十分完美的入住体验，和9年前的感觉还是一致，利兹服务整体迅速、高效；餐饮出品很精致，不论是早餐、客房送餐还是烘培店，下次来大阪 还是会继续入住。 预定时线上服务商出现了一些问题，导致原本预定的三人早餐变成了两份，酒店前台得知后，直接把小朋友的那份免费包含了进去，十分周到细致。 第二天上飞机需要看下行李重量，电话总机后，5分钟就送来了秤，特别高效！餐厅服务人员标准一致，都会在第一次招呼和问候时用姓氏称呼，执行到位！整体是一次达到预期的入住旅行体验

我们这次在丽思卡尔顿的入住体验非常令人失望，完全没有达到该品牌应有的水准。尽管酒店本身具备潜力，但许多问题让这次体验远称不上是高端，尤其考虑到其高昂的价格。许多基本服务都需要额外收费，而且不必要的额外收费——包括延迟退房，甚至连水疗和桑拿都需要付费才能使用，而且作为付费项目，它们的服务和设施都非常有限，令人吃惊。基本洗漱用品（如护肤品）除非主动提出要求，否则不会提供，房间内的购物袋等必需品也缺失了。更糟糕的是，工作人员似乎对酒店政策不熟悉——他们告诉我们，尽管我们有行政酒廊使用权限，但早餐不包含在内，这让人感到困惑和沮丧。对食物过敏的处理也很糟糕：他们不是提供替代品，而是简单地撤掉过敏食材的餐点，导致一位客人在下午茶时间没有食物可吃。行政酒廊尤其让人失望。服务非常慢，酒水选择之少令人震惊，完全不符合豪华酒店的标准（提供的酒水甚至比普通酒吧还便宜），工作人员甚至不熟悉鸡尾酒菜单——客人需要指导调酒师。

公平地说，一些工作人员确实努力改进服务，我们对此表示感谢。然而，整体体验——特别是考虑到所支付的价格、服务质量、有限的酒廊供应以及极少的便利设施——仍然远低于这个档次应有的期望。仅仅有一些好的意图，不足以弥补在这个价位上所缺失的一致性和真正的奢华服务。酒店管理层需要认真反思这些问题，以确保未来的客人能享受到丽思卡尔顿品牌所承诺的品质。