酒店回复: Dear Guest,Thank you for choosing Xilian Scenery Hotel Beijing and for sharing such a detailed stay experience with us! We are truly honored to receive your recognition of our hotel facilities and breakfast quality.The hardware in guest rooms and the layout of public areas are the result of our meticulous refinement of every detail; the rich variety and balanced flavors of our breakfast are always a key focus of our dedicated efforts, aiming to meet the needs of different guests.We sincerely apologize for the two aspects that did not meet your expectations as mentioned in your review. The hotel is located adjacent to Beijing West Railway Station, originally intended to provide convenience for guests traveling by high-speed rail. We acknowledge that this location does bring inconvenience to those who wish to explore the downtown area in depth. Going forward, we will add downtown travel guides at the front desk for guests' reference.Meanwhile, the standard level of service reflects our shortcomings. We will immediately strengthen the training of our staff's proactive service awareness, striving to make every guest feel more warm and thoughtful care.Thank you again for your valuable review. We look forward to welcoming you back soon and wish you a pleasant journey and all the best!Xilian Scenery Hotel Beijing
这家酒店真心好,入住期间有任何问题都可以到前台找007工作人员,她每天都微笑服务!工作很有活力,很认真,房间设施设备齐全,卫生很干净,服务都很热情,交通很方便 离地铁很近
这次入住体验很特别。我是中旅旗下出身。以前也在做星级酒店管理行业。知道服务行业有多难,这家酒店人员素质很好。根据情况提前准备惊喜。我个人睡眠很不踏实。和前台反应了,他们不厌其烦的。给我换了两次房间。打扫。我着急去天津游玩。客房部甚至给我把行李箱都收拾了。可以说是在服务和态度这块。秒杀了全国大多数所谓的4钻,不忘初心。服务行业的标杆。也希望贵司越来越好。我以后出差还会信任这样优秀的酒店。
如果第二天要赶高铁的千万别选择这里,如果睡得晚后面想睡觉的也别选这里。入住时有告知凌晨一点到4点停电,但没说洗漱台前的灯要一直亮着,关不掉,我第二天早上七点过到高铁,灯也关不掉一直亮着,打电话黑前台也一直打不通,携程发信息也不回,第二天才看到酒店通过携程发信息,导致我一整晚都没休息好。而且4点来电的时候整个房间灯光全部一下子就亮了,真的是很糟心的一次住宿。
这次在北京西站附近办事,入住西莲美景酒店,真的算是一次惊喜体验!酒店就在北京西站附近,步行到六里桥东地铁站就3分钟,出行特别方便,旁边就是莲花池公园,走几步就能到,早晚散散步非常舒服,位置真的太加分了!酒店是2025年新装修的,整体环境新,房间空间特别大,不是那种局促的布局,住起来很舒展,整体质感完全是高档四星水准。最让我喜欢的是房间里的语音智能控制系统,躺在床上就能控制灯光、窗帘、空调,非常方便,有种“未来感”的体验。 早餐也必须重点表扬!特别有烟火气,不是那种冷冰冰的自助餐。各种拌菜、热菜、各种面点都很丰富,有师傅现做的一碗热腾腾的汤面,整个人都被唤醒了,吃完状态都变好,元气满满开启一天的行程。以这样的房间品质、位置和服务来说,性价比真的非常高。这次入住体验超出预期,下次来这一区域一定还会再选这家!
工作人员热情专业,007工号好评,提前到了,还想办法帮我们提前Check in,很感谢。也有送餐机器人,点外卖也很方便,房间和预订时的图片一致,设施也很智能,就是空调有点不足,室温大概20度左右,冬天还是有点冷哈
这个酒店房间很大,茶桌空间很爽,价格也便宜,设施也很好智能马桶大屏电视智能语音系统。而且楼下走五百米左右就是莲花池公园,里面有滑冰场,虽然小点但人很少不用去颐和园冰场人挤人。唯一受不了的就是暖气没法调节热的要命那种,空调是禁用的没法调控房间内的温度,试着开窗了也受不了。适合不怕热或者怕冷的宝宝来玩,我有点受不了
我是半夜入住的,刚下火车就找了家距离近的酒店,我怕我的房间没有外窗,所以我提前打了电话问前台我的房间窗户是对内还是对外,前台了解以后主动帮我升级了外窗,很感谢前台的服务,下次出差首选还会是这家酒店的,值得一提早餐确实很不错。
这已经是我第六次来北京了,但这次入住的酒店无疑是最让我满意的一次。酒店的地理位置堪称绝佳,从大堂出来步行不到一百米就是地铁站入口,无论是前往故宫、天安门等著名景点,还是去三里屯、王府井这些繁华商圈,都能轻松实现“出门即地铁,直达目的地”的便捷体验,彻底告别了以往拖着行李箱在街头奔波的狼狈。
周边的美食选择也极为丰富,简直是吃货的天堂。打开外卖软件,各种诱人的甜品店近在咫尺,从精致的法式马卡龙到软糯的老北京驴打滚,总能找到满足味蕾的甜蜜;想吃点热乎的,正宗的老北京涮肉就在附近,新鲜的羊肉卷在滚烫的铜锅里一涮,蘸上麻酱腐乳,满口都是浓郁的京味儿。更让人惊喜的是,酒店离著名的牛街也不远,闲暇时步行过去,还能买到刚出炉的椒盐烧饼和酱牛肉,感受地道的北京烟火气。
酒店本身的环境更是没得挑。作为2025年才新开业的酒店,所有设施都散发着崭新的气息,客房内的床品洁白柔软,洗漱用品品质上乘,连空调出风口都干净得一尘不染。最让我心动的是房间的视野,推开窗户,一片碧绿的莲花湖便映入眼帘,湖面波光粼粼,偶有水鸟掠过,清晨醒来时,看着阳光洒在湖面上,泛起金色的涟漪,一整天的心情都因此变得明媚起来。此外,酒店还配备了智能机器人送餐服务,只需在房间内下单,可爱的机器人就能精准地将外卖送到门口,既便捷又充满科技感。
酒店的服务更是让我感受到了家人般的温暖与贴心,尤其是007号小姐姐,她的热情和周到给我留下了深刻的印象。北京的气候比较干燥,我每天都需要补充大量的水分,每当我打电话到前台请求送水时,007号小姐姐总是用甜美的声音爽快地答应,并且很快就会将几瓶瓶装水送到房间,有时还会细心地问一句“还需要其他帮助吗?”。这种无微不至的关怀,让独自在外旅行的我倍感温暖。
总而言之,这次入住体验堪称完美,便捷的交通、美味的周边、崭新的设施、优美的湖景以及贴心的服务,共同构成了一次难忘的北京之旅。毫无疑问,下次再来北京,我一定会继续选择这家酒店。
这次北京出行非常满意,酒店设施很新,早餐丰盛,007号前台服务态度非常热情,有求必应,北京冬日里的温暖。离军博,天安门,北京西站很近,地铁出行很方便。另外酒店暖气真是太太足了
这次入住北京西莲美景酒店,整体体验有惊喜也有小遗憾,最想夸的就是酒店的设施配置,真的超出预期!不管是客房里的硬件还是公共区域的布置,都透着用心,质感在线又实用,住起来格外舒心。
酒店的位置很有针对性,紧挨着北京西站,原本是冲着坐高铁方便才选的,后来改成包车出行,这个优势就没用到。不过周边生活配套很完善,便利店、面店一应俱全,出门就能解决吃饭购物的需求,旁边还有巴士总站,日常出行也算便捷。美中不足的是,这里距离市区有段距离,想去市区逛的话得打车,对想深度逛市区的人来说不算太方便。
另外,酒店的服务只能算中规中矩,工作人员态度不算冷淡,但也少了些主动热情的感觉,没有留下太深刻的印象。
值得一提的是,酒店的早餐也很不错,该有的品类基本都能找到,口味在线,能满足不同人的需求,开启一天的好心情完全够用。
整体而言,酒店的设施和早餐确实值得点赞,适合赶高铁或者对市区出行需求不高的人选择,性价比还是不错的。