酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您详细而真诚的分享，也非常荣幸能够为您带来超预期的入住体验。得知您喜欢我们全新的设施、宽敞的套房设计、衣帽间配置，以及客厅与卧室的影音设备，我们感到十分欣慰。能够让您在旅途中放松身心、享受音乐与沐浴的惬意时光，是我们的荣幸。同时也很高兴欢迎礼、夜床服务及丰富的迷你吧饮品能为您的入住增添便利与惊喜。关于您提到的酒店入口较为隐蔽、从 Weave 步行距离较远，以及摆渡巴士使用上的不便，我们也十分理解您的感受。由于酒店位于宁静的区域，因此在保持静谧与私密的同时，确实可能让入口位置不如其他酒店显眼。我们会将您的反馈认真与团队分享，持续优化动线指引与交通协助，以提供更顺畅的到达体验。再次感谢您抽出时间留下如此细致的评价，我们期待将来有机会再次欢迎您回到酒店，为您带来更完美的入住体验。诚挚问候，Adrian Lim前台经理The Laurus, a Luxury Collection Resort, Singapore

酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您分享这段如此动人、真切的入住体验评价！得知我们成为您和女儿此次新加坡行中最喜欢的酒店，这对我们全体团队来说是莫大的荣耀。您提到“每一名工作人员都超级友好，是发自内心的友好”，这句评价深深打动了我们。我们最珍视的，正是团队由内而外的真诚与热情，而您能感受到这一点，是对我们最大的鼓励。也很高兴您喜欢客房的装饰风格，以及每晚的小惊喜——这些贴心的小细节，就是希望为您和家人带来更多温暖的记忆。同样感动的是，您提到早餐时厨师主动与您们交流，能够让您和女儿感受到如家般的亲切，是我们最乐见的事情。听到您女儿说：“下一回再来新加坡，一定还住在这里！” 这句话比任何奖项都珍贵。我们期待着那一天的到来，也期待再次迎接您们入住。愿下一次的重逢，比这一次更加美好、更加难忘。诚挚问候，Adrian Lim前台经理桂玥豪华精选酒店 —— 新加坡圣淘沙

酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您与我们分享此次入住的真实体验。得知您在客房的清洁卫生、隔音效果以及卫浴设施方面都有着非常满意的感受，我们深感欣慰。能够为您与家人提供一个安心、舒适的休憩空间，是我们最重要的责任之一。我们也很高兴听到您喜欢酒店安静不拥挤的氛围，让早餐时段无需排队、能够轻松享用精致的餐点。酒店便捷的地理位置能够轻松步行前往海洋馆、环球影城以及周边餐饮区，为您的旅程带来便利，也让我们倍感欣喜。此外，得知我们为孩子准备的小礼物为您的旅途增添了愉快的惊喜，这是我们最愿意听到的反馈。关于早餐品项及面食方面的建议，我们已记录在案，并会与餐饮团队进一步探讨如何提升整体体验。同样地，有关泳池缺乏儿童区域及相关设施服务不足的意见，我们也会认真评估未来的改善方向，以便为家庭客人提供更完善、贴心的度假体验。收到您表示“应该还会再来”，是我们团队最大的鼓励。期待在不久的将来，再次欢迎您回到 The Laurus，为您与家人带来更加完美、舒心的入住体验。诚挚问候，Adrian Lim前台经理The Laurus, a Luxury Collection Resort, Singapore

酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for your perfect 10 out of 10 review! We’re delighted to hear that your stay with us was such a pleasant surprise. It’s wonderful to know you enjoyed our luxurious décor, the spacious suite accommodations, and the attentive service provided by our team. We’re also glad the complimentary in‑room minibar added to the comfort and convenience of your stay.Our location truly is ideal for exploring Sentosa, and we’re happy to hear that being just a short walk from Universal Studios Singapore and the S.E.A. Aquarium made your visit even more enjoyable.We’re sorry to learn there was a small issue during your stay extension, but we’re pleased to hear that Ctrip customer service resolved it promptly. Thank you as well for highlighting your positive experience booking through them.We sincerely appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay at The Laurus.Warm regards,Adrian LimAssistant Operation ManagerThe Laurus, a Luxury Collection Resort, Singapore

酒店回复: Dear Nichengdoubeishiyongle1,Thank you for your wonderful full‑score review! We’re delighted to hear that you enjoyed the quiet, boutique‑style atmosphere of The Laurus — especially amidst the lively surroundings of Resorts World Sentosa. It means a great deal to us that you found our property pleasantly uncrowded while still offering exceptional convenience to major attractions.We’re glad our location made your visit even more enjoyable, with just a short 3‑minute walk to the S.E.A. Aquarium and a 5‑minute stroll to Universal Studios Singapore. It’s also great to hear that our team’s recommendation to take the shuttle and use the sheltered passage helped you stay completely dry during the rainy weather on your way to the Harry Potter experience.We’re especially pleased that the suite layout worked well for your family, with the large convertible sofa offering comfort and flexibility. Your compliments about our décor — simple, retro, and tastefully designed — are truly appreciated. And most importantly, thank you for recognizing the friendliness and helpfulness of our staff; your kind words will certainly brighten their day.We sincerely appreciate your recommendation and would be honored to welcome you back again on your next visit to Sentosa.Warm regards,Adrian LimAssistant Operation ManagerThe Laurus, a Luxury Collection Resort, Singapore

酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful full‑score review! We’re delighted to hear that you had such an enjoyable stay with us. It’s lovely to know that our brand‑new facilities, delicious welcome snacks and refreshments, and the personalized welcome card made a positive impression.We’re especially glad you enjoyed the adorable owl chocolates — a small touch we love preparing for our guests. It’s also great to hear that the complimentary minibar and our selection of teas added comfort and convenience to your experience.Your kind words mean a great deal to our team, and we’re thrilled to know you would choose to stay with us again. We look forward to welcoming you back for another exceptional visit at The Laurus.Warm regards,Adrian LimAssistant Operation ManagerThe Laurus, a Luxury Collection Resort, Singapore

酒店回复: 尊敬的 Michelleliu1117，非常感谢您给予我们的满分评价！得知酒店在您入住后“完全超出预期”，我们全体团队都深感欣慰。很开心您在看到地理位置的便利性后选择了我们，也更高兴这次的体验让您放心、满意。酒店步行即可抵达海洋馆、水上乐园、环球影城（USS）以及附近的购物商场，而您提到的四季民福、鼎泰丰以及 POP MART 亦是许多住客喜爱的周边亮点。我们也很高兴 Shuttle Bus 的接驳服务为您的行程带来了更多便利。同时，非常感谢您对我们服务团队的肯定。为每位贵宾提供贴心、流畅与温暖的体验，一直是我们最重要的使命。期待未来还能再次欢迎您回到 The Laurus，为您带来更多愉快、无忧的度假时刻。诚挚问候，Adrian Lim前台经理The Laurus, a Luxury Collection Resort, Singapore

酒店回复: 尊敬的 heyliz，非常感谢您分享这条满分好评！能被您形容为“被忽视的低调小众高奢酒店”，我们深感荣幸，也非常高兴能为您带来比新加坡其他老牌酒店更舒适的入住体验。我们也特别开心得知酒店的地理位置为您的旅程增添了便利——无论是带娃、带长辈，或是想轻松前往岛上主要景点与餐饮场所，我们的位置确实让许多家庭旅客感到安心与轻松。感谢您对我们的肯定与喜爱，这份鼓励对于整个团队来说都意义重大。我们期待着不久的将来再次欢迎您和家人回到 The Laurus，继续体验这份低调奢华与贴心服务。诚挚问候，Adrian Lim前台经理The Laurus, a Luxury Collection Resort, Singapore

酒店回复: 尊敬的贵宾，衷心感谢您在新春佳节期间选择入住我们酒店，并分享您的入住感受。很高兴得知您对我们宽敞的客房、节日氛围以及新开业后的整洁度感到满意。能够在圣淘沙为您提供性价比值得肯定的住宿体验，是我们团队的荣幸。感谢您的用心评价！关于您附上的照片，我们不太确定是否来自本酒店但还是非常感谢您表示“有机会还会再来”，这对我们来说是最大的鼓励。我们期待在不久的将来再次欢迎您的光临，为您带来更愉快、更难忘的度假时光。诚挚问候，Adrian Lim前台经理The Laurus, a Luxury Collection Resort, Singapore

酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您对我们酒店的喜爱与推荐！得知您评价我们是一家“宝藏酒店”，并对全新的设计感、丰富的早餐以及全新的泳池设施感到满意，我们感到非常欣慰。同时也很高兴酒店的地理位置为您的旅程带来便利——从酒店步行约 5 分钟即可抵达环球影城，能为您节省时间、提升体验，是我们一直努力的方向。感谢您愿意向来圣淘沙的旅客推荐我们，这对运营团队来说是非常大的鼓励。期待不久的将来再次欢迎您回来，与我们一起创造更多美好的入住时光！诚挚问候，Adrian Lim前台经理The Laurus, a Luxury Collection Resort, Singapore