前台服务热情周到，细致体贴倒了红糖水，非常暖心，房间干净，全屋智能，床品舒服，湖光山色，景色优美秀丽，早上能看见候鸟飞过水面，很美，早餐丰富，食材新鲜，西式点心精致美味，泳池健身房赞。有机会再来莆田还会选择皇冠假日酒店
地理位置优越，坐拥玉湖美景。离莆田站打车20分钟。房间设施设备新颖，全屋智能控制，洗手间干湿分离，智能马桶。根据我的要求，特别放了空气净化器。
早餐品种丰富，糕点、粥品、特色美食，都有。
酒店自带中西两个餐厅，可以送餐上门。
周边小区业态成熟，可以去附近逛菜场，体验当地风俗。
过年来莆田，碰巧赶上了烟花表演，酒店主动帮我升级到了视野很好的房间。活动当天酒店开放大堂给市民休息，卫生间排队，也有工作人员指引调度市民。能感受到酒店配合文旅活动的努力。一直好奇红团，但不知道去哪里买，最后在初四的免费年夜饭吃到了，也收到了荔城区送的伴手礼，这次来莆田很愉快。
酒店卫生间在门口是单独的，离开洗手池很远，很莫名其妙的设计。房间还算大，出门也还方便。楼下有中餐厅，但只有包厢不肯接散客。但问了前台问了餐厅都不肯直说，一直绕弯要么说人多可能排不上，要么说只有大桌不适合两位，问到最后说有低消… 但可以点餐送房间，也算不错。
1.入住办好后指引没有，需要自己问电梯在哪里，2.比平时贵几倍的价格给我一间尾房，一进房间卫生间没收拾干净，电话到前台居然跟我说马上打扫，我要求换房等了20分钟才有服务员给我换房，一句抱歉都没有，3.换了一间后，浴室门关不上，忍了！4.半夜被蚊子咬4个包，找不到电蚊香，给前台打电话又等20分钟才送来电蚊香！无比坑的酒店！
设施：中规中矩，毕竟是新酒店
卫生：房间热水壶里都发霉了，想喝个热水，都喝不了，本来想换一个，一想还是算了。
环境：不理解的是，和我一起入住的客人，普通客房可以升级湖景，我的行政房反而和我说没有，结果给的房间和居民楼相隔只有50米不到，可以清楚看见对面的一举一动，太影响心情。
服务：前台服务还可以，办理入住有免费的茶水，小妹妹和孩子还有互动，客房服务也及时，不错。
餐饮：最后吐槽一下咱们的餐饮，首先早餐的品种可以说少的可怜，但是有一点值得表扬的是，当地有名的小吃，比如肉燕，炝肉…
早餐中规中矩，在西餐厅吃了一个晚餐，噩梦般的体验，首先点餐，在知道我手里有两张90元代金券的情况下，也没有推荐酒店专门为客户推出的90元/套的中西餐套，并且菜单一张图片没有，有点惊讶。再说菜的口味，中餐的例汤，该有的味道没有，但是有腥味，蛋炒饭是糊的，我拿给了服务员，服务员竟然给的反馈是，我们的火比较大，而且平时的出品就是这样，不知道我会不喜欢，我就擦了，炒糊了的炒饭谁喜欢我想请你说一下，然后我换了个意面，之前已经点过一份，就已经很难吃了，所以特意交代多放点番茄沙司，浓一点，结果上的那份见视频，这意式红菜汤泡的面？太无语了，5星级酒店就这样的出品，还不如和我说没有，对了，其实西餐厅是备选，想去的是中餐，打电话咨询，告诉我低消要300一人，我在北京的5星酒店消费，从来没有过这样的经历，确实是我经济条件有限，吃不起，所以不能怪人家有低消。
晚餐后在电梯里碰见了宾客主任，给我家人最后的反馈是，送一瓶酒，啧啧啧，估计是house wine。
对了，还有，在最后一天离店时是7：00，有早餐的时间在6：40，好多食品并未摆放好，我管服务员要了个打包盒，跟我说了一大堆，这里是自助餐厅，不能打包…拜托我有没有和你说给孩子打一点点？一个圆形餐盒2个牛角包，可以吗？希望你们学习一下河南的一家万豪酒店，在假期，亲子出游比较多的时候，主动提供餐盒给客人！就是为了怕小朋友在外面吃的不好，饿着！其实当时我观察了一下，客人都很有素质最多两个面包！或者2个鸡蛋！
总之体验太差了，这个餐饮…可悲…
来莆田过大年，正巧赶上了初四全城免费吃年夜饭。皇冠假日酒店也是诚意满满的十道菜，气氛拉满。吃完年夜饭，回房间观看莆田新春烟花秀，进房间后发现客房部还摆放了荔城区的手信，真的是诚意满满。我们房间是观看最佳视角，后来我才发现原来酒店“悄悄”给我升级了房型才有幸可以关上这次的表演。 另外，酒店是新开的，设施都很新。前台服务也很好，主动会和我介绍莆田好吃好玩的。
来莆田旅游，定了皇冠假日，不在市中心，很宁静，靠近湖边，很惬意。阳光照进房间，舒坦。
新装修，体验感很好。外观设计很艺术，大堂很大气，房间设计也很有内涵。
过来直接帮我升级了豪华湖景房，孩子们住下都不愿外出了。
工作人员很热心，泡茶，拉行李很细节。
情绪价值拉满。
超出预期的好，找前台帮忙升级了湖景，Anna小姐姐服务真的很好，帮忙安排了中间靠后的房间位置，环境真的很棒，房间里面电动窗帘，一进屋窗帘会自动开，晚上看不清楚湖景，但是早上睡醒了那个风景，青山绿水的，朦朦胧胧的美，太惬意了，好评好评
猜猜我在哪里[坏笑][坏笑][坏笑]在酒店的水吧应该说酒吧。特别不一样，感觉和其他酒店的水吧风格迥异。像不像在装修豪华的家里[捂脸][捂脸]好像孟宴臣的家，嘿嘿😀😀😀气派一下子就来了。酒店随处的服务生都很有礼貌，会主动问好。还会耐心告诉你酒店的设施设备，特别好。住的很安心。[强][强][强]
前台服务热情周到，细致体贴倒了红糖水，非常暖心，房间干净，全屋智能，床品舒服，湖光山色，景色优美秀丽，早上能看见候鸟飞过水面，很美，早餐丰富，食材新鲜，西式点心精致美味，泳池健身房赞。有机会再来莆田还会选择皇冠假日酒店
地理位置优越，坐拥玉湖美景。离莆田站打车20分钟。房间设施设备新颖，全屋智能控制，洗手间干湿分离，智能马桶。根据我的要求，特别放了空气净化器。
早餐品种丰富，糕点、粥品、特色美食，都有。
酒店自带中西两个餐厅，可以送餐上门。
周边小区业态成熟，可以去附近逛菜场，体验当地风俗。
过年来莆田，碰巧赶上了烟花表演，酒店主动帮我升级到了视野很好的房间。活动当天酒店开放大堂给市民休息，卫生间排队，也有工作人员指引调度市民。能感受到酒店配合文旅活动的努力。一直好奇红团，但不知道去哪里买，最后在初四的免费年夜饭吃到了，也收到了荔城区送的伴手礼，这次来莆田很愉快。
酒店卫生间在门口是单独的，离开洗手池很远，很莫名其妙的设计。房间还算大，出门也还方便。楼下有中餐厅，但只有包厢不肯接散客。但问了前台问了餐厅都不肯直说，一直绕弯要么说人多可能排不上，要么说只有大桌不适合两位，问到最后说有低消… 但可以点餐送房间，也算不错。
1.入住办好后指引没有，需要自己问电梯在哪里，2.比平时贵几倍的价格给我一间尾房，一进房间卫生间没收拾干净，电话到前台居然跟我说马上打扫，我要求换房等了20分钟才有服务员给我换房，一句抱歉都没有，3.换了一间后，浴室门关不上，忍了！4.半夜被蚊子咬4个包，找不到电蚊香，给前台打电话又等20分钟才送来电蚊香！无比坑的酒店！
设施：中规中矩，毕竟是新酒店
卫生：房间热水壶里都发霉了，想喝个热水，都喝不了，本来想换一个，一想还是算了。
环境：不理解的是，和我一起入住的客人，普通客房可以升级湖景，我的行政房反而和我说没有，结果给的房间和居民楼相隔只有50米不到，可以清楚看见对面的一举一动，太影响心情。
服务：前台服务还可以，办理入住有免费的茶水，小妹妹和孩子还有互动，客房服务也及时，不错。
餐饮：最后吐槽一下咱们的餐饮，首先早餐的品种可以说少的可怜，但是有一点值得表扬的是，当地有名的小吃，比如肉燕，炝肉…
早餐中规中矩，在西餐厅吃了一个晚餐，噩梦般的体验，首先点餐，在知道我手里有两张90元代金券的情况下，也没有推荐酒店专门为客户推出的90元/套的中西餐套，并且菜单一张图片没有，有点惊讶。再说菜的口味，中餐的例汤，该有的味道没有，但是有腥味，蛋炒饭是糊的，我拿给了服务员，服务员竟然给的反馈是，我们的火比较大，而且平时的出品就是这样，不知道我会不喜欢，我就擦了，炒糊了的炒饭谁喜欢我想请你说一下，然后我换了个意面，之前已经点过一份，就已经很难吃了，所以特意交代多放点番茄沙司，浓一点，结果上的那份见视频，这意式红菜汤泡的面？太无语了，5星级酒店就这样的出品，还不如和我说没有，对了，其实西餐厅是备选，想去的是中餐，打电话咨询，告诉我低消要300一人，我在北京的5星酒店消费，从来没有过这样的经历，确实是我经济条件有限，吃不起，所以不能怪人家有低消。
晚餐后在电梯里碰见了宾客主任，给我家人最后的反馈是，送一瓶酒，啧啧啧，估计是house wine。
对了，还有，在最后一天离店时是7：00，有早餐的时间在6：40，好多食品并未摆放好，我管服务员要了个打包盒，跟我说了一大堆，这里是自助餐厅，不能打包…拜托我有没有和你说给孩子打一点点？一个圆形餐盒2个牛角包，可以吗？希望你们学习一下河南的一家万豪酒店，在假期，亲子出游比较多的时候，主动提供餐盒给客人！就是为了怕小朋友在外面吃的不好，饿着！其实当时我观察了一下，客人都很有素质最多两个面包！或者2个鸡蛋！
总之体验太差了，这个餐饮…可悲…
来莆田过大年，正巧赶上了初四全城免费吃年夜饭。皇冠假日酒店也是诚意满满的十道菜，气氛拉满。吃完年夜饭，回房间观看莆田新春烟花秀，进房间后发现客房部还摆放了荔城区的手信，真的是诚意满满。我们房间是观看最佳视角，后来我才发现原来酒店“悄悄”给我升级了房型才有幸可以关上这次的表演。 另外，酒店是新开的，设施都很新。前台服务也很好，主动会和我介绍莆田好吃好玩的。
来莆田旅游，定了皇冠假日，不在市中心，很宁静，靠近湖边，很惬意。阳光照进房间，舒坦。
新装修，体验感很好。外观设计很艺术，大堂很大气，房间设计也很有内涵。
过来直接帮我升级了豪华湖景房，孩子们住下都不愿外出了。
工作人员很热心，泡茶，拉行李很细节。
情绪价值拉满。
超出预期的好，找前台帮忙升级了湖景，Anna小姐姐服务真的很好，帮忙安排了中间靠后的房间位置，环境真的很棒，房间里面电动窗帘，一进屋窗帘会自动开，晚上看不清楚湖景，但是早上睡醒了那个风景，青山绿水的，朦朦胧胧的美，太惬意了，好评好评
猜猜我在哪里[坏笑][坏笑][坏笑]在酒店的水吧应该说酒吧。特别不一样，感觉和其他酒店的水吧风格迥异。像不像在装修豪华的家里[捂脸][捂脸]好像孟宴臣的家，嘿嘿😀😀😀气派一下子就来了。酒店随处的服务生都很有礼貌，会主动问好。还会耐心告诉你酒店的设施设备，特别好。住的很安心。[强][强][强]