认。我查看了信用卡账户，发现有一笔来自 Trip.com 的扣款。这笔扣款是做什么用的？这是诈骗吗？

在我写这条评论的时候，酒店还没有回复我关于预订和付款证明的问题。Trip.com 发邮件给我，承诺会跟进我的投诉。看看我能不能把钱要回来。

我之所以这么做，是因为我当时不想和任何人争论或打架。