酒店体验感很好，酒店房间干净，娱乐设施很新，水上乐园恒温的，水质也比较清澈，小朋友很喜欢玩哟，正好碰上小朋友生日，还有生日惊喜礼，管家梦琪很贴心，可以及时回应你的需求。小朋友可以在这里玩到不想走，选择这里游玩的朋友，至少安排2天1晚才能玩到所有项目。
一般我不写评论的，可是管家叫了一次又一次，那我就认真写一下。我就是武汉的，心血来潮住的树屋。卫生环境都还不错的，设施也还行，就是那个电动窗帘，摁开它有可能关，摁关它有可能是开，它已经智能到需要沟通，却不讲人话，只能你理解它。我们到的那天下很大的雨，幻想城场外的都关了，里面其实不大，但票价不变，去前台买依然是一大一小238，我说马上三点了，买个夜场票是不是划算点，卖票的小姐姐说她没有夜场票，只有238的，明天12点前还能再入园一次。现在被很多商家惯坏了，这种不把最便宜的价格唰的一下告诉我，让我很是不习惯了一下，关键小孩在里面玩的时候，我躺那刷手机，居然发现还有文旅补贴70两大一小的票，顿时觉得自己的夜场票都亏了几个亿。还有吃饭，中午到的时候，两点多钟，去中餐厅服务员说下班了，晚上七点多从乐园出来，中餐厅又下班了，去那个酒吧，说我们只有小吃，没有米面。那怎么办呢，只好点外卖，我都没有想到我有一天会揣着钱在度假村住着上千的房子饿着肚子等外卖，关键是外卖只送到外卖柜，然后外卖坐着摆渡车只送到树屋的外大门，凄风苦雨中饿着肚子的我还要打着伞下树过桥去取外卖。第二天都要走了，娃硬要去摸羊驼，我去缴费，管羊驼的小哥哥告诉我，住店可以七五折撸羊，然后一顿操作我才知道住店原来给了我这么多劵，在小程序里，啊，果断延长时间把送的游戏币什么的都玩掉了，娃还抓到一个娃娃，很开心。管家叫吉祥，还是尽心的，响应很快，临走还送了娃个小杯子，但管家就是个调度，真正和顾客面对面的服务还有很大的上升空间，餐饮也有非常大的空间，一个度假村，你可以卖的贵，怎么能有时间段没东西卖给你的房客吃呢
武汉开元森泊真的是近郊度假天花板！推窗就是湖景与森林，空气清新、氛围安静治愈。房间宽敞整洁，亲子用品齐全，孩子超喜欢。恒温水乐园四季可玩，幻想岛放电神器，早餐热干面、豆皮都很正宗。服务温柔细致，全程省心，大人放松、孩子开心，完美的一站式度假。
三
对酒店卫生、设施、服务都很满意，手滑点了4.8
我们住的临水双卧，先说优点，房间大，有阳台，非常适宜两户人一起住。
接下来就是缺点了，首先房间网巨差！晚上卡的画面，早上一动不动，投屏也投不上去，去餐厅要从二楼绕，不方便。
我们入住三晚，第二天晚上九点以后就开始变冷水，联系酒店上门维修，10点多恢复热水供应，最后离店的这天早上又全是冷水，开元森泊住到现在没遇到过这种情况。
幻想岛里面的互动活动少，新春拍卖会需要的幻想币全程无人沟通，消费后也不提供，临开始拿着订单一家一家去要，幸亏拍到了，不然哄她还要去另买一个，本来就是为了小朋友开心的，这事情弄的，活动宣传不到位，发放幻想币的工作人员失职。和管家投诉，因为是和朋友一起来的，朋友那边回复有补偿措施，但我这边要自己询问才告诉我也有，然后也不告诉我怎么去兑换，全程我需要问同行人怎么操作。
还有幻想岛内洗手间没有单独小马桶，需要另外放置儿童马桶垫，洗手没有热水，作为亲子酒店，哪怕是亲子乐园这也是不到位的地方。
萌宠乐园只给了草饲料，和鸟食，里面的动物除了羊驼，其他根本不吃啊，猪吃草吗？起码给点胡萝卜呢。
水乐园造浪池地面太粗糙，小朋友膝盖和脚都擦破了，大人的泳裤都擦出一个洞，直接玩不了了。
酒店周围没有用餐的地方，基本只能在酒店吃，自助餐不管是早餐还是晚餐，不管是成人的菜品，还是适宜儿童用餐的菜品都少，菜品补充不及时，纯靠面食吃饱。
在整体酒店人员的沟通上，酒店人员都是一知半解，一直需要向上反应沟通让我们等。
酒店的设施需要改进，人员需要加强培训。
1沉浸式度假体验，森泊把自然与欢乐完美结合。绿树成荫，湖光山色，一步一景，治愈感拉满。客房设计温馨舒适，阳台赏景超惬意。水乐园、儿童乐园、电玩城、萌宠互动，全年龄段都能找到乐趣。餐饮选择多，口味地道，管家吉祥服务贴心细致，真正做到一站式度假不挪窝。
管家真真认真负责，入住前提前发送了贴心攻格、设施介绍等信息，有问题咨询也能很快回复解答。酒店服务人员也都很热心，会主动咨询是否需要帮助。酒店环境很好，体验感超出预期。自助早餐种类丰富，下次还会来的！推荐！
房间挺大，从阳台可以看到室外的水乐园。冬天的水乐园不冷，孩子非常喜欢，玩的很开心！幻想岛是另外买票进去的，孩子也玩了一整天，舍不得走的那种！重点说管家吉祥，很nice，有什么小需求联系她，都能很好的帮忙解决。第二天还联系我小朋友的玩具落在酒店了，也帮我们寄回来了，表达感谢！
非常棒的行程，带着宝宝来过生日，服务满分，送了蛋糕、生日祝福、玩具，也感谢管家真真，随时响应。环境游乐设施都不错，应该算湖北亲子酒店天花板了。
这场武汉近郊度假直接刷新期待值！从市区出发30分钟直达后官湖畔，三面临湖的绝佳选址让每一处都藏着惊喜，1.2万㎡幻想岛直接解放双手，太空舱、角色扮演区娃能泡一整天，工作人员还会主动帮忙看娃。早餐的现做热干面+藕汤，妥妥的武汉味道，还有管家吉祥服务周到，体贴暖心，性价比直接拉满！闭眼冲就对了～
带娃来住了两晚真心不错一进大堂孩子就被乐园吸引住了房间很大还有专门的儿童洗漱用品超贴心早晚餐品种多中西都有孩子爱吃的甜品和水果很新鲜度假管家服务度假管家真真服务很及时有求必应下次还会再来
酒店体验感很好，酒店房间干净，娱乐设施很新，水上乐园恒温的，水质也比较清澈，小朋友很喜欢玩哟，正好碰上小朋友生日，还有生日惊喜礼，管家梦琪很贴心，可以及时回应你的需求。小朋友可以在这里玩到不想走，选择这里游玩的朋友，至少安排2天1晚才能玩到所有项目。
一般我不写评论的，可是管家叫了一次又一次，那我就认真写一下。我就是武汉的，心血来潮住的树屋。卫生环境都还不错的，设施也还行，就是那个电动窗帘，摁开它有可能关，摁关它有可能是开，它已经智能到需要沟通，却不讲人话，只能你理解它。我们到的那天下很大的雨，幻想城场外的都关了，里面其实不大，但票价不变，去前台买依然是一大一小238，我说马上三点了，买个夜场票是不是划算点，卖票的小姐姐说她没有夜场票，只有238的，明天12点前还能再入园一次。现在被很多商家惯坏了，这种不把最便宜的价格唰的一下告诉我，让我很是不习惯了一下，关键小孩在里面玩的时候，我躺那刷手机，居然发现还有文旅补贴70两大一小的票，顿时觉得自己的夜场票都亏了几个亿。还有吃饭，中午到的时候，两点多钟，去中餐厅服务员说下班了，晚上七点多从乐园出来，中餐厅又下班了，去那个酒吧，说我们只有小吃，没有米面。那怎么办呢，只好点外卖，我都没有想到我有一天会揣着钱在度假村住着上千的房子饿着肚子等外卖，关键是外卖只送到外卖柜，然后外卖坐着摆渡车只送到树屋的外大门，凄风苦雨中饿着肚子的我还要打着伞下树过桥去取外卖。第二天都要走了，娃硬要去摸羊驼，我去缴费，管羊驼的小哥哥告诉我，住店可以七五折撸羊，然后一顿操作我才知道住店原来给了我这么多劵，在小程序里，啊，果断延长时间把送的游戏币什么的都玩掉了，娃还抓到一个娃娃，很开心。管家叫吉祥，还是尽心的，响应很快，临走还送了娃个小杯子，但管家就是个调度，真正和顾客面对面的服务还有很大的上升空间，餐饮也有非常大的空间，一个度假村，你可以卖的贵，怎么能有时间段没东西卖给你的房客吃呢
武汉开元森泊真的是近郊度假天花板！推窗就是湖景与森林，空气清新、氛围安静治愈。房间宽敞整洁，亲子用品齐全，孩子超喜欢。恒温水乐园四季可玩，幻想岛放电神器，早餐热干面、豆皮都很正宗。服务温柔细致，全程省心，大人放松、孩子开心，完美的一站式度假。
三
对酒店卫生、设施、服务都很满意，手滑点了4.8
我们住的临水双卧，先说优点，房间大，有阳台，非常适宜两户人一起住。
接下来就是缺点了，首先房间网巨差！晚上卡的画面，早上一动不动，投屏也投不上去，去餐厅要从二楼绕，不方便。
我们入住三晚，第二天晚上九点以后就开始变冷水，联系酒店上门维修，10点多恢复热水供应，最后离店的这天早上又全是冷水，开元森泊住到现在没遇到过这种情况。
幻想岛里面的互动活动少，新春拍卖会需要的幻想币全程无人沟通，消费后也不提供，临开始拿着订单一家一家去要，幸亏拍到了，不然哄她还要去另买一个，本来就是为了小朋友开心的，这事情弄的，活动宣传不到位，发放幻想币的工作人员失职。和管家投诉，因为是和朋友一起来的，朋友那边回复有补偿措施，但我这边要自己询问才告诉我也有，然后也不告诉我怎么去兑换，全程我需要问同行人怎么操作。
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萌宠乐园只给了草饲料，和鸟食，里面的动物除了羊驼，其他根本不吃啊，猪吃草吗？起码给点胡萝卜呢。
水乐园造浪池地面太粗糙，小朋友膝盖和脚都擦破了，大人的泳裤都擦出一个洞，直接玩不了了。
酒店周围没有用餐的地方，基本只能在酒店吃，自助餐不管是早餐还是晚餐，不管是成人的菜品，还是适宜儿童用餐的菜品都少，菜品补充不及时，纯靠面食吃饱。
在整体酒店人员的沟通上，酒店人员都是一知半解，一直需要向上反应沟通让我们等。
酒店的设施需要改进，人员需要加强培训。
1沉浸式度假体验，森泊把自然与欢乐完美结合。绿树成荫，湖光山色，一步一景，治愈感拉满。客房设计温馨舒适，阳台赏景超惬意。水乐园、儿童乐园、电玩城、萌宠互动，全年龄段都能找到乐趣。餐饮选择多，口味地道，管家吉祥服务贴心细致，真正做到一站式度假不挪窝。
管家真真认真负责，入住前提前发送了贴心攻格、设施介绍等信息，有问题咨询也能很快回复解答。酒店服务人员也都很热心，会主动咨询是否需要帮助。酒店环境很好，体验感超出预期。自助早餐种类丰富，下次还会来的！推荐！
房间挺大，从阳台可以看到室外的水乐园。冬天的水乐园不冷，孩子非常喜欢，玩的很开心！幻想岛是另外买票进去的，孩子也玩了一整天，舍不得走的那种！重点说管家吉祥，很nice，有什么小需求联系她，都能很好的帮忙解决。第二天还联系我小朋友的玩具落在酒店了，也帮我们寄回来了，表达感谢！
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这场武汉近郊度假直接刷新期待值！从市区出发30分钟直达后官湖畔，三面临湖的绝佳选址让每一处都藏着惊喜，1.2万㎡幻想岛直接解放双手，太空舱、角色扮演区娃能泡一整天，工作人员还会主动帮忙看娃。早餐的现做热干面+藕汤，妥妥的武汉味道，还有管家吉祥服务周到，体贴暖心，性价比直接拉满！闭眼冲就对了～
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