酒店回复: 尊敬的宾客：
非常感谢您精彩的评价！🌟
我们很高兴听到您对酒店的氛围、美食和服务感到满意，并且我们的团队给您留下了如此美好的印象。为宾客创造难忘的体验是我们每天努力的目标。
我们衷心感谢您的好评，并希望很快再次欢迎您入住 Grand Duka Hotel & Spa，享受另一次美好的体验。
此致，
Grand Duka Hotel & Spa 团队
点评来源 Trip.com
2.2分
瑟林尼间
情侣出游
原文
翻译由AI提供
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这根本不像一家五星级酒店。
1. 酒店前台重复收取了我的住宿费用，并且拒绝联系旅行社，直到我亲自出面要求他们回信。
2. 我在入住第二天要求客房清洁服务，但根本没人来打扫。
3. 第三天他们确实打扫了我的房间，但把所有提供的牙刷都扔掉了，也没有补充新的牙刷。
4. 护发素和洗发水被装错了瓶子，这简直太不专业了。
5. 酒店离海滩很远，房间也和图片完全不符，甚至没有阳台。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。得知您的体验未能达到您的期望，我们深感抱歉。您关于接待服务、客房清洁和客房设施的反馈已被仔细记录并提交给我们的管理团队，以便我们立即进行审核。
请放心，这并不是我们力求提供的服务水平。我们的目标始终是确保每位宾客都能享受到舒适、清洁和专业的服务。
我们非常高兴有机会在您下次光临时重新赢得您的信任，并继续提供 Grand Duka Hotel & Spa 一贯的高水准服务。
此致，
Grand Duka Hotel & Spa 管理层
酒店回复: 尊敬的宾客：
非常感谢您选择 Grand Duka Hotel & Spa 并留下宝贵的反馈！🌸
我们很高兴听到您对升级后的套房感到满意，并度过了愉快的时光。很高兴您对我们的清洁度、地理位置，尤其是我们的水疗和按摩浴缸区表示赞赏。
您的好评对我们的团队意义重大，这激励着我们继续为所有宾客提供最佳体验。
我们期待您和您的团队很快再次光临都拉斯，再次享受轻松惬意的住宿体验！
此致，
Grand Duka Hotel & Spa 团队
酒店回复: 尊敬的宾客：
非常感谢您亲切的评价和满分的评价！🌿
我们很高兴听到您对我们的服务表示赞赏，并认为我们的团队彬彬有礼、专业敬业。为宾客提供卓越的体验始终是我们的首要任务。
我们真诚地希望很快再次欢迎您入住 Grand Duka Hotel & Spa，享受再次放松的住宿体验。
此致，
Grand Duka Hotel & Spa 全体员工
点评来源 Trip.com
5.0分
瑟林尼间
朋友出游
原文
翻译由AI提供
非常棒，我强烈推荐💯
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酒店回复: 尊敬的宾客：
非常感谢您亲切的评价和完美的评分！💫
我们很高兴听到您度过了如此愉快的时光，并衷心感谢您的推荐。
我们期待很快再次欢迎您入住 Grand Duka Hotel & Spa，享受另一次美好的体验。
此致，
Grand Duka Hotel & Spa 团队
非常豪华的酒店，很难忘的度假经历，工作人员很友好
这是一家新酒店，但工作人员经验丰富、知识渊博。房间超级现代化，设计精良。宽敞干净，配备五星级设施和欧树（Nuxe）洗浴用品。床和枕头更是让人爱不释手...😍😍😍
水疗中心和各种设施都非常干净。酒店为客人提供停车位，如果你开车的话，这绝对是一个巨大的加分项，因为周边区域很繁忙。
酒店与一个购物中心相连，但也有自己的独立入口。步行即可到达很多餐馆和咖啡馆。
我强烈推荐这家酒店！
我生日那天住在这里，他们真的让我的生日非常特别。甚至还给我准备了蛋糕和一瓶香槟。
谢谢你们！希望很快能再见到你们。
确实非常棒，无论是环境、食物、服务还是工作人员，都令人惊叹。
这根本不像一家五星级酒店。
1. 酒店前台重复收取了我的住宿费用，并且拒绝联系旅行社，直到我亲自出面要求他们回信。
2. 我在入住第二天要求客房清洁服务，但根本没人来打扫。
3. 第三天他们确实打扫了我的房间，但把所有提供的牙刷都扔掉了，也没有补充新的牙刷。
4. 护发素和洗发水被装错了瓶子，这简直太不专业了。
5. 酒店离海滩很远，房间也和图片完全不符，甚至没有阳台。
我们非常满意！我们一行五人，最初预订了两间房，一间三床，一间两床。抵达时被告知房间升级了。我们得到了两间套房，这是我们住过最好的酒店！一切都非常干净，地理位置优越，水疗中心也很棒！按摩浴缸水温很热，我们所有人都能一起进去。强烈推荐！这家酒店几个月前才开业。
非常友善的员工：
前台：Neveres、Krustina、Elona
水疗中心：Ria、Albi
早餐很棒。
浴室的灯需要修理……请取消自动感应灯！
谢谢
服务非常棒！员工很热情，也很专业。
非常棒，我强烈推荐💯
这是杜拉斯一家非常棒的酒店，位于市中心，交通非常便利。酒店的服务非常友好(ω)，我非常喜欢。不得不提一下Enea和Hergi，他们在我初到阿尔巴尼亚时给予了我很大的帮助。他们人很好，帮了我们很多忙，让我们更了解阿尔巴尼亚，我爱上了这里！以后再来阿尔巴尼亚，我还会选择杜卡酒店。
度过了非常美好的时光，工作人员非常乐于助人❤️