酒店回复: Dear Awksy,Thank you for your kind review! We are delighted you enjoyed our clean and comfortable hotel, rich breakfast, and convenient location next to the shopping mall. It is great to hear that our airport transfer service added ease to your stay. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon!
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5.0分
经典特大床房
商务出差
很不错的酒店,服务很好,安保很好,房间也很干净
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酒店回复: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear you enjoyed our service, security, and the cleanliness of our rooms. It is great to know our efforts contributed to a pleasant stay. We look forward to welcoming you back again soon.
酒店回复: Dear Guest,Thank you for your continued trust in Mövenpick Islamabad. We are delighted you enjoy our location, views, well-appointed rooms, and attentive service. It is wonderful to know the daily fruit and proximity to the mall add to your experience. We truly value your loyalty and look forward to welcoming you back again soon.
酒店很新,环境舒适,卫生干净,早餐也很丰富,位置较好 旁边就是商场,算是当地最好的酒店之一了。可以接送机,去机场也很方便。
很不错的酒店,服务很好,安保很好,房间也很干净
位置优越,景色优美,房间设施齐全,服务周到,每天都提供水果。旁边就是商场,购物餐饮均比较方便。多次入住。
这个地方超棒,酒店员工也非常合作和专业。
住他们家床结果被传染了,一点都不好。你们应该赔偿。
工作人员非常合作,房间里一应俱全,所有一切都非常完美。
服务很棒!
欣赏天空24小时美景的绝佳地点。
我写这封信是为了表达我对最近在贵酒店住宿的极度不满。我最初预订的是豪华客房(313号房),并提出了具体要求,包括希望房间能有山景。然而,办理入住时,我遇到了许多问题,造成了极大的不便。313号房的空调无法正常工作,导致房间不舒适,而且浴室设施也未达到贵酒店应有的标准。
由于这些不足,我被调换到了501号房。不幸的是,这次调换并未解决我的问题,因为这个房间没有我要求的景观,而景观是我选择贵酒店的一个主要原因。我被安排到了一个能看到城市景观但窗户玻璃破损的房间。我之前已经明确表达了我的偏好,但却没有得到兑现,这让我对贵酒店的服务水平感到非常失望。
尽管我提出了这些问题,但在我入住期间却没有提供任何令人满意的解决方案,这是不可接受的。作为付费客人,我期望我的需求和要求能得到重视和专业的处理。遗憾的是,事实并非如此,我觉得酒店管理层或员工并未认真对待我的担忧。
我想正式提出投诉,并要求将其上报给更高层的管理部门进行审查。像我这样的经历不仅损害了酒店的声誉,也导致客人失去了信任和好感。我希望贵酒店能认真对待这些反馈,以防止将来发生类似情况。
遗憾的是,我必须告知您,我将不会再次入住贵酒店,也不会将其推荐给亲友。这次经历让我彻底不满意。我期待贵方对此事能 promptly 回复。
不满意的客人
挺不错的,在当地算是很新很大的cbd,有酒店,商场,住宅。三栋楼