台面有很多细小黑色不知名污物，根本没有清理，卫生不行。前台英文基本就是幼儿园程度。入住前根本不知道入住期间不会提供任何清洁，就算我连住2晚37平米的房间也没有清洁服务提供，比低档酒店更差，清洁只提供连住3天的客人，不按照房间等级、只按照入住日数，简直不知所谓。停车位很多网友已经吐糟也不用再多说，下次一定不会再订这个酒店也不会订这个品牌旗下的所有酒店！

酒店位置是方便的，靠近小樽商业街，但是想去喜乐乐滑雪场住这里并是不最佳选择， 因为远离接应点！ 需要打车或者步行去bus接应的酒店omo5或者其他接应点。前台的英文烂到你怀疑人生！靠app交流！隔音一般， 睡眠不好的人慎选！离JR地铁不算太近，打车800 日元， 走路20 多分钟。

房间窗户的窗顶很低， 碰到头 经常的事。

前台工作人员服务很一般， 遇到问题 基本很礼貌跟你说 抱歉 帮不到你。

再次提醒 早餐160 块每人 真心很一般， 不咋好吃 。

这是一家新酒店，所以有些员工的动作还不够流畅，但他们的服务态度没问题。

设施：大浴场很舒服。提供了卸妆乳和洗面奶，所以只需要带上毛巾和换洗衣物就行，非常方便。吹风机也是大功率的，很赞。如果非要说点什么的话，我觉得与其提供护肤品，不如提供发油和身体乳会更好。

我想如果投币洗衣房能提供一个临时存放洗好衣物的篮子就好了。

房间设施：我们三个人住了一间双床房，加了一张加床。可能是因为加了床，所以只有一张椅子在书桌旁，另外两个人只能坐在加床上，有点不方便。

另外，虽然干湿分离很舒适，但厕所里没有洗手池，所以必须用没洗过的手去开厕所门，再开浴室门才能洗手，这一点很不方便，也让我对卫生状况打了个问号。

智能音箱不太好用，有点遗憾。

电视能看YouTube很不错。但如果能再向床边转动一点就更好了。

插座很多，用起来很方便。

iPhone投屏功能很实用。

总的来说，住得很舒适，很满意。