房间很舒适，也干净，淋浴和卫生间是分开的，点赞，下次来苏州还会住的。周边离商场万象天地很近，便利店也很近，出行也方便，真的推荐
还送了小礼物欧
1.虚假宣传
宣传的奇遇苏州—艾香纳福姑苏礼，并没有给到
宣传的漫饮时光，并没有
宣传的全天候管家服务，并没有
各平台宣传的欧舒丹洗护用品，并没有
各平台宣传的和图片展示的minibar饮品、入住水果、点心、浴缸蜡烛等，并没有
各平台宣传的和图片展示的露台绿植和灯，并没有
各平台宣传的沐浴盐、沐浴球并没有
2.服务态度差
入住当晚，没地方停车，前台无人接听，终于联系上了之后，不但不引导停车，还称自己很忙挂了电话
进房间后，被子搭在地上，联系前台更换干净被子，前台称没有被子，且认为被子那么铺是理所应当
向前台索要露台钥匙，让晚点等他不忙了去拿，两小时后再次去前台拿，回房间后发现是一把错误的钥匙，还让住客自己再去一趟前台更换
第二天洗漱时发现房间无热水，电话联系前台无果，联系门口服务生也无果
问前台为何和宣传的不一样，什么时候开始减配的？得到的回复是25年7月换了老板，为了减少成本，所以减配了。那请问其他平台25年9月还在宣传的欧舒丹洗漱用品和欢迎水果点心以及minibar之类的项目该作何解释？
整体就是反应的所有问题都得不到任何正向回应，更别提是高效回应，且没有任何微笑服务可言，说话语气生硬
3.隔音极差。走廊里的声音一清二楚，说话声、滚轮声，吵闹声，出奇得纷杂
总结，虚假宣传、服务极差、最差的一次体验
坐在高铁站找了三小时选了一家温泉酒店，结果在吃晚饭的瞬间决定先在市内住下，眼缘看到这家！
私汤房不出意料的订不到，一间榻榻米大床房就觉得喜欢！
到达后还挺有惊喜！在一个闹市，居然开辟出一家三层楼日式风，随着木门的关闭，将步行街的嘈杂一并隔绝，暗调静谧！
二楼是一层小吃混搭
步行8分钟时地铁二号线
不远是山塘街
总之是个挺方便的酒店
进房间的时候忘记拍照了～嗯，怎么说呢，春节期间确实比较忙吧，漫饮时光是没有的，管家服务没感觉到，伴手礼给的是一个艾草锤子和酒店随身小样沐浴乳。房间还可以，但是可能因为有泡汤，所以房间里是有一些气味的，建议房间都要有窗子～早餐服务还是不错的～
非常满意的入住体验，下次还会选择！
这次入住真的太棒了！从进门开始就感受到了酒店的热情服务。前台办理入住很快，还贴心地升级了房型。房间非常干净整洁，床品舒适，让我一夜好眠。早餐种类丰富，既有当地特色，也有西式餐点。地理位置也很方便，出门就是地铁站。总体来说，这是一次超出预期的体验，强烈推荐给来旅游的朋友们！
房间很宽敞，距离地铁站大约五分钟的路程，店员也很热情，设施一应俱全基本不用自己带什么东西了，空调声音有点大，晚上开着容易睡不好
早餐可以不加吃了两天基本都不是热的，周边都有早餐店哑巴生煎就在楼下
位置优越，在山塘街旁边，附近商圈热闹。床是榻榻米，睡的很舒服。电视悬挂式的，看电视特别爽。唯一不足的是入住时没提前告知房间窗户可能出现被墙挡的严严实实的情况，但是反馈后迅速换了房间。希望下次可以提前通知一下，毕竟换房间也是很让人不悦的一件事
地理位置很优越，到哪坐地铁都方便，山塘街可步行。房间的布置是原木风，有格调，但无窗的房间还是有点闷的，中央空调似乎在房间调节不好，有点热，建议这方面改进，会好很多！
给了5楼最大的一间房，因为到的特别晚，所以就没来得及拍照，超级棒的房间，外边有一个特别大的露台，有枯木山水，躺椅圆桌可以喝茶休息，私汤池子特别大。 房间内部空间特差大，吧台，深水浴缸，冰柜，榻榻米，沙发，干湿分离的浴室厕所，水压特别大，欧舒丹的洗浴护肤套装。吹风机是仿戴森的，风挡特别大，冷热中三选项。关键是一楼就是集市可以买特产发顺丰，边上就是商场，往前一百米就是山塘街，吃喝玩乐一条龙，还有码头可以乘船夜游。
房间很满意，带孩子游玩，一张大床，两张小床的榻榻米，偏日式风格,卫生间，淋浴，浴缸三间是分开的，其他都很好，就是洗澡有点不方便没有放置衣服的地方，浴缸是开放式的
房间很舒适，也干净，淋浴和卫生间是分开的，点赞，下次来苏州还会住的。周边离商场万象天地很近，便利店也很近，出行也方便，真的推荐
还送了小礼物欧
1.虚假宣传
宣传的奇遇苏州—艾香纳福姑苏礼，并没有给到
宣传的漫饮时光，并没有
宣传的全天候管家服务，并没有
各平台宣传的欧舒丹洗护用品，并没有
各平台宣传的和图片展示的minibar饮品、入住水果、点心、浴缸蜡烛等，并没有
各平台宣传的和图片展示的露台绿植和灯，并没有
各平台宣传的沐浴盐、沐浴球并没有
2.服务态度差
入住当晚，没地方停车，前台无人接听，终于联系上了之后，不但不引导停车，还称自己很忙挂了电话
进房间后，被子搭在地上，联系前台更换干净被子，前台称没有被子，且认为被子那么铺是理所应当
向前台索要露台钥匙，让晚点等他不忙了去拿，两小时后再次去前台拿，回房间后发现是一把错误的钥匙，还让住客自己再去一趟前台更换
第二天洗漱时发现房间无热水，电话联系前台无果，联系门口服务生也无果
问前台为何和宣传的不一样，什么时候开始减配的？得到的回复是25年7月换了老板，为了减少成本，所以减配了。那请问其他平台25年9月还在宣传的欧舒丹洗漱用品和欢迎水果点心以及minibar之类的项目该作何解释？
整体就是反应的所有问题都得不到任何正向回应，更别提是高效回应，且没有任何微笑服务可言，说话语气生硬
3.隔音极差。走廊里的声音一清二楚，说话声、滚轮声，吵闹声，出奇得纷杂
总结，虚假宣传、服务极差、最差的一次体验
坐在高铁站找了三小时选了一家温泉酒店，结果在吃晚饭的瞬间决定先在市内住下，眼缘看到这家！
私汤房不出意料的订不到，一间榻榻米大床房就觉得喜欢！
到达后还挺有惊喜！在一个闹市，居然开辟出一家三层楼日式风，随着木门的关闭，将步行街的嘈杂一并隔绝，暗调静谧！
二楼是一层小吃混搭
步行8分钟时地铁二号线
不远是山塘街
总之是个挺方便的酒店
进房间的时候忘记拍照了～嗯，怎么说呢，春节期间确实比较忙吧，漫饮时光是没有的，管家服务没感觉到，伴手礼给的是一个艾草锤子和酒店随身小样沐浴乳。房间还可以，但是可能因为有泡汤，所以房间里是有一些气味的，建议房间都要有窗子～早餐服务还是不错的～
非常满意的入住体验，下次还会选择！
这次入住真的太棒了！从进门开始就感受到了酒店的热情服务。前台办理入住很快，还贴心地升级了房型。房间非常干净整洁，床品舒适，让我一夜好眠。早餐种类丰富，既有当地特色，也有西式餐点。地理位置也很方便，出门就是地铁站。总体来说，这是一次超出预期的体验，强烈推荐给来旅游的朋友们！
房间很宽敞，距离地铁站大约五分钟的路程，店员也很热情，设施一应俱全基本不用自己带什么东西了，空调声音有点大，晚上开着容易睡不好
早餐可以不加吃了两天基本都不是热的，周边都有早餐店哑巴生煎就在楼下
位置优越，在山塘街旁边，附近商圈热闹。床是榻榻米，睡的很舒服。电视悬挂式的，看电视特别爽。唯一不足的是入住时没提前告知房间窗户可能出现被墙挡的严严实实的情况，但是反馈后迅速换了房间。希望下次可以提前通知一下，毕竟换房间也是很让人不悦的一件事
地理位置很优越，到哪坐地铁都方便，山塘街可步行。房间的布置是原木风，有格调，但无窗的房间还是有点闷的，中央空调似乎在房间调节不好，有点热，建议这方面改进，会好很多！
给了5楼最大的一间房，因为到的特别晚，所以就没来得及拍照，超级棒的房间，外边有一个特别大的露台，有枯木山水，躺椅圆桌可以喝茶休息，私汤池子特别大。 房间内部空间特差大，吧台，深水浴缸，冰柜，榻榻米，沙发，干湿分离的浴室厕所，水压特别大，欧舒丹的洗浴护肤套装。吹风机是仿戴森的，风挡特别大，冷热中三选项。关键是一楼就是集市可以买特产发顺丰，边上就是商场，往前一百米就是山塘街，吃喝玩乐一条龙，还有码头可以乘船夜游。
房间很满意，带孩子游玩，一张大床，两张小床的榻榻米，偏日式风格,卫生间，淋浴，浴缸三间是分开的，其他都很好，就是洗澡有点不方便没有放置衣服的地方，浴缸是开放式的