酒店离灯会很近呢 大约10分钟 酒店整体装修很新很大气 环境很好 前台服务也很热情专业 有求必应 房间干净卫生还送了水果呢 高铁站也可以免费接送 酒店整体都很不错 称得上是五星酒店 来自贡就选豪生 很满意!
环境:酒店大气,苏式园林风,吃完早饭还可以散散步。鸟语花香。离高铁站近。周围无商业,外出吃饭不方便,但是比较安静,离花灯公园比较近,开车十几分钟。
餐食:早餐丰富,基本的面条、面包、炒饭、菜、蛋饮料咖啡牛奶等都有,个人觉得面条不错,好吃,浇头有肥肠、牛肉碎、鸡杂、番茄等,值得一提的是还有鲜榨果蔬汁,不错。夜宵没吃到不做评价。
住宿:感谢前台给我们做了升级,住在了11楼,视野很好。矿泉水、和围栏也及时到位。点赞!房间有minibar,里面是4罐碳酸饮料,建议里面可以放点小零食,毕竟酒店周围没有什么商业,也方便客人饿的时候有点零食填肚子。如果房间里面也可以备点欢迎水果的话就更好了。
酒店真实评价(情绪强烈、条理清晰、正式得体版)
整体入住体验极度失望且愤怒,优点与严重问题对比鲜明:
一、值得肯定的地方
酒店距离高铁站较近,早餐品类相对丰富;前台及客房服务人员整体态度较好,客房服务员两次送物品态度都非常好。要特别表扬21日晚12点驾驶摆渡车前往高铁站接我们的女工作人员,因观灯专线巴士考虑到我们有老人小孩,主动绕行送至酒店路口,导致她白跑一趟,全程毫无怨言,只关心我们是否安全抵达,这份责任心与善意令人感动。
二、严重问题(重点投诉,非常生气)
1. 中餐厅存在重大安全隐患,危及孩子人身安全
晚餐期间,在餐具碗中发现尖锐碎瓷片,险些被孩子误食入口,一旦吞下后果不堪设想!我们受到极大惊吓与愤怒,餐厅仅以该道菜免单、餐费85折处理。安全问题根本不是打折能解决的,餐具破损、后厨管理混乱、质检完全缺失,这是对客人生命安全极不负责的行为。
2. 中餐厅管理混乱,严重不尊重老人,服务态度恶劣
入住时前台已收取押金,并明确告知酒店内消费可挂房账、退房统一结算。用餐结束后我先带孩子回房,两位80多岁的年迈父母准备离开时,竟被餐厅人员团团围住强行要求当场结账,否则不让走!老人被吓得气急败坏给我打电话。等我赶到后,对方又改口只需签字即可——既然可以挂账签字,为什么不能让老人签字?为什么要围堵两位八旬老人?中餐厅难道不属于酒店统一管理吗? 这种做法极其不尊重老人,体验极差,令人愤怒。
3. 房间空气质量差,宠物管理混乱,导致孩子过敏
房间即便24小时开窗、开启空气净化器仍有异味,孩子入住后脸部直接起红疹。我们在大堂、电梯内至少三次遇到宠物犬,还看到有客人将小狗直接放在大堂公共沙发上,而我家孩子对狗毛、猫毛严重过敏。酒店允许携带宠物却无规范隔离、清洁和公示管理,严重影响过敏体质客人的健康与安全。
总结:酒店部分工作人员非常用心,但中餐厅管理混乱、存在严重安全隐患、对老人极不尊重、公共区域宠物管控缺失、房间空气质量可能不达标,非常影响入住安全与体验。希望酒店正视问题,严肃整改,否则再不会选择入住,也不推荐带老人、孩子的家庭入住。
酒店位置虽然偏,但离看灯会和去仙市古镇都还是很方便。订的行政双床房,但服务有点跟不上,第一天入住时候送了一盘冷吃兔,吃完了一直到第三天退房的时候,服务员中途进来打扫过一次,那个油腻的盘子竟然没有收走……另外就是西晒的房间下午实在太热了,空调又不能出冷风,非常不舒服
之前订的房出了点小状况,联系携程后,酒店和携程都积极处理了。后续酒店经理给我们升了房,服务比较好。考虑到带了一岁的小朋友同行,酒店比较理解,酒店的行政景观大床房非常不错,视野好,大人小孩都住得可以。下次来自贡考虑再入住。小朋友喜欢趴在落地窗这里看风景!
酒店紧贴高铁站,房间装修和配套设施都很新,酒店服务人员素质较高(培训到位)。酒店的餐饮做得不错,今年一家人到自贡看灯会玩方特(酒店针对灯会提供详细的观摩乘车指南,派摆渡车接送至班车搭乘点),就在酒店吃的除夕年饭,比较满意。
环境:酒店很大,还有苏州园林式的庭院,非常适合老人小孩来,下午如果不出行的话就可以在庭院下午茶 拍照
而且是宠物友好且不是很脏的情况不会另收清洁费!太赞了,连锁酒店很少有宠物友好的,点赞!!
卫生情况:100分,死角没有污垢,床品干净舒适,所有装修都很新,这个价格性价比非常高了
早餐一直到上午10:30,味道还可以,种类也比较多
酒店有免费停车场
酒店位置离闹市远,但靠近高铁站近,隔音效果也很好
值得改进的:1.浴缸旁边可以为客人备一份一次性泡澡袋、浴盐之类的,因为酒店实在离市区太远了,点外卖有点不方便,临时起意想泡澡又没有提前准备
2.牙具可以换一家供应商的,有点low
总的来说性价比挺高的
酒店很漂亮,可惜没拍什么照片,没办法给其他住客提供参考
新酒店,虽然离市区有点远,但旁边就是高铁站,所以打车巨方便,基本秒接单。酒店一切都是新的。服务也很不错,早餐很丰富。给两点建议:顾客订家庭房了,至少是3人入住,卫浴毛巾拖鞋应该常备3套更方便。房间大小不错,就是置物的柜子少了,行李只能摆地上,可以在电视下方放置个置物柜子,方便行李的拿取。
酒店新开的,环境还不错,就是暖气开太高了,我们房间关了新风空调半夜都热的爆汗,最老火的是半夜手机从床垫枕头上方掉床底板里面卡住了,大半夜2点几个人搬床垫捡手机,是因为工作人员没有把床垫完全推进床板里面,早餐那个面条不是煮熟的,完全是开水泡熟的,可以再改进点。
位置:酒店就在自贡高铁站,很方便,晚上会有动车经过,隔音处理还不错,不影响睡眠。
房间入住:床品很舒适,冬天房间温度湿度也很适宜,唯一不能理解就是淋浴间和卫生间居然是透明的,小朋友比较大了,如此设计,入住还是不是很方便。
餐饮:早餐面的打卤料很赞,泡椒鸡杂和兔子臊子好吃,很有当地特色。
酒店离灯会很近呢 大约10分钟 酒店整体装修很新很大气 环境很好 前台服务也很热情专业 有求必应 房间干净卫生还送了水果呢 高铁站也可以免费接送 酒店整体都很不错 称得上是五星酒店 来自贡就选豪生 很满意!
环境:酒店大气,苏式园林风,吃完早饭还可以散散步。鸟语花香。离高铁站近。周围无商业,外出吃饭不方便,但是比较安静,离花灯公园比较近,开车十几分钟。
餐食:早餐丰富,基本的面条、面包、炒饭、菜、蛋饮料咖啡牛奶等都有,个人觉得面条不错,好吃,浇头有肥肠、牛肉碎、鸡杂、番茄等,值得一提的是还有鲜榨果蔬汁,不错。夜宵没吃到不做评价。
住宿:感谢前台给我们做了升级,住在了11楼,视野很好。矿泉水、和围栏也及时到位。点赞!房间有minibar,里面是4罐碳酸饮料,建议里面可以放点小零食,毕竟酒店周围没有什么商业,也方便客人饿的时候有点零食填肚子。如果房间里面也可以备点欢迎水果的话就更好了。
酒店真实评价(情绪强烈、条理清晰、正式得体版)
整体入住体验极度失望且愤怒,优点与严重问题对比鲜明:
一、值得肯定的地方
酒店距离高铁站较近,早餐品类相对丰富;前台及客房服务人员整体态度较好,客房服务员两次送物品态度都非常好。要特别表扬21日晚12点驾驶摆渡车前往高铁站接我们的女工作人员,因观灯专线巴士考虑到我们有老人小孩,主动绕行送至酒店路口,导致她白跑一趟,全程毫无怨言,只关心我们是否安全抵达,这份责任心与善意令人感动。
二、严重问题(重点投诉,非常生气)
1. 中餐厅存在重大安全隐患,危及孩子人身安全
晚餐期间,在餐具碗中发现尖锐碎瓷片,险些被孩子误食入口,一旦吞下后果不堪设想!我们受到极大惊吓与愤怒,餐厅仅以该道菜免单、餐费85折处理。安全问题根本不是打折能解决的,餐具破损、后厨管理混乱、质检完全缺失,这是对客人生命安全极不负责的行为。
2. 中餐厅管理混乱,严重不尊重老人,服务态度恶劣
入住时前台已收取押金,并明确告知酒店内消费可挂房账、退房统一结算。用餐结束后我先带孩子回房,两位80多岁的年迈父母准备离开时,竟被餐厅人员团团围住强行要求当场结账,否则不让走!老人被吓得气急败坏给我打电话。等我赶到后,对方又改口只需签字即可——既然可以挂账签字,为什么不能让老人签字?为什么要围堵两位八旬老人?中餐厅难道不属于酒店统一管理吗? 这种做法极其不尊重老人,体验极差,令人愤怒。
3. 房间空气质量差,宠物管理混乱,导致孩子过敏
房间即便24小时开窗、开启空气净化器仍有异味,孩子入住后脸部直接起红疹。我们在大堂、电梯内至少三次遇到宠物犬,还看到有客人将小狗直接放在大堂公共沙发上,而我家孩子对狗毛、猫毛严重过敏。酒店允许携带宠物却无规范隔离、清洁和公示管理,严重影响过敏体质客人的健康与安全。
总结:酒店部分工作人员非常用心,但中餐厅管理混乱、存在严重安全隐患、对老人极不尊重、公共区域宠物管控缺失、房间空气质量可能不达标,非常影响入住安全与体验。希望酒店正视问题,严肃整改,否则再不会选择入住,也不推荐带老人、孩子的家庭入住。
酒店位置虽然偏,但离看灯会和去仙市古镇都还是很方便。订的行政双床房,但服务有点跟不上,第一天入住时候送了一盘冷吃兔,吃完了一直到第三天退房的时候,服务员中途进来打扫过一次,那个油腻的盘子竟然没有收走……另外就是西晒的房间下午实在太热了,空调又不能出冷风,非常不舒服
之前订的房出了点小状况,联系携程后,酒店和携程都积极处理了。后续酒店经理给我们升了房,服务比较好。考虑到带了一岁的小朋友同行,酒店比较理解,酒店的行政景观大床房非常不错,视野好,大人小孩都住得可以。下次来自贡考虑再入住。小朋友喜欢趴在落地窗这里看风景!
酒店紧贴高铁站,房间装修和配套设施都很新,酒店服务人员素质较高(培训到位)。酒店的餐饮做得不错,今年一家人到自贡看灯会玩方特(酒店针对灯会提供详细的观摩乘车指南,派摆渡车接送至班车搭乘点),就在酒店吃的除夕年饭,比较满意。
环境:酒店很大,还有苏州园林式的庭院,非常适合老人小孩来,下午如果不出行的话就可以在庭院下午茶 拍照
而且是宠物友好且不是很脏的情况不会另收清洁费!太赞了,连锁酒店很少有宠物友好的,点赞!!
卫生情况:100分,死角没有污垢,床品干净舒适,所有装修都很新,这个价格性价比非常高了
早餐一直到上午10:30,味道还可以,种类也比较多
酒店有免费停车场
酒店位置离闹市远,但靠近高铁站近,隔音效果也很好
值得改进的:1.浴缸旁边可以为客人备一份一次性泡澡袋、浴盐之类的,因为酒店实在离市区太远了,点外卖有点不方便,临时起意想泡澡又没有提前准备
2.牙具可以换一家供应商的,有点low
总的来说性价比挺高的
酒店很漂亮,可惜没拍什么照片,没办法给其他住客提供参考
新酒店,虽然离市区有点远,但旁边就是高铁站,所以打车巨方便,基本秒接单。酒店一切都是新的。服务也很不错,早餐很丰富。给两点建议:顾客订家庭房了,至少是3人入住,卫浴毛巾拖鞋应该常备3套更方便。房间大小不错,就是置物的柜子少了,行李只能摆地上,可以在电视下方放置个置物柜子,方便行李的拿取。
酒店新开的,环境还不错,就是暖气开太高了,我们房间关了新风空调半夜都热的爆汗,最老火的是半夜手机从床垫枕头上方掉床底板里面卡住了,大半夜2点几个人搬床垫捡手机,是因为工作人员没有把床垫完全推进床板里面,早餐那个面条不是煮熟的,完全是开水泡熟的,可以再改进点。
位置:酒店就在自贡高铁站,很方便,晚上会有动车经过,隔音处理还不错,不影响睡眠。
房间入住:床品很舒适,冬天房间温度湿度也很适宜,唯一不能理解就是淋浴间和卫生间居然是透明的,小朋友比较大了,如此设计,入住还是不是很方便。
餐饮:早餐面的打卤料很赞,泡椒鸡杂和兔子臊子好吃,很有当地特色。