正好遇到了工业园区的文旅券,所以又来了,今年第三次入住了,对比ac的房间,本次公寓里有洗衣机,大冰箱,电磁炉等等,出乎意料。入住体验很好,Emma小谷很认真负责,细致体贴。另外,楼下新开了一家CafeMersey默西咖啡,误打误撞遇到了spot快闪的联名咖啡,很有特色味道很独特
这家酒店硬件设施是不错的,很新。但是有位前台的服务态度极其差劲,房卡在中午11点就无法上电梯了,去前台沟通,人员态度极其极其冷淡,还说因为快到退房时间了,所以房卡消磁,还用质问的语气问我下午几点退房!!难道这家酒店默认上午11点房卡就消磁吗??不知道是怎么培训的???
挂着万豪的招牌,周末房价也是4位数,最基础的服务态度也没有吗???!!
很少差评,新开的酒店,酒店房间里面还有气味,24楼入住大厅根本没有服务人员,让下三楼办理入住,和AC公用一个前台,两个酒店共用大堂、电梯。电梯的速度很慢,一直等。既然是两个酒店为什么要共用电梯和大厅入住登记呢?我是晚上十一点办理入住,前台服务人员就一个,我住的是两个晚上,办理入住时候根本不看客人订的房型,到房间后发现房型不对,又打电话,折腾到凌晨十二点,第二个晚上转回来十一点多,结果房卡刷不开,又去前台,登记时候只给我制了一晚上的房间,前台那个女的工作人员根本不负责任,起码要对酒店房型了解,望酒店对工作人员加强培训管理。如有需要办理入住的请认真考虑后再住,要不然因为工作人员的工作疏忽,太折腾浪费时间了!
酒店位置很好~就在苏州中心旁边,跨年和朋友一起来玩儿,可以自己做饭房间的配套设施也不错。有机会还会来
房间很好 环境设施也都齐全 Harlan真的服务巨到位 服务很周到
苏州尼盛万豪行政公寓凭借其“家”一般的空间便利性和“酒店”级别的专业服务,成功地在众多酒店中脱颖而出。而像燕子这样优秀的管家,更是将这种体验拉升了一个档次。她值得最诚挚的赞扬和肯定。
如果您正在寻找一家在苏州既能享受酒店便利服务,又能拥有居家自由空间的住所,尼盛万豪行政公寓绝对是一个不会出错的选择。 也衷心希望酒店能培养出更多像燕子一样优秀的员工。
这个房子很舒服。而且对于我们亲子出行很适合 很漂亮 风景也不错 设备也齐全 冰箱厨房都有所以非常适合生活加娱乐
这次入住了四天,可以说不论是从入住还是退房,都能感受到酒店硬件设施的齐全。但遗憾的是公寓的房间清理真的需要提高。
入住第一天坐在写字桌前居然发现柜底有上一客人留下的一只拖鞋,当时体感非常不好。洗漱用品补不齐,并且还出现了不同的版本。洗手间纸盒已经空了,保洁居然用我的面膜将纸盒盖住,回来我都惊呆了,不知道这个操作是否是掩耳盗铃。
退房因孩子疏忽将平板丢在房间,12点退房,晚上8点发现,入住过很多五星酒店,甚至一个发箍都会及时来电话询问是否是遗漏,但前台人员告知需要核实,当时很惊讶,退房以8小时,若保洁组日常管理到位,怎会如此晚仍不主动联系客人。
好在除了保洁清理,其他工作人员服务都很在线,帮助平板寄回的人员非常有耐心,希望务必提高保洁能力,才能配得上其他高质量服务和公寓服务水准。
公寓设备齐全,入住接待也热情,小谷送到房间介绍设施,就是电梯路线有点奇怪了,其他都挺不错的。
总体体验很好,房间很宽敞景色也很好并且配了非常齐全的设备。另外楼上有健身房很宽敞设备也比较齐全。另外还给我们延了两次房。真的很好。
正好遇到了工业园区的文旅券,所以又来了,今年第三次入住了,对比ac的房间,本次公寓里有洗衣机,大冰箱,电磁炉等等,出乎意料。入住体验很好,Emma小谷很认真负责,细致体贴。另外,楼下新开了一家CafeMersey默西咖啡,误打误撞遇到了spot快闪的联名咖啡,很有特色味道很独特
这家酒店硬件设施是不错的,很新。但是有位前台的服务态度极其差劲,房卡在中午11点就无法上电梯了,去前台沟通,人员态度极其极其冷淡,还说因为快到退房时间了,所以房卡消磁,还用质问的语气问我下午几点退房!!难道这家酒店默认上午11点房卡就消磁吗??不知道是怎么培训的???
挂着万豪的招牌,周末房价也是4位数,最基础的服务态度也没有吗???!!
很少差评,新开的酒店,酒店房间里面还有气味,24楼入住大厅根本没有服务人员,让下三楼办理入住,和AC公用一个前台,两个酒店共用大堂、电梯。电梯的速度很慢,一直等。既然是两个酒店为什么要共用电梯和大厅入住登记呢?我是晚上十一点办理入住,前台服务人员就一个,我住的是两个晚上,办理入住时候根本不看客人订的房型,到房间后发现房型不对,又打电话,折腾到凌晨十二点,第二个晚上转回来十一点多,结果房卡刷不开,又去前台,登记时候只给我制了一晚上的房间,前台那个女的工作人员根本不负责任,起码要对酒店房型了解,望酒店对工作人员加强培训管理。如有需要办理入住的请认真考虑后再住,要不然因为工作人员的工作疏忽,太折腾浪费时间了!
酒店位置很好~就在苏州中心旁边,跨年和朋友一起来玩儿,可以自己做饭房间的配套设施也不错。有机会还会来
房间很好 环境设施也都齐全 Harlan真的服务巨到位 服务很周到
苏州尼盛万豪行政公寓凭借其“家”一般的空间便利性和“酒店”级别的专业服务,成功地在众多酒店中脱颖而出。而像燕子这样优秀的管家,更是将这种体验拉升了一个档次。她值得最诚挚的赞扬和肯定。
如果您正在寻找一家在苏州既能享受酒店便利服务,又能拥有居家自由空间的住所,尼盛万豪行政公寓绝对是一个不会出错的选择。 也衷心希望酒店能培养出更多像燕子一样优秀的员工。
这个房子很舒服。而且对于我们亲子出行很适合 很漂亮 风景也不错 设备也齐全 冰箱厨房都有所以非常适合生活加娱乐
这次入住了四天,可以说不论是从入住还是退房,都能感受到酒店硬件设施的齐全。但遗憾的是公寓的房间清理真的需要提高。
入住第一天坐在写字桌前居然发现柜底有上一客人留下的一只拖鞋,当时体感非常不好。洗漱用品补不齐,并且还出现了不同的版本。洗手间纸盒已经空了,保洁居然用我的面膜将纸盒盖住,回来我都惊呆了,不知道这个操作是否是掩耳盗铃。
退房因孩子疏忽将平板丢在房间,12点退房,晚上8点发现,入住过很多五星酒店,甚至一个发箍都会及时来电话询问是否是遗漏,但前台人员告知需要核实,当时很惊讶,退房以8小时,若保洁组日常管理到位,怎会如此晚仍不主动联系客人。
好在除了保洁清理,其他工作人员服务都很在线,帮助平板寄回的人员非常有耐心,希望务必提高保洁能力,才能配得上其他高质量服务和公寓服务水准。
公寓设备齐全,入住接待也热情,小谷送到房间介绍设施,就是电梯路线有点奇怪了,其他都挺不错的。
总体体验很好,房间很宽敞景色也很好并且配了非常齐全的设备。另外楼上有健身房很宽敞设备也比较齐全。另外还给我们延了两次房。真的很好。