把“用心”刻进细节,这才是高端服务的终极模样!
这次商务出差的入住体验,彻底刷新了我对“优质服务”的认知——这家酒店的服务,早已超越标准化流程,成为一种深入骨髓的人文关怀。初到酒店时,前台在核对信息时留意到我备注的“气味敏感”,不仅主动升级了,房型,还细致告知房间内所有洗护用品均为无香精配方,甚至提前把房间做了一下异味处理和开窗通风。
工作间隙电话跟前台一位叫三分提了句“文件需要加急打印”,没想到半小时后,不仅送来装订整齐的文件,还额外准备了两份备份,还加了前台的wx 贴心的说了一句“怕您后续有增补需求”。更令人动容的是,因赶项目熬夜到凌晨,早上要早起出门发信息问是否有热饮,十分钟后送来的不仅是温度刚好的蜂蜜水,还有一杯热牛奶,说“牛奶有助于睡眠,望您今晚有一个好睡眠”
早上出门办公会比较早,三分伙伴已经提早准备了早餐,经过前台的时候叫住了我叫我带上路上吃一些,全程没有刻意的寒暄,却在每个不经意的瞬间让人感受到被珍视——他们记住了客人的隐性需求,预判了可能的困扰,用“想在前面、做在细处”的服务,让旅途少了仓促,多了安心。这样有温度、有深度的服务,让酒店不再只是落脚的地方,更成为旅程中温暖的注脚,未来无论出差还是旅行,都会毫不犹豫再次选择!
这是我住S级别亚朵品质非常不错的一家,就连晚上吃夜宵煮菜的服务人员叫什么丽忘了,非常贴心,有一种希望你能吃好的感觉,怕你看不见的菜品,主动摆出来提醒,就凭这一点,觉得这家酒店的服务意识很好真诚洗衣房的阿姨服务也很到位,总的来说都很好,应该是领导的服务意识带动的好吧,下次来还住这儿尤其餐厅每一样食材品质都很好👍👍👍
大堂布置的不错,办理入住的当天下雨,有点湿冷,前台小姐姐贴心送上热的矿泉水。
进入电梯和刚出电梯会有一些烟味,影响心情。靠近高架,果然开了窗会非常之吵,怪不得前台反复提醒四层隔音玻璃,不然真的非常影响睡眠了。
选用的LELABO洗护,洗手液不是的,这次出门竟然忘带乳液,找了一圈发现房间也没有提供的哈。
淋浴间低一点的淋浴头位置略显尴尬,离门太近了吧,还有一面镜子,就很难评。
春节带着长辈出行 提前预定了这家 连锁新开的 酒店从装修到服务都非常的满意 让人觉得宾至如归,地处闹市区距离湖滨商区闲逛大概10分钟的路程,提供丰富的早餐,也可以机器人🤖️外卖上楼,非常的便捷,下次有机会还是会选择入住的
酒店位置挺方便,节假日加价格不少,地理位置还可以比较方便,就是那天房间太紧张了。给我们安排的这个房间实在不太喜欢,是一个把角落的位置不是正常方形,带一个拐角,窗户这侧是斜着的,节假日一千多的话确实不太值,整体房间卫生还可以,早餐还可以虽然种类不多但是够吃了就是种类再丰富些更好,酒店服务还是一如既往不错的,就是停车不太方便,机械停车场不好找也不大,而且车子发的话不太好停需要小心避免剐蹭。
服务和环境都很好,第一次在酒店尝试到夜宵。步行至西湖15分钟左右,酒店车位不多,大部分都是立体车位,记得跟客服事前沟通。早饭也很不错,不同以前的那种快捷酒店。房间卫生很到位,没有打喷嚏。还有免费的饮料和饼干。记得挑左面的房间,很安静。
房间非常热 我跟我老公睡醒嗓子都要冒烟 第二晚把窗户开着睡的 又怕感冒开着空气循环风 ;枕头上有点污渍不过我们带了一次性四件套,但是枕头上的烟味真的很重 其他没毛病
地理位置非常好 离商场什么都挺近的 附近可以点到很多热门外卖
整体非常满意!性价比很不错,非常好的一次体验,酒店地理位置不错,可以步行去西湖而且离地铁站不远,去哪里都ok,之后还会再来的hhhhhh
设施:很齐全
卫生:很干净卫生 阿姨打扫很干净很全面很细致
环境:环境很好 洗漱用品酒店里面都有
服务:很周到 很好 会给矿泉水喝很体贴。
这间亚朵应该是萨和吧,我订的房型格局紧凑,整体房间氛围适合i人独居,全自动控板很方便。 可以开窗通风,也可以打开屋内配的净化器,就住了一晚但是体验还挺不错的。 离店发现发票得跟前台开,又要补,如果开票能更加智能就好了
把“用心”刻进细节,这才是高端服务的终极模样!
这次商务出差的入住体验,彻底刷新了我对“优质服务”的认知——这家酒店的服务,早已超越标准化流程,成为一种深入骨髓的人文关怀。初到酒店时,前台在核对信息时留意到我备注的“气味敏感”,不仅主动升级了,房型,还细致告知房间内所有洗护用品均为无香精配方,甚至提前把房间做了一下异味处理和开窗通风。
工作间隙电话跟前台一位叫三分提了句“文件需要加急打印”,没想到半小时后,不仅送来装订整齐的文件,还额外准备了两份备份,还加了前台的wx 贴心的说了一句“怕您后续有增补需求”。更令人动容的是,因赶项目熬夜到凌晨,早上要早起出门发信息问是否有热饮,十分钟后送来的不仅是温度刚好的蜂蜜水,还有一杯热牛奶,说“牛奶有助于睡眠,望您今晚有一个好睡眠”
早上出门办公会比较早,三分伙伴已经提早准备了早餐,经过前台的时候叫住了我叫我带上路上吃一些,全程没有刻意的寒暄,却在每个不经意的瞬间让人感受到被珍视——他们记住了客人的隐性需求,预判了可能的困扰,用“想在前面、做在细处”的服务,让旅途少了仓促,多了安心。这样有温度、有深度的服务,让酒店不再只是落脚的地方,更成为旅程中温暖的注脚,未来无论出差还是旅行,都会毫不犹豫再次选择!
这是我住S级别亚朵品质非常不错的一家,就连晚上吃夜宵煮菜的服务人员叫什么丽忘了,非常贴心,有一种希望你能吃好的感觉,怕你看不见的菜品,主动摆出来提醒,就凭这一点,觉得这家酒店的服务意识很好真诚洗衣房的阿姨服务也很到位,总的来说都很好,应该是领导的服务意识带动的好吧,下次来还住这儿尤其餐厅每一样食材品质都很好👍👍👍
大堂布置的不错,办理入住的当天下雨,有点湿冷,前台小姐姐贴心送上热的矿泉水。
进入电梯和刚出电梯会有一些烟味,影响心情。靠近高架,果然开了窗会非常之吵,怪不得前台反复提醒四层隔音玻璃,不然真的非常影响睡眠了。
选用的LELABO洗护,洗手液不是的,这次出门竟然忘带乳液,找了一圈发现房间也没有提供的哈。
淋浴间低一点的淋浴头位置略显尴尬,离门太近了吧,还有一面镜子,就很难评。
春节带着长辈出行 提前预定了这家 连锁新开的 酒店从装修到服务都非常的满意 让人觉得宾至如归,地处闹市区距离湖滨商区闲逛大概10分钟的路程,提供丰富的早餐,也可以机器人🤖️外卖上楼,非常的便捷,下次有机会还是会选择入住的
酒店位置挺方便,节假日加价格不少,地理位置还可以比较方便,就是那天房间太紧张了。给我们安排的这个房间实在不太喜欢,是一个把角落的位置不是正常方形,带一个拐角,窗户这侧是斜着的,节假日一千多的话确实不太值,整体房间卫生还可以,早餐还可以虽然种类不多但是够吃了就是种类再丰富些更好,酒店服务还是一如既往不错的,就是停车不太方便,机械停车场不好找也不大,而且车子发的话不太好停需要小心避免剐蹭。
服务和环境都很好,第一次在酒店尝试到夜宵。步行至西湖15分钟左右,酒店车位不多,大部分都是立体车位,记得跟客服事前沟通。早饭也很不错,不同以前的那种快捷酒店。房间卫生很到位,没有打喷嚏。还有免费的饮料和饼干。记得挑左面的房间,很安静。
房间非常热 我跟我老公睡醒嗓子都要冒烟 第二晚把窗户开着睡的 又怕感冒开着空气循环风 ;枕头上有点污渍不过我们带了一次性四件套,但是枕头上的烟味真的很重 其他没毛病
地理位置非常好 离商场什么都挺近的 附近可以点到很多热门外卖
整体非常满意!性价比很不错,非常好的一次体验,酒店地理位置不错,可以步行去西湖而且离地铁站不远,去哪里都ok,之后还会再来的hhhhhh
设施:很齐全
卫生:很干净卫生 阿姨打扫很干净很全面很细致
环境:环境很好 洗漱用品酒店里面都有
服务:很周到 很好 会给矿泉水喝很体贴。
这间亚朵应该是萨和吧,我订的房型格局紧凑,整体房间氛围适合i人独居,全自动控板很方便。 可以开窗通风,也可以打开屋内配的净化器,就住了一晚但是体验还挺不错的。 离店发现发票得跟前台开,又要补,如果开票能更加智能就好了