提前一天晚上订的，第二天上午管家曾曾就打电话来了，帮我们安排了离电梯远的无烟房。第一次去阳江，还请管家曾曾推荐了特色的鹅乸饭，今天退房就去打卡了，很不错！

房间很宽敞，湖景视野开阔。过年期间湖的另外一边有人放烟花，但隔得远不会吵到。热水很充足。

早餐有当地特色的猪肠碌、咸汤圆、海鲜玛仔、狗俐仔、叶贴。就不用特地出去找小食店了（也不知道小食店春节期间有没有营业。

用泳池春节假期人比较多，旁边的spa可以预约但没来得及体验。买东西很方便，围绕湖边有几个购物广场。停车位置充足，门口和地下都有停车场。

这次的入住几经波折，让我欢喜让我忧。

酒店位于阳江市鸳鸯湖畔，风光秀丽，两岸绿树成荫，湖面波光粼粼、白鹭飞翔，漫步湖边，心情十分舒畅。对面还有名扬广场和大润发，美食购物也十分便利。

感谢总机小刘和值班经理小杨在入住前就一直为我耐心解答各种问题，尤其是杨经理不仅帮忙申请延迟退房，为了方便我们的行程安排，还将房间的送餐时间做了调整。

办理入住时，前台接待人员感觉很亲切，很有礼貌，礼宾部的工作人员也热情地将我们的行李送到房间，这一切让我对这次旅程有了好的期待。

房间很大，宽敞明亮，布局也比较合理，窗外正对湖景，除了楼层不高，其他我们还是挺满意的，一直到晚上，问题慢慢浮出水面。

1、第一个晚上没有开夜床服务，尤其是晚上8点多我们出门前特意打过电话给客房服务，要求清理一下垃圾，回来房间仍然一模一样。当然，客房工作人员也有专门过来道歉，第二天也改善了这个问题，态度还是很诚恳的。

2、酒店网络不佳，晚上无故断网，一直登不上去，第二天早上，工作人员用代码才帮我登陆上去。

3、浴室洗手盆水流小，控制排水的操控杆失灵，导致每次排水都必须手动拔开，非常不方便。吹风机老化，风量选择开关很难推上去，总之，弄得我们很狼狈，心情大受影响。

4、空调温度控制不了，房间温度很低但是调不了。

5、浴室门高度不合理，完全没有给浴室垫留下空间，一推门垫子就推开了，起不了作用。

6、放置浴巾的托盘四个角都有灰尘，清洁工作不够仔细。

不过，这些问题反映后，酒店也很快让工程师过来处理，基本问题都解决了，没想到运动后准备冲凉，却发现原本正常的浴室花洒变得水量很小，没法冲凉，这让我彻底崩溃了，打电话要求换房。

酒店帮我们换到了隔壁的房间，这间是角房，景观还可以，但是布局不及之前的房间，尤其是放行李的地方比较窄。还有，沙发有破洞，上面的抱枕还有亮片，可能是刚刚做过婚房吧。但是之前的问题基本没有了，也就不愿再折腾。

酒店一楼的海鲜火锅自助晚餐还不错，海鲜种类很多，三文鱼厚切很新鲜，甜品也不错，只是没有现场的烧烤，冰淇淋种类也比较少。

早餐的种类还算比较丰盛的，从中式的烧鹅粉、各式蒸点、生滚粥到西式的面包蛋挞等，味道都不错，还有很多阳江本地特色小吃，但是馅饼、葱油饼之类的都是冷的，这点需要改善。另外，餐厅的服务员态度还是不错的，只是有些喜欢扎堆聊天。

酒店没有开放行政酒廊，行政待遇就只有傍晚的欢乐时光，是送到房间的简餐，炒饭很香，颗粒分明，裹着鸡蛋和肉末，锅气十足。

最后到了退房的时候，前台接待依旧是笑容满面，退押金也非常迅速，遗憾的是对于我们的入住感受一句都没问过。更让我心凉的是离开的时候，门口没有礼宾帮忙搬行李，只有一名保安事不关己、若无其事地装作没看见，连滴滴司机都吐槽：也算是阳江好酒店了，连个搬行李的人都没有。我也无语了。

总之，说了这么多，有好有不好，但是，总体来说，酒店服务的态度还是不错的，只是设施要更注重保养维修，服务要更细致些，希望酒店能越来越好。

酒店在湖边，水面上不时有白鹭飞来飞去，风景宜人。酒店设施完美，卫生很好。接待我入住的帅哥非常热情，善解人意，为我升级了房间。听说我要安静，不靠电梯，睡觉前还特意送了耳塞。实践证明，根本不需要，因为酒店非常安静，没有任何的声音。但细微之处，帅哥能想到，说明人家心灵很美。

酒店的套餐而非常棒。早餐更不用说品种繁多，阳江特点的一些糕点应有尽有。

我们是在入住了阳江豪华酒店排行榜前三的一家酒店，后来入住后发现房间异味太浓，果断退房重新订了华邑。我们为这一决定高兴。下次来一定还住华邑。

再次感谢给我办理入住的前台帅哥，是您让我看到了阳江人的热情好客和善解人意。