酒店环境不错，前台小乔小叶小曹小程服务态度很好热情周到，停车也很方便，下次回来还会选择～
除夕晚上带小朋友来看春晚，结果八点睡着了，我们自己看十二点睡觉，附近放烟花很多，设施：房间还是挺大的38平，有贵妃躺的沙发，常规服务进门有水果盘，茶水有红茶绿茶和雀巢咖啡。服务：前台态度：很生硬，也不是暑假来的二位小姐姐了，之前还有送早服务，现在没了不说，第二天十一点半就会来电话说不续住就要12点退房。态度还是很生硬，携程铂金会员都有延迟退房到二点，这家酒店没有，需要延迟退房的要谨慎。
环境：窗外环境还是不错的，酒店背面电梯旁边望出去好像就是个垃圾场
酒店环境很好，很干净整洁，设备也很齐全，有免费的地面和地下停车场，前台服务态度非常好，亲和温柔 整体入住体验非常棒！
1:下次回娘家过年的首选！2:早餐在繁昌来说算得上很丰盛了，甜品很好吃很好吃很好吃😋，孩子喜欢！3:酒店视野很开阔,空调系统给力！4:繁昌能有这样的酒店真幸福🥰……
淋浴房下水道堵塞，洗澡洗一半打电话叫人来疏通，体验感极差。第二天晚上洗澡又堵了，无语😓大过年的就不能让我安稳洗个澡
酒店设施齐全 装修风格豪华 服务规范 。前台小姐姐漂亮亲切 细致入微！ 我会推荐朋友们都来住！
酒店环境非常好，装修布局高雅大气，前台小汪小程服务热情周到，耐心接待。小高办入住效率很高，很细心，非常推荐大家来住
门口看环境很气派，里面也不错。
但是一进房间厕所就被雷到了，马桶盖上有一圈污渍没有清理干净，别的地方边边角角可以理解，但这个厕所清理干净应该是最基本的了，这个清理人员的培训有待加强，太影响入住体验了。
后来洗澡的时候，积水积的很多，地漏漏不下去，后来才发现里面塞子没打开，上面还有白色絮状物，不上照了，怕恶心到😤😤
跟前台反应后，后来小姐姐送来了一盘水果表示歉意，就不给打一分了，给两分了，不然冲着这个卫生真的一分都不想打….
这次入住繁昌开元名都酒店，整体感受比较复杂。先说优点：酒店装修环境确实不错，大堂气派，房间面积很大，设施也比较新，卫生状况良好，床品舒适，这些硬件条件让人印象深刻。
但软件方面，尤其是服务，确实有比较大的提升空间。前台工作人员虽然能完成基本入住流程，但缺乏主动服务的意识，全程比较被动。看到带小朋友也主动给儿童洗漱用品，感觉不到星级酒店应有的热情与细致，更像是完成一项任务。增值服务基本没有体验到，相比同级别酒店，服务方面显得有些逊色。
最影响体验的是隔音与外部环境问题。入住第二天早上6点多，就被酒店门前震耳欲聋的炮竹声彻底炸醒，之后再无法入睡。这对于需要安静休息的客人来说，体验非常糟糕。酒店似乎对此类外部干扰没有预案，也未在入住时进行任何提示。
希望酒店方能重视服务培训与细节管理，为客人提供更完善的入住体验。
必须给前台团队和小曹、燕子、小高点赞，来得早，房间还没有出来，主动帮我协调，直接免费升级了房型，新房间空间更大，视野也好。全程笑脸相迎住的太舒服了必须给满分好评
繁昌终于有一家像样的酒店啦，经常来繁昌，但一直都是小酒店，设备和服务等方面都不尽人意，当然，一分价钱一分货。
开元酒店作用连锁酒店，非常不错，这次第一次入住，免费升级了，设备的确惊艳到了我。好的不说了，有待提升的有两点：
一是淋浴间的热水很难调，就算打到冷水那里，出来的也还是热水；
二是早餐的地方，服务员意识有待提高，聊天声音很响，而且一直看手机，这与作为一家有一定品牌的酒店相比，还有待提升
信价比很高的 五星酒店，设施用品都非常好！我家小朋友说下次来了，这个酒店的浴缸太大了！另外停车方便！一次性用品都选的非常好，特别是拖鞋，早餐也不错！环境卫生都很好！非常满意的入住体验
酒店环境不错，前台小乔小叶小曹小程服务态度很好热情周到，停车也很方便，下次回来还会选择～
除夕晚上带小朋友来看春晚，结果八点睡着了，我们自己看十二点睡觉，附近放烟花很多，设施：房间还是挺大的38平，有贵妃躺的沙发，常规服务进门有水果盘，茶水有红茶绿茶和雀巢咖啡。服务：前台态度：很生硬，也不是暑假来的二位小姐姐了，之前还有送早服务，现在没了不说，第二天十一点半就会来电话说不续住就要12点退房。态度还是很生硬，携程铂金会员都有延迟退房到二点，这家酒店没有，需要延迟退房的要谨慎。
环境：窗外环境还是不错的，酒店背面电梯旁边望出去好像就是个垃圾场
酒店环境很好，很干净整洁，设备也很齐全，有免费的地面和地下停车场，前台服务态度非常好，亲和温柔 整体入住体验非常棒！
1:下次回娘家过年的首选！2:早餐在繁昌来说算得上很丰盛了，甜品很好吃很好吃很好吃😋，孩子喜欢！3:酒店视野很开阔,空调系统给力！4:繁昌能有这样的酒店真幸福🥰……
淋浴房下水道堵塞，洗澡洗一半打电话叫人来疏通，体验感极差。第二天晚上洗澡又堵了，无语😓大过年的就不能让我安稳洗个澡
酒店设施齐全 装修风格豪华 服务规范 。前台小姐姐漂亮亲切 细致入微！ 我会推荐朋友们都来住！
酒店环境非常好，装修布局高雅大气，前台小汪小程服务热情周到，耐心接待。小高办入住效率很高，很细心，非常推荐大家来住
门口看环境很气派，里面也不错。
但是一进房间厕所就被雷到了，马桶盖上有一圈污渍没有清理干净，别的地方边边角角可以理解，但这个厕所清理干净应该是最基本的了，这个清理人员的培训有待加强，太影响入住体验了。
后来洗澡的时候，积水积的很多，地漏漏不下去，后来才发现里面塞子没打开，上面还有白色絮状物，不上照了，怕恶心到😤😤
跟前台反应后，后来小姐姐送来了一盘水果表示歉意，就不给打一分了，给两分了，不然冲着这个卫生真的一分都不想打….
这次入住繁昌开元名都酒店，整体感受比较复杂。先说优点：酒店装修环境确实不错，大堂气派，房间面积很大，设施也比较新，卫生状况良好，床品舒适，这些硬件条件让人印象深刻。
但软件方面，尤其是服务，确实有比较大的提升空间。前台工作人员虽然能完成基本入住流程，但缺乏主动服务的意识，全程比较被动。看到带小朋友也主动给儿童洗漱用品，感觉不到星级酒店应有的热情与细致，更像是完成一项任务。增值服务基本没有体验到，相比同级别酒店，服务方面显得有些逊色。
最影响体验的是隔音与外部环境问题。入住第二天早上6点多，就被酒店门前震耳欲聋的炮竹声彻底炸醒，之后再无法入睡。这对于需要安静休息的客人来说，体验非常糟糕。酒店似乎对此类外部干扰没有预案，也未在入住时进行任何提示。
希望酒店方能重视服务培训与细节管理，为客人提供更完善的入住体验。
必须给前台团队和小曹、燕子、小高点赞，来得早，房间还没有出来，主动帮我协调，直接免费升级了房型，新房间空间更大，视野也好。全程笑脸相迎住的太舒服了必须给满分好评
繁昌终于有一家像样的酒店啦，经常来繁昌，但一直都是小酒店，设备和服务等方面都不尽人意，当然，一分价钱一分货。
开元酒店作用连锁酒店，非常不错，这次第一次入住，免费升级了，设备的确惊艳到了我。好的不说了，有待提升的有两点：
一是淋浴间的热水很难调，就算打到冷水那里，出来的也还是热水；
二是早餐的地方，服务员意识有待提高，聊天声音很响，而且一直看手机，这与作为一家有一定品牌的酒店相比，还有待提升
信价比很高的 五星酒店，设施用品都非常好！我家小朋友说下次来了，这个酒店的浴缸太大了！另外停车方便！一次性用品都选的非常好，特别是拖鞋，早餐也不错！环境卫生都很好！非常满意的入住体验