大叔大妈不知道那个是经理了，当天我们订的房间是亲子房，订单是1.5✖️2，实际房间是1.5✖️1➕1.2✖️1，🈵️足三人入住，当天一次性用品盖差一人不够，到前台申请，大叔大妈态度不好，还说是经理级别，专业知识差的不行，一次性用品是酒店配备用品，并非赠品，还说我们薅羊毛这样侮辱旅客！还像个***一样说我们为什么不给三个人的钱，我们两个大人一个小孩，入住时也没有让我们加钱，而且你们是按房型收钱的，又不是按人头收钱，我们是走正规渠道购买房间，我们本来是订了两晚，第二天我们直接就退房了，还说我们用差评威胁他给一次性用品，你们不想按实际入住人数提供一次性用品，你们也要钱买那是你们酒店的事，我们来住洗澡都不够毛巾，住酒店的意义在哪里，别人不够还可以增加～呵呵呵，真的影响柳州文旅啊，虽然你最后是给了，但是你们这么对旅客，我有权利用消费者权益，还想恐吓我们，还直面说旅客是大爷，酒店应该配备的用品，给你们 用成了福利，也是恶心，影响同行，房间臭的不行，次所都是尿骚味道，走廊得地毯也是邋遢，枕头硬又高，都不知道怎么设计的，被单有血痕迹，螨虫又不吸，睡了一身痒，影响旅游体验感。

1，一次性用品属于住宿标配：根据行业惯例，酒店应按实际入住人数提供一次性用品（如牙刷、毛巾等），这是住宿服务的基本组成部分，并非“额外福利”。

2，入住时未明确收费标准：酒店在我办理入住时，既未告知“我需加钱”，也未拒绝三人入住，视为默认按原房价提供服务，后续临时要求加钱属于单方面变更合同，不合理也不合法。

3，歧视性态度与服务失职：工作人员态度恶劣，用“薅羊毛”等言辞侮辱顾客，违反服务行业基本规范，且拒绝提供合理用品，在我们强烈要求才给，属于服务不到位。