把“用心”刻进细节,这才是高端服务的终极模样!
这次商务出差的入住体验,彻底刷新了我对“优质服务”的认知——这家酒店的服务,早已超越标准化流程,成为一种深入骨髓的人文关怀。初到酒店时,前台在核对信息时留意到我备注的“气味敏感”,不仅主动升级了,房型,还细致告知房间内所有洗护用品均为无香精配方,甚至提前把房间做了一下异味处理和开窗通风。
工作间隙电话跟前台一位叫三分提了句“文件需要加急打印”,没想到半小时后,不仅送来装订整齐的文件,还额外准备了两份备份,还加了前台的wx 贴心的说了一句“怕您后续有增补需求”。更令人动容的是,因赶项目熬夜到凌晨,早上要早起出门发信息问是否有热饮,十分钟后送来的不仅是温度刚好的蜂蜜水,还有一杯热牛奶,说“牛奶有助于睡眠,望您今晚有一个好睡眠”
早上出门办公会比较早,三分伙伴已经提早准备了早餐,经过前台的时候叫住了我叫我带上路上吃一些,全程没有刻意的寒暄,却在每个不经意的瞬间让人感受到被珍视——他们记住了客人的隐性需求,预判了可能的困扰,用“想在前面、做在细处”的服务,让旅途少了仓促,多了安心。这样有温度、有深度的服务,让酒店不再只是落脚的地方,更成为旅程中温暖的注脚,未来无论出差还是旅行,都会毫不犹豫再次选择!
这间亚朵应该是萨和吧,我订的房型格局紧凑,整体房间氛围适合i人独居,全自动控板很方便。 可以开窗通风,也可以打开屋内配的净化器,就住了一晚但是体验还挺不错的。 离店发现发票得跟前台开,又要补,如果开票能更加智能就好了
我觉得房间的话整体都很不错的,然后这次正好还升级了一下他们亚朵的行政大床房,给我安排了一个比较居中的,有大窗户的房间。
房间隔音方面挺不错的
另外房间整体的设施等等的我觉得都挺OK,要夸一下亚朵这边的服务,我晚上需要办公,然后他们的工作人员会专门从自己办公室给我带来一把椅子,服务非常的细致!
而且这个地方的地点吧,距离西湖银泰那边,基本上是走路15分钟就可以到达的,地理位置真的是很方便!
地理位置便利,周边超市餐馆充分满足基本需求,尤其适合商务出差和自驾游客。酒店服务质量好评,前台工作人员态度热情,服务细致体贴。房间智能控制系统,卫生良好,。夜宵特色服务温暖舒心,得给个赞。下次还会入住。
这次入住的体验堪称满分,最让我惊喜的是酒店的卫生管理,细致到无可挑剔。对于我这种敏感肤质来说,床品的洁净度和房间内的消杀情况格外重要,而这里完全打消了我的顾虑——被褥柔软亲肤,没有丝毫异味,房间角落也无积尘,空气清新舒适,肌肤全程没有出现任何不适,这份安心感远超预期。
服务更是让人倍感温暖,从入住到离店,每一位工作人员都温柔耐心,细节处的贴心照顾,尽显专业素养。无论是主动帮忙提行李、细致讲解房间设施,还是及时回应需求时的周到态度,都能清晰感受到酒店完善的培训体系,对比过往入住的多家酒店,这份用心和专业尤为突出,让整个行程都格外顺畅惬意。
房间的居住体验也十分出色,布局合理、静谧舒适,柔软的床品和适宜的室温,让人卸下所有疲惫,每晚都能睡得格外安稳放松,真正实现了“休憩充电”的需求。
更值得一提的是,恰逢纪念日出行,酒店还特意准备了专属小礼物,精致又暖心,瞬间让旅途多了一份仪式感和幸福感;即便到了退房时,工作人员也依旧保持着热情周到的服务,酒店还有给客人的免费停车位也很方便。全程体验感拉满,非常推荐!
房间很新很干净,装修也很高端有特色。服务体贴周到,从办理入房到退房,全程很好的沟通体验。地理位置也不错,走路一公里左右到in77商圈,去西湖也方便。
据说是亚朵系里面很高级的一个品牌,价格比平常的亚朵贵了不少。洗漱用品,洗发水那些说是很高档的一个牌子,但是牙膏牙刷跟其他的亚朵店还是一样的。今年刚开的酒店,房间的味道还是很重的,第一次安排的房间在房间里面呆了不到十分钟被熏的,完全受不了和前台反馈之后换了另外一间房相对来说好了些。早餐还是挺丰盛的,有西班牙火腿,还有比较贵价的水果,但是早餐的牛奶发酸和服务人员反馈之后,很快便处理了响应还是很及时的,但是感觉应该要加强一下品控。
房间很新很干净
位置也还不错 离西湖一公里不到 可以步行
就是紧挨着主干道 晚上有一点点吵
办理入住下午两点多了还没打扫好
等了半个多小时
(到了我正常的入住时间 也不能办理入住也没任何的补偿或者抱歉 这点很不满意)
有性价比的亚朵S
整体体验感受大于酒店地理位置便捷度,不过是商旅品牌的亚朵S那就是另当别论,是非常有性价比值得推荐的。
所有酒店离开了地铁站需要拉行李箱10分钟的路程的都可只能视为中等方便,更别说因为还要经过御街那个石板路真的是伤轮子,而且靠近高架桥门口停车位也非常不方便,一开始觉得蛮一般的酒店。但是地理位置打车也好走路也好也倒去哪里都方便,走路去湖滨银泰,打车去北边或者南边都差不多,所以又其实蛮方便的。
服务态度亚朵一直都是比较好的,交代的内容也比较多。
大厅其实供休息的区域也比较多,阅读也好临时谈事情也好等人也好。
因为不了解只是定了最基础的房型,但是是靠高架桥的,你别说其实这个也是堵车小黑点还满吵的,意外升级了行政大床房。
这个房间朝向就很好,而且可以看到雷峰塔,晚上能看到雷峰塔关灯。所以无论如何后面来的只要预算okay还是订好一点的朝向房型,就算怎么加层大玻璃都不行。
这个亚朵s能准备的东西还是比较全的,而且因为新装修所以感觉也很好,床品真的是亚朵里面住过最好的了,而且遮光效果也特别好。
最喜欢大概是深夜明档,9点半后上去喝点粥吃点咸菜,还能吃到热腾腾的包点,实在不喜欢也可以吃面和混沌,免费的情况下是非常值得的,选择也多,睡觉前也很舒服。
走的时候退房给了伴手礼,大概是水、暖宝宝、护手霜和一盒杭州糕点,大概是缓解舟车劳累吧。
预算这个性价比,已经非常抗打。
服务:首先我做为携程钻石会员以及亚朵金会员对服务态度表示质疑,快捷酒店一样的服务,900块的价格还是添个几百块去住国际联号的酒店吧,入住当天早上一早询问了能不能提前办入住,一个男生接电话说有房间退出来八点就让阿姨帮我打扫,于是我就安排了自己的行程先去酒店,我想先在房间化个妆再出去玩,到了酒店做中间位置办入住的女生可能是早班起太早心情不好吧,没有任何表情甚至可以说是挂脸跟我说没房间,都没退出来,我请问呢?没退出来?那么男生跟我说的是什么?我说我打过电话的,女生依旧冷漠回应说现在没有阿姨打扫,我的行程完全被打乱,只能在大堂化妆,前台也是完全不怕客人取消,果然没有驻店收益就是对订单取消把控不严格,可能真的不缺生意吧
设施:电梯两边按钮只有右边可以刷卡 电梯很慢很慢,早餐厅装果汁的玻璃杯也有烂的,快捷酒店都不一定会出问题的地方这家酒店完全踩雷
把“用心”刻进细节,这才是高端服务的终极模样!
这次商务出差的入住体验,彻底刷新了我对“优质服务”的认知——这家酒店的服务,早已超越标准化流程,成为一种深入骨髓的人文关怀。初到酒店时,前台在核对信息时留意到我备注的“气味敏感”,不仅主动升级了,房型,还细致告知房间内所有洗护用品均为无香精配方,甚至提前把房间做了一下异味处理和开窗通风。
工作间隙电话跟前台一位叫三分提了句“文件需要加急打印”,没想到半小时后,不仅送来装订整齐的文件,还额外准备了两份备份,还加了前台的wx 贴心的说了一句“怕您后续有增补需求”。更令人动容的是,因赶项目熬夜到凌晨,早上要早起出门发信息问是否有热饮,十分钟后送来的不仅是温度刚好的蜂蜜水,还有一杯热牛奶,说“牛奶有助于睡眠,望您今晚有一个好睡眠”
早上出门办公会比较早,三分伙伴已经提早准备了早餐,经过前台的时候叫住了我叫我带上路上吃一些,全程没有刻意的寒暄,却在每个不经意的瞬间让人感受到被珍视——他们记住了客人的隐性需求,预判了可能的困扰,用“想在前面、做在细处”的服务,让旅途少了仓促,多了安心。这样有温度、有深度的服务,让酒店不再只是落脚的地方,更成为旅程中温暖的注脚,未来无论出差还是旅行,都会毫不犹豫再次选择!
这间亚朵应该是萨和吧,我订的房型格局紧凑,整体房间氛围适合i人独居,全自动控板很方便。 可以开窗通风,也可以打开屋内配的净化器,就住了一晚但是体验还挺不错的。 离店发现发票得跟前台开,又要补,如果开票能更加智能就好了
我觉得房间的话整体都很不错的,然后这次正好还升级了一下他们亚朵的行政大床房,给我安排了一个比较居中的,有大窗户的房间。
房间隔音方面挺不错的
另外房间整体的设施等等的我觉得都挺OK,要夸一下亚朵这边的服务,我晚上需要办公,然后他们的工作人员会专门从自己办公室给我带来一把椅子,服务非常的细致!
而且这个地方的地点吧,距离西湖银泰那边,基本上是走路15分钟就可以到达的,地理位置真的是很方便!
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这次入住的体验堪称满分,最让我惊喜的是酒店的卫生管理,细致到无可挑剔。对于我这种敏感肤质来说,床品的洁净度和房间内的消杀情况格外重要,而这里完全打消了我的顾虑——被褥柔软亲肤,没有丝毫异味,房间角落也无积尘,空气清新舒适,肌肤全程没有出现任何不适,这份安心感远超预期。
服务更是让人倍感温暖,从入住到离店,每一位工作人员都温柔耐心,细节处的贴心照顾,尽显专业素养。无论是主动帮忙提行李、细致讲解房间设施,还是及时回应需求时的周到态度,都能清晰感受到酒店完善的培训体系,对比过往入住的多家酒店,这份用心和专业尤为突出,让整个行程都格外顺畅惬意。
房间的居住体验也十分出色,布局合理、静谧舒适,柔软的床品和适宜的室温,让人卸下所有疲惫,每晚都能睡得格外安稳放松,真正实现了“休憩充电”的需求。
更值得一提的是,恰逢纪念日出行,酒店还特意准备了专属小礼物,精致又暖心,瞬间让旅途多了一份仪式感和幸福感;即便到了退房时,工作人员也依旧保持着热情周到的服务,酒店还有给客人的免费停车位也很方便。全程体验感拉满,非常推荐!
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整体体验感受大于酒店地理位置便捷度,不过是商旅品牌的亚朵S那就是另当别论,是非常有性价比值得推荐的。
所有酒店离开了地铁站需要拉行李箱10分钟的路程的都可只能视为中等方便,更别说因为还要经过御街那个石板路真的是伤轮子,而且靠近高架桥门口停车位也非常不方便,一开始觉得蛮一般的酒店。但是地理位置打车也好走路也好也倒去哪里都方便,走路去湖滨银泰,打车去北边或者南边都差不多,所以又其实蛮方便的。
服务态度亚朵一直都是比较好的,交代的内容也比较多。
大厅其实供休息的区域也比较多,阅读也好临时谈事情也好等人也好。
因为不了解只是定了最基础的房型,但是是靠高架桥的,你别说其实这个也是堵车小黑点还满吵的,意外升级了行政大床房。
这个房间朝向就很好,而且可以看到雷峰塔,晚上能看到雷峰塔关灯。所以无论如何后面来的只要预算okay还是订好一点的朝向房型,就算怎么加层大玻璃都不行。
这个亚朵s能准备的东西还是比较全的,而且因为新装修所以感觉也很好,床品真的是亚朵里面住过最好的了,而且遮光效果也特别好。
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走的时候退房给了伴手礼,大概是水、暖宝宝、护手霜和一盒杭州糕点,大概是缓解舟车劳累吧。
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服务:首先我做为携程钻石会员以及亚朵金会员对服务态度表示质疑,快捷酒店一样的服务,900块的价格还是添个几百块去住国际联号的酒店吧,入住当天早上一早询问了能不能提前办入住,一个男生接电话说有房间退出来八点就让阿姨帮我打扫,于是我就安排了自己的行程先去酒店,我想先在房间化个妆再出去玩,到了酒店做中间位置办入住的女生可能是早班起太早心情不好吧,没有任何表情甚至可以说是挂脸跟我说没房间,都没退出来,我请问呢?没退出来?那么男生跟我说的是什么?我说我打过电话的,女生依旧冷漠回应说现在没有阿姨打扫,我的行程完全被打乱,只能在大堂化妆,前台也是完全不怕客人取消,果然没有驻店收益就是对订单取消把控不严格,可能真的不缺生意吧
设施:电梯两边按钮只有右边可以刷卡 电梯很慢很慢,早餐厅装果汁的玻璃杯也有烂的,快捷酒店都不一定会出问题的地方这家酒店完全踩雷