太满意了，房间很大，有洗衣房很方便，前台小姐姐办理入住很热情，有问题都帮忙解决，太棒啦
发布于河南
酒店位于漯河火车站广场对面，出行、就餐、购物都很方便，但是酒店10F存在一家营业中的“千幻SPA”按摩店，电梯未设置梯控行，整晚断断续续有做按摩的客人说话，服务人员高跟鞋咔咔咔的脚步声；酒店大堂电梯口天花板存在漏水现象，现场使用墩布清洁桶临时接水，且未设置温馨提示，存在安全隐患。
房间很大，很宽敞，光线也很好，本来还怕在火车站附近会吵闹呢，没想到隔音效果还蛮好，前台服务也很好，推荐哦
房间非常不错隔音很好，卫生也不错，离车站很近出行很方便
干净卫生，非常整洁，早餐也不错，还会再来住
今年新开酒店，原以为会有味道，怀着忐忑的心情住进去之后发现一点味道都没有，环境设施没的说，维也纳品质值得推荐
这家酒店环境优雅，房间干净舒适，服务贴心周到。床品柔软，早餐丰富，位置便利，住得很舒心，值得推荐！
酒店位置好 是漯河最热闹的地方 旁边新天地美食街 和昌建广场 千盛百货 华豫百佳，适合旅行和商务出差，酒店隔音也好，而且前台小哥哥非常有礼貌，服务很好，入住体验非常好
火车站附近有很多酒店 我劝大家非必要别住这家
在这里你们可以收获：不定期流落街头/傲慢无责任的前台/明显很脏的被子/警告你们别弄坏东西的单子
具体原因如下
1.酒店服务有原则上的极其严重的问题
a.严重bug 我们在携程上订了房 到那却说不一定有 一副理所当然的语气要我们等 而且还不一定会等到 离谱不 没有房间干嘛放到携程上让我们订？后续经过携程客服沟通才有了房间 感谢客服 可能是给我升级了房 不然我还得流落街头
b.前台态度极其恶劣 一点服务意识都没有 开始让我们等 没给出任何解决方案 我们托着两个大行李定好的房被告知要干等着 后面有房了 告诉我们房间在717 我们到上面看发现701-720都有 唯独没有717 翻看房间卡的纸 发现是718 搞笑不 前台也是懂恶作剧的
总结就是 店大欺客 服务极差 野蛮无秩序 维也纳是连锁店 也是爱惜羽毛的吧 小心在漯河被这家开废了
2.环境有问题 按理说维亚纳属于锦江会的中高端 但是我们进门就在被子上看到了黑色污渍 还落了一个小飞虫
3.酒店的姿态 睡在床上 一张损害及赔偿物品清单赫然在目 这里简直高贵如皇宫一般 客人刚刚住下就得明确这些物品多么贵重 小心翼翼不然别赔不起～～我们来酒店简直变成参观了哈 让我们心情极差
我七点到那里没有要求七点入住，我想在前台等一会到八点再进去，因为我选的时段就是8：00-12：00， 携程上明确写着“请在规定时间内入住” 我没有要求七点住进去，是当我说到八点住进去，你们前台依然说没房并且不给任何解决措施让我干等着的时候我才找的携程客服，我的诉求十分合理，最后在我和客服的努力下八点零三有房了，和携程客服说的也是“晚了三分钟”，我的诉求是：我订的八点住，就是八点住。是你们前台说八点后也没房让我干等着不给任何解决措施的时候我才开始不满的。既然酒店有错，就好好承认吧，不要一边承认一边变相指责顾客。祝你们好好培训前台，少在这耍嘴皮子。
房间空间大 前台服务很好 房间隔音效果非常好 停车方便 设施都很新，来出差的，前台给推荐了附近的美食街，很多特色小吃和一些当地特产，服务很不错。
太满意了，房间很大，有洗衣房很方便，前台小姐姐办理入住很热情，有问题都帮忙解决，太棒啦
发布于河南
酒店位于漯河火车站广场对面，出行、就餐、购物都很方便，但是酒店10F存在一家营业中的“千幻SPA”按摩店，电梯未设置梯控行，整晚断断续续有做按摩的客人说话，服务人员高跟鞋咔咔咔的脚步声；酒店大堂电梯口天花板存在漏水现象，现场使用墩布清洁桶临时接水，且未设置温馨提示，存在安全隐患。
房间很大，很宽敞，光线也很好，本来还怕在火车站附近会吵闹呢，没想到隔音效果还蛮好，前台服务也很好，推荐哦
发布于河南
房间非常不错隔音很好，卫生也不错，离车站很近出行很方便
发布于河南
干净卫生，非常整洁，早餐也不错，还会再来住
发布于河南
今年新开酒店，原以为会有味道，怀着忐忑的心情住进去之后发现一点味道都没有，环境设施没的说，维也纳品质值得推荐
发布于河南
这家酒店环境优雅，房间干净舒适，服务贴心周到。床品柔软，早餐丰富，位置便利，住得很舒心，值得推荐！
发布于河南
酒店位置好 是漯河最热闹的地方 旁边新天地美食街 和昌建广场 千盛百货 华豫百佳，适合旅行和商务出差，酒店隔音也好，而且前台小哥哥非常有礼貌，服务很好，入住体验非常好
发布于河南
火车站附近有很多酒店 我劝大家非必要别住这家
在这里你们可以收获：不定期流落街头/傲慢无责任的前台/明显很脏的被子/警告你们别弄坏东西的单子
具体原因如下
1.酒店服务有原则上的极其严重的问题
a.严重bug 我们在携程上订了房 到那却说不一定有 一副理所当然的语气要我们等 而且还不一定会等到 离谱不 没有房间干嘛放到携程上让我们订？后续经过携程客服沟通才有了房间 感谢客服 可能是给我升级了房 不然我还得流落街头
b.前台态度极其恶劣 一点服务意识都没有 开始让我们等 没给出任何解决方案 我们托着两个大行李定好的房被告知要干等着 后面有房了 告诉我们房间在717 我们到上面看发现701-720都有 唯独没有717 翻看房间卡的纸 发现是718 搞笑不 前台也是懂恶作剧的
总结就是 店大欺客 服务极差 野蛮无秩序 维也纳是连锁店 也是爱惜羽毛的吧 小心在漯河被这家开废了
2.环境有问题 按理说维亚纳属于锦江会的中高端 但是我们进门就在被子上看到了黑色污渍 还落了一个小飞虫
3.酒店的姿态 睡在床上 一张损害及赔偿物品清单赫然在目 这里简直高贵如皇宫一般 客人刚刚住下就得明确这些物品多么贵重 小心翼翼不然别赔不起～～我们来酒店简直变成参观了哈 让我们心情极差
我七点到那里没有要求七点入住，我想在前台等一会到八点再进去，因为我选的时段就是8：00-12：00， 携程上明确写着“请在规定时间内入住” 我没有要求七点住进去，是当我说到八点住进去，你们前台依然说没房并且不给任何解决措施让我干等着的时候我才找的携程客服，我的诉求十分合理，最后在我和客服的努力下八点零三有房了，和携程客服说的也是“晚了三分钟”，我的诉求是：我订的八点住，就是八点住。是你们前台说八点后也没房让我干等着不给任何解决措施的时候我才开始不满的。既然酒店有错，就好好承认吧，不要一边承认一边变相指责顾客。祝你们好好培训前台，少在这耍嘴皮子。
房间空间大 前台服务很好 房间隔音效果非常好 停车方便 设施都很新，来出差的，前台给推荐了附近的美食街，很多特色小吃和一些当地特产，服务很不错。
发布于河南