12.16号上夜班的那个女的，态度真的很不好，投影仪是坏的我们预定的时候也没有打电话提前告知，到店办理入住她也不说，直到我进房间以后才发现，结果那***开始找借口了，她说：以为我是长住客应该知道这个情况，（但是我来了那么多次就没遇到过这种情况）她还说：因为我们订的便宜所以安排了那个房间，（但是之前的订单普遍都是80左右）她还说：是店家做活动，房价最近都才4-50，（我订的便宜是因为有移动给的卷）她还说：所有投影今年都用不了，她还说：让我自己连Wi-Fi看手机。最后我很不耐烦了，她才说：给我换房间。。。。作为同行，我觉得房间我使用过了那就不必要换了，但是你作为该酒店前台，你不应该透露你的顾客是长住客或者一次性顾客，态度也不应该那么僵硬，顾客发现问题你应该及时解决，而不是转移话题，如果你是老板那就是你牛，如果你是员工的话那老板有你这样员工挺倒霉的（那***服务态度一级差，解决事情能力也真的不行）