我有一个严重的投诉。预订时,根据我手上的凭证,早餐价格显示为每人27巴西雷亚尔。然而,实际收取的价格却是每人49巴西雷亚尔。我在酒店投诉了,但他们回复说收费是正确的,他们无能为力,让我向Trip投诉,因为预订是通过Trip完成的。因此,我等待差价退款,以避免我向有关部门采取行动。EDSON NOGUEIRA DA ROCHA
追评
Aguardando resposta da Trip a respeito de minha reclamação reportada anteriormente.
价格便宜 早餐丰富 出行方便,唯一的缺点是酒店楼下修路,风沙大。其余好评
这次体验不好,酒店的抽风机就关不掉的,半夜把卫生间门关了还是有点吵。主要是问了酒店,他说马上上去看看,五天了,没有人上去看。
我有一个严重的投诉。预订时,根据我手上的凭证,早餐价格显示为每人27巴西雷亚尔。然而,实际收取的价格却是每人49巴西雷亚尔。我在酒店投诉了,但他们回复说收费是正确的,他们无能为力,让我向Trip投诉,因为预订是通过Trip完成的。因此,我等待差价退款,以避免我向有关部门采取行动。EDSON NOGUEIRA DA ROCHA
Aguardando resposta da Trip a respeito de minha reclamação reportada anteriormente.
我们以及所有在4月6日入住的客人都遇到了很多入住问题。我们下午2点到达酒店,但直到晚上9点45才拿到房间钥匙,而我们早上5点就得起床参加圣保罗马拉松。由于系统故障,办理入住的队伍非常缓慢。然而,没有任何应急预案被启用,当我们询问如何就此造成的不便获得赔偿时,没有一个员工能给出合理解释。对于一个如此大的连锁酒店来说,这真是令人蒙羞。
这家酒店还不错,附近有药店和汉堡王。短住几天足够了。
周边施工,尘大。但价位还可以
酒店在一条繁忙的街道上,每天69雷亚尔的停车费我觉得太贵了。
早餐不错。
对于在圣保罗进行短暂停留的旅客来说,这是一家很棒的酒店。然而,办理入住手续的时间太长了(超过15分钟)。原因在于前台工作人员 Josinilson 在没有提前告知我们的情况下,为我们办理了忠诚度计划注册。他一直询问个人信息,声称是为了确认预订所必需的。经过漫长的一天,我们只想赶紧睡觉。当我们开玩笑地问他为什么需要所有这些信息时,他带着讽刺的攻击性回答说“因为这是我的工作”。其他前台工作人员显然也感到震惊。酒店本身很好,房间也远超预期,床很舒服。但入住体验确实需要改进。
酒店设施一流,服务也很周到,唯一的缺点就是位置不太好,离主要景点有点远。
地理位置佳,宜必思酒店的房间都偏小,两个人住的话很挤。服务很一般,前台不会英语要靠翻译软件。早餐一般。