酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对海友酒店沈阳中街大悦城店的认可！得知您对我们的服务态度和环境卫生感到满意，我们深感荣幸。我们始终致力于为每一位客人提供亲切周到的服务，同时也希望通过舒适的装修环境让您感受到家一般的温馨。您的好评是对我们团队最大的鼓励，我们会继续努力，为您和更多宾客带来更优质的入住体验。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

酒店回复: 亲爱的朋友：非常感谢您选择海友沈阳中街大悦城店，并给予我们一如既往的认可与好评🥳！看到您提及咱们优越的地理位置——步行4分钟即达地铁站，距离中街商圈也近在咫尺，能为您的出行带来便捷省心的体验，我们深感荣幸！更开心的是“每次选海友，安心”这句话，这正是我们一直努力的方向，力求让每一位住客都能感受到踏实与温暖。我们也会继续保持热忱贴心的服务态度，期待您的再次光临，与我们续写更多美好的入住故事哦！祝您生活愉快，万事顺遂！

酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您在百忙之中抽出时间分享入住体验，您的好评是我们用心服务的最大动力！看到您对前台短发小姐姐的认可，我们特别开心——她始终以热情真诚的态度迎接每一位客人，您备注的“安静房间”能被细致安排，正是我们想为您营造舒适休憩体验的初心。床垫软硬适中、一次性毛巾厚实柔软，能让您感受到安心与舒适，是我们对客房品质的基本要求；而您提到的“枕头支撑力”问题，我们已第一时间反馈至客房部，后续会考虑增加不同高度、软硬度的枕头选择，力求让每位宾客都能拥有更贴合需求的睡眠体验。酒店地处大悦城商圈，毗邻中街步行街，步行5分钟即达地铁站，便捷的地理位置能让您轻松享受沈阳的逛街乐趣与出行便利，这也是我们选址时的用心考量。退房时的伴手礼是我们的一点小心意，能为您的旅程增添温暖，我们深感荣幸。再次感谢您的肯定与喜爱，“下次来沈阳依旧选择这家”是对我们最好的鼓励！海友酒店沈阳中街大悦城店全体员工已备好更优质的服务，期待与您再次相遇，共赴沈阳的美好时光！祝您生活愉快，旅途顺遂！

酒店回复: 尊敬的宾客：非常感谢您在2025年11月17日分享入住海友酒店沈阳中街大悦城店的体验，并给予我们如此细致的好评！您的认可让我们倍感温暖，也为我们持续提升服务增添了动力。您提到的“位置很好，距离地铁仅几分钟路程”，正是我们选址时的用心所在——邻近地铁口不仅方便您高效出行，更能轻松抵达中街商圈、故宫、张氏帅府等热门景点，步行即可畅享逛街、美食与城市文化体验，这份便利能被您感知，我们由衷开心。海友酒店沈阳中街大悦城店全体员工期待您的再次光临，届时我们将以更细致的服务，陪您解锁更多中街的惊喜。祝您生活愉快，出行顺遂！

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您选择海友沈阳中街大悦城店并留下如此温暖的评价！看到您对房间、入住体验、服务及地理位置的认可，我们由衷地感到开心。我们始终致力于为宾客提供整洁舒适的居住环境，很高兴房间让您满意；便捷迅速的入住流程是我们优化服务的重点，感谢您的肯定；机器人送外卖是我们为提升服务效率和趣味性的小尝试，能给您带来便利我们很欣慰；而优越的地理位置也是我们希望能让您的出行更省心的用心所在。期待您下次再来沈阳时，依然选择海友沈阳中街大悦城店，我们会继续用贴心的服务和舒适的环境迎接您的到来！

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您选择海友沈阳中街大悦城店并留下如此温暖的好评！您的认可就像冬日里的阳光，让我们心里暖暖的～您提到“位置绝了”，这正是我们最引以为傲的优势之一！酒店扎根中街大悦城核心区域，步行即达沈阳站及中街商圈，无论是逛街购物、品尝美食还是商务出行，都能让您轻松开启“零奔波”旅程。能为您的出行节省时间、增添便利，是我们最开心的事～再次感谢您的细致分享！海友沈阳中街大悦城店全体员工已经把您的好评贴在了“荣誉墙”上，时刻提醒自己继续努力～ 期待下次您带着新的故事回来，我们在中街等您呀！祝您生活愉快，下次见～

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您选择海友沈阳中街大悦城店并抽出时间分享入住体验！看到您说“之前住了四晚都挺满意”，我们心里特别温暖——这说明我们的服务曾让您感受到舒适，而这份认可也让我们更珍视您提出的改进建议。您愿意把这次入住的“不怎么好”告诉我们，是对我们最大的信任，我们一定认真听、好好改！这真的让我们特别抱歉！您说“一进去就是一大股烟味，开窗通风都不行”，我们立刻去查了这间房的入住记录——前一位客人可能在房间内违规吸烟，而我们的客房清洁流程中，对“异味排查”的细节做得不够到位，导致没能在您入住前彻底清除烟味。这是我们的失职，给您带来了糟糕的第一印象，我们真心道歉！关于平台价格，您观察得特别仔细！不同预订平台会根据自身的促销策略、会员权益或套餐内容（比如是否含早、是否有返现等）设置不同价格，这确实可能让您在比价时感到困惑。但“让每位客人都能以合理价格享受舒适住宿”是我们的原则，您的反馈让我们意识到，需要更主动地协调各平台的价格体系。再次感谢您愿意给我们“指出问题”的机会！您的每一句话，我们都记在了“改进清单”上——从客房异味到价格透明，我们会一个个落实，让“满意”变成您每次入住的常态。海友一直相信，“有问题不可怕，怕的是不解决”。我们已经把您的反馈贴在了员工休息室的“意见墙”上，时刻提醒自己：要让每一位客人，都能像您前四晚那样，住得舒心、住得放心。

酒店回复: 亲爱的宾客，非常感谢您选择海友酒店沈阳中街大悦城店，并抽出宝贵时间留下如此温暖的好评！您的满意是我们用心服务的最大动力，每一个细节被认可都让我们倍感欣喜～看到您对房间“敞亮干净整洁”的称赞，我们特别开心！海友始终将“洁净安心”作为基础承诺，从布草换洗到角落清洁，每一处细节都力求让您住得舒心。您提到的“设施不错”，也是我们持续优化的方向——定期检修维护、更新实用配置，只为让您的旅途更添便利。前台小伙伴的“热情周到”能被您记住，是对团队最大的鼓励！我们一直相信“服务从心开始”，无论是入住引导、行程建议还是临时需求，能为您提供温暖的帮助，就是我们最有成就感的事～更开心的是您感受到了酒店的“地理优势”！楼下就是美食街区，步行可达中街商圈和故宫景区，吃喝玩乐一站式搞定，让您的沈阳之行省时又省心～ 您说“再来沈阳还选这家”，这句肯定比任何赞美都珍贵，我们已经悄悄记下啦！再次感谢您的认可！海友酒店沈阳中街大悦城店全体伙伴，已经开始期待您的下一次“回家”之旅～ 祝您生活愉快，万事顺遂！

酒店回复: 亲爱的客人，太开心看到您对我们海友酒店满满的好评啦🥰！您细致的反馈就像一束光，照亮了我们努力的方向。非常高兴您能喜欢我们干净整洁的房间，安静的环境和出色的隔音效果能让您住得舒舒服服，这可是我们一直以来的追求呢。外卖机器人给您带来了便利，一次性毛巾和链锁门锁也让您住得安心，这些小细节能得到您的认可，我们心里别提多甜啦。不过很抱歉，浴室拖鞋的缺失给您带来了小小的遗憾。我们已经把这个问题记在小本本上啦，后续会积极改进，争取让每一位客人都能有更完美的入住体验。再次感谢您选择海友酒店，期待您下次再来，到时候一定让您感受到我们全方位的贴心服务😘！

酒店回复: 亲爱的宾客，非常感谢您选择海友沈阳中街大悦城酒店并分享您的入住体验！看到您对酒店位置的认可，我们特别开心——酒店紧邻大悦城与中街商圈，就是希望能让您的出行、购物和游玩更便捷，轻松解锁城市核心乐趣。您提到的安静环境，是我们一直以来在客房隔音设计与公共区域管理上的用心之处，尤其是年末出行时，能让您在忙碌之余拥有舒适的休息空间，我们深感欣慰。而服务团队的周到照顾得到您的肯定，更是对我们最大的鼓励，这正是我们坚持“以宾客为中心”服务理念的动力所在。再次感谢您的好评！期待下次能再次为您提供温暖的住宿体验，祝您生活愉快，万事顺遂！