由于本次是送孩子上学，我们提起二周预定酒店二个房间，到酒店被告知二个房间被分到不同楼层，而且都是位置不好的房间。由于我是带着二个孩子，于是与酒店协商能否调换一个楼层（酒店当班直接说调换不好，房间很满）我很不相信，这个大酒店，调换一个房间都很难吗？后来得知，是酒店看到我从平台定的，房费已经交过了，不愿意调换，在住的过程，房间有异味，有电话是摆设，没有电话，与前台沟通基本靠走到前台，反应问题，酒店服务态度很差，早餐也很差，难以下咽。房费含早餐，8点去基本没有了，询问服务员，说住的人太多了，满足不了。基本入住后，什么问题都解决不了，我还是奉劝大家不要踩坑了。我已经试过了，

书接上文，因为这个天比较热，我觉得如果卷一下服务可以提前打电话问一下大概什么时间到，提前一下打开空调，真的是太热了，房间一打开 。一股热浪，连墙壁都晒透了，空调打到18°，打了好久也很热，因为我订的亲子房，里面的房间，没有出风口，就真的那个床超级暖和，房间有电蚊香，但是没有新的蚊香片，房间里没有电话没有办法呼叫前台，然后用小度小度，说没有开通这项功能，然后墙上有企业微信，加了之后想让机器人帮忙送个新的蚊香片上来，也没人回复，只能凑合用了，空调一直到后半夜，屋里才开始冷了，早上的自助餐，有一台咖啡机，问了阿姨怎么按不出，阿姨说她不会弄，希望酒店可以加强一下这方面的培训，毕竟有机子不用，浪费了，豆子可能时间长了，一点咖啡味都没有，暂时就那么多了