酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择入住“收藏家府邸”。酒店由HBA设计公司全新打造,以“作客收藏家庄园府邸”为叙事线索,带领宾客深度探寻记忆深处杭州西湖博览会的辉煌过往。感谢您对于酒店服务、旅拍、位置的认可。关于您提到的早餐建议,我们将会积极和相关部门反馈,以便未来调整改进。我们诚挚期待您再次做客“收藏家府邸”。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择入住“收藏家府邸”,并给予我们中肯的评价。关于您提到早餐服务问题,我们将会积极和相关部门反馈,同时加强员工培训和监督,以免类似问题的再次发生。感谢您对于酒店的理解,再次为给您带来的不便表示诚挚的歉意。我们真诚地希望您能给我们一个改进的机会,期待您能再次光临我们的酒店。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您近期做客“收藏家府邸”。很抱歉未能给您带来满意的入住体验。为打造迥然有异的入住体验,酒店在客房内设置黑胶唱片机,悠扬的爵士音乐让人想象二十年代西湖博览会的乐声四起,同时黑胶唱片机可作为蓝牙音箱使用。如您在入住过程中有任何需要协助的,可联系员工为您服务。我们珍视每一位宾客的反馈,关于您提到的标识、隔音问题,我们将会积极和相关部门反馈,以便核实。期待您的再次光临,让我们有机会为您带来更好的体验。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客, 感谢您选择下榻“收藏家府邸”并分享您的居停体验。酒店尊享客房拥有46平方米宽敞空间,呈现睡卧与洗漱空间相分离的复式格局。除此以外,酒店正和北欧洗护品牌施丹兰合作,推出女士奢享主题客房,包含施丹兰泡澡体验,氛围客房装饰等。同时酒店大堂酒廊推出【冬日・绮梦联名下午茶】,当施丹兰的自然植萃灵感碰撞西式甜点匠心,每一款餐点都藏着冬日的馥郁心事。诚挚期待您的再次光临。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客, 感谢您选择下榻“收藏家府邸”并分享您的居停体验。酒店由全球知名设计公司HBA打造,以“作客收藏家庄园府邸”为叙事线索,带领宾客深度探寻记忆深处杭州西湖博览会的辉煌过往。酒店坐落在镌刻杭城印记的武林广场,漫步20分钟可达西湖景区,周边杭州国大城市广场、武林银泰、杭州大厦、西湖文化广场等商超遍布,毗邻运河武林门码头和武林门地铁站,是您出行的便利之选。感谢您对于员工服务的认可,贴心周到的服务始终伴随您左右。期待有机会再次与您相遇。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择入住“收藏家府邸”并对我们表示认可。酒店是洲际酒店集团旗下奢华酒店代表之一,坐落于镌刻杭城印记的武林广场,紧邻千年京杭大运河,步行可至闻名遐迩的西湖风景区,集商务出行休闲旅居于一体。彩丰楼中餐厅位于4楼,提供汇聚粤杭珍馐名肴的商务宴请和府邸家宴,多款珍藏美酒为宾客缔造难忘的用餐体验。诚挚期待您的再次光临。总经理Frankson Lee
整洁舒适,第一次住这个系列的酒店。
从环境,设施,服务一切都很不错。
住的很舒服,房间也很宽敞。下次还会再来。
应该是老酒店改造后的新酒店,酒店位置很好,到杭州中心步行可达。装修不错,房间略显局促,但是卫生间敞亮布局合理。
服务人员都很亲切,见面都会主动招呼,需要帮助的时候也能迅速响应。
不足点是早餐有待改进,摆放过于松散,品类不多,令人不太有食欲。
这次的住宿有包含旅拍,因为地处城市中心,只能在室内拍,摄影师很细心,拍的也不错,感谢!后期有专门的客服负责选片,到位。
总之是很愉快的一次家庭出游。
到了酒店,接待小姐姐很热情的帮我们拿行李,上前台漂亮小姐姐也主动给我们升了房。今天拿行李时,由于下午,礼宾小哥哥给我们送了两把雨伞,很温暖,谢谢你们贴心的服务。酒店附近我打卡了一家Nonoooo咖啡,还挺好喝的,旁边一条街有一家面店也挺好吃的,还有不远处有一家老头儿油爆虾也不错,带鱼非常好吃。我们从酒店门口骑了共享单车去的西湖断桥残雪景点,也不累。挺好的。唯一的缺点可能就是房间太小了点,床睡得很舒服
先说优点,酒店房间单从性价比来说确实可以,地理位置很好,离杭州中心和嘉里中心很近,同价位同地段带浴缸的5星级酒店找不出第二家。看得出房间的设计很巧妙,完美的利用到了每一平空间。
再说缺点,我杭州大大小小的5星级酒店,不说全部住过,也算大部分都体验过,这是第一家我早餐一口没吃直接把我撤走了的,好在我取餐完及时看到,虽然当时那个工作人员(她说她是第一天来的 ,算是临时工)及时跟我打了招呼,但是可以看出,酒店的培训完全不到位,我房卡都放在桌上,三盘我幸幸苦苦拿的早餐,一口没吃,直接给我撤了,然后还让我自己再去拿几盘就算了。 看在阿姨有点年纪,我也没多说什么,但是真的,这个体验非常不舒服。 希望酒店以后能够避免此类事情发生。
和朋友一起过生日来杭州玩特地选的这家酒店,各方面没失望,完全符合预期,前台帅哥升级了楼层,房间很满意,就是隔音不太好,再次感谢调酒师送的小蛋糕很好吃!还给我科普了小知识,下次来杭州的首选
我定了比较好的房间,以为价格贵体验更好一点,但入住之后还是挺失望的,远不值得,性价比实在不高。空间比较局部,走廊压抑,洗手间就是一个密闭的黑匣子,一言难尽。标识也不太清晰,所谓的黑胶也是噱头,特别要说一下的就是隔音不好,半夜总是被巨大的类似重物撞击的声音惊到,出门找了半天也不晓得声音来自何处。估计不太会入住了。
新开业的酒店。入住前提前打电话沟通了到店时间。酒店门口就有地铁站旁边也有商场。去西湖和运河景区都很方便。入住前台升级了城景房间视野更好还能看见一点西湖。不得不说新酒店住起来就是舒服。设施什么的都很满意。推荐入住。
设施:非常新,房间布局合理,四通八达的,装修风格艺术化,线条柔和。床比较其他酒店硬一些,对腰非常友好,花洒水压大。
卫生:干净
环境:楼下就是商圈,距离地铁1\3号线很近
服务:反应及时
洲至奢选杭州武林国大酒店于2025年焕新启幕,其前身是杭州人记忆中经典的国大酒店,承载着深厚的城市情怀。酒店坐落于武林广场这一城市中心,地理位置得天独厚,作为IHG旗下的奢华精品酒店,其设计由全球知名设计公司操刀,灵感源自旧时西湖博览会,将大量杭州老物件、老照片融入空间,打造出一座充满故事的“收藏家府邸”。
除了优越的位置与独特的设计,酒店的服务也备受赞誉。宾客服务中心的Flaca和Mandy能提供周到细致的服务,客房内免费的mini bar、配备的Nespresso咖啡机及黑胶唱片机等设施,都极大地提升了入住的舒适度与趣味性。总体而言,这是一家既连接城市历史记忆,又能提供现代奢华体验的优秀设计师酒店。
周围交通方便,酒店管家Kelly非常nice;也给我们升级了套房。方便小朋友更大一点活动空间。也主动给我们小朋友提供所需物品。 唯一就差洗手间缺少垃圾桶。其他都OK。在此谢谢Kelly。 酒店中餐厅食物做也非常好吃,吃了2次,美中不足就是青菜太油。本人对美食非常的嘴叼,厨师还是有水准good。下次来还是会入住这边