当地比较好的酒店,性价比很高,前台小高小曹小叶,服务贴心,停车免费和交通便利,环境很安静。早餐种类多样,下次还来。
酒店环境很好,很干净整洁,设备也很齐全,有免费的地面和地下停车场,前台服务态度非常好,亲和温柔 整体入住体验非常棒!
1:下次回娘家过年的首选!2:早餐在繁昌来说算得上很丰盛了,甜品很好吃很好吃很好吃😋,孩子喜欢!3:酒店视野很开阔,空调系统给力!4:繁昌能有这样的酒店真幸福🥰……
酒店设施齐全 装修风格豪华 服务规范 。前台小姐姐漂亮亲切 细致入微! 我会推荐朋友们都来住!
酒店环境非常好,装修布局高雅大气,前台小汪小程服务热情周到,耐心接待。小高办入住效率很高,很细心,非常推荐大家来住
门口看环境很气派,里面也不错。
但是一进房间厕所就被雷到了,马桶盖上有一圈污渍没有清理干净,别的地方边边角角可以理解,但这个厕所清理干净应该是最基本的了,这个清理人员的培训有待加强,太影响入住体验了。
后来洗澡的时候,积水积的很多,地漏漏不下去,后来才发现里面塞子没打开,上面还有白色絮状物,不上照了,怕恶心到😤😤
跟前台反应后,后来小姐姐送来了一盘水果表示歉意,就不给打一分了,给两分了,不然冲着这个卫生真的一分都不想打….
这次入住繁昌开元名都酒店,整体感受比较复杂。先说优点:酒店装修环境确实不错,大堂气派,房间面积很大,设施也比较新,卫生状况良好,床品舒适,这些硬件条件让人印象深刻。
但软件方面,尤其是服务,确实有比较大的提升空间。前台工作人员虽然能完成基本入住流程,但缺乏主动服务的意识,全程比较被动。看到带小朋友也主动给儿童洗漱用品,感觉不到星级酒店应有的热情与细致,更像是完成一项任务。增值服务基本没有体验到,相比同级别酒店,服务方面显得有些逊色。
最影响体验的是隔音与外部环境问题。入住第二天早上6点多,就被酒店门前震耳欲聋的炮竹声彻底炸醒,之后再无法入睡。这对于需要安静休息的客人来说,体验非常糟糕。酒店似乎对此类外部干扰没有预案,也未在入住时进行任何提示。
希望酒店方能重视服务培训与细节管理,为客人提供更完善的入住体验。
必须给前台团队和小曹、燕子、小高点赞,来得早,房间还没有出来,主动帮我协调,直接免费升级了房型,新房间空间更大,视野也好。全程笑脸相迎住的太舒服了必须给满分好评
繁昌终于有一家像样的酒店啦,经常来繁昌,但一直都是小酒店,设备和服务等方面都不尽人意,当然,一分价钱一分货。
开元酒店作用连锁酒店,非常不错,这次第一次入住,免费升级了,设备的确惊艳到了我。好的不说了,有待提升的有两点:
一是淋浴间的热水很难调,就算打到冷水那里,出来的也还是热水;
二是早餐的地方,服务员意识有待提高,聊天声音很响,而且一直看手机,这与作为一家有一定品牌的酒店相比,还有待提升
信价比很高的 五星酒店,设施用品都非常好!我家小朋友说下次来了,这个酒店的浴缸太大了!另外停车方便!一次性用品都选的非常好,特别是拖鞋,早餐也不错!环境卫生都很好!非常满意的入住体验
服务非常好,酒店房间安排的也超级好,非常满意。
房间很好,就是进门有一点霉味,房间用品质量都不错的,房间的玻璃镜子很赞,下次去 还会选择这家,位置也挺好!
当地比较好的酒店,性价比很高,前台小高小曹小叶,服务贴心,停车免费和交通便利,环境很安静。早餐种类多样,下次还来。
酒店环境很好,很干净整洁,设备也很齐全,有免费的地面和地下停车场,前台服务态度非常好,亲和温柔 整体入住体验非常棒!
1:下次回娘家过年的首选!2:早餐在繁昌来说算得上很丰盛了,甜品很好吃很好吃很好吃😋,孩子喜欢!3:酒店视野很开阔,空调系统给力!4:繁昌能有这样的酒店真幸福🥰……
酒店设施齐全 装修风格豪华 服务规范 。前台小姐姐漂亮亲切 细致入微! 我会推荐朋友们都来住!
酒店环境非常好,装修布局高雅大气,前台小汪小程服务热情周到,耐心接待。小高办入住效率很高,很细心,非常推荐大家来住
门口看环境很气派,里面也不错。
但是一进房间厕所就被雷到了,马桶盖上有一圈污渍没有清理干净,别的地方边边角角可以理解,但这个厕所清理干净应该是最基本的了,这个清理人员的培训有待加强,太影响入住体验了。
后来洗澡的时候,积水积的很多,地漏漏不下去,后来才发现里面塞子没打开,上面还有白色絮状物,不上照了,怕恶心到😤😤
跟前台反应后,后来小姐姐送来了一盘水果表示歉意,就不给打一分了,给两分了,不然冲着这个卫生真的一分都不想打….
这次入住繁昌开元名都酒店,整体感受比较复杂。先说优点:酒店装修环境确实不错,大堂气派,房间面积很大,设施也比较新,卫生状况良好,床品舒适,这些硬件条件让人印象深刻。
但软件方面,尤其是服务,确实有比较大的提升空间。前台工作人员虽然能完成基本入住流程,但缺乏主动服务的意识,全程比较被动。看到带小朋友也主动给儿童洗漱用品,感觉不到星级酒店应有的热情与细致,更像是完成一项任务。增值服务基本没有体验到,相比同级别酒店,服务方面显得有些逊色。
最影响体验的是隔音与外部环境问题。入住第二天早上6点多,就被酒店门前震耳欲聋的炮竹声彻底炸醒,之后再无法入睡。这对于需要安静休息的客人来说,体验非常糟糕。酒店似乎对此类外部干扰没有预案,也未在入住时进行任何提示。
希望酒店方能重视服务培训与细节管理,为客人提供更完善的入住体验。
必须给前台团队和小曹、燕子、小高点赞,来得早,房间还没有出来,主动帮我协调,直接免费升级了房型,新房间空间更大,视野也好。全程笑脸相迎住的太舒服了必须给满分好评
繁昌终于有一家像样的酒店啦,经常来繁昌,但一直都是小酒店,设备和服务等方面都不尽人意,当然,一分价钱一分货。
开元酒店作用连锁酒店,非常不错,这次第一次入住,免费升级了,设备的确惊艳到了我。好的不说了,有待提升的有两点:
一是淋浴间的热水很难调,就算打到冷水那里,出来的也还是热水;
二是早餐的地方,服务员意识有待提高,聊天声音很响,而且一直看手机,这与作为一家有一定品牌的酒店相比,还有待提升
信价比很高的 五星酒店,设施用品都非常好!我家小朋友说下次来了,这个酒店的浴缸太大了!另外停车方便!一次性用品都选的非常好,特别是拖鞋,早餐也不错!环境卫生都很好!非常满意的入住体验
服务非常好,酒店房间安排的也超级好,非常满意。
房间很好,就是进门有一点霉味,房间用品质量都不错的,房间的玻璃镜子很赞,下次去 还会选择这家,位置也挺好!