酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择下榻“收藏家府邸”。很高兴得知您对酒店位置、服务、房间设施的认可，我们致力于为宾客营造一个温馨且富有格调的居停空间。我们会继续保持高标准的服务与环境品质，期待您再次光临，重温这段舒适美好的入住记忆。同时很荣幸与您分享，洲至奢选杭州武林国大酒店即将进行品牌焕新，并更名为杭州武林洲际酒店，敬请期待。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择下榻“收藏家府邸”。很高兴您对酒店整体体验表示认可。酒店位于武林核心区域，和杭州国大城市广场共用停车场，后续将通过优化指引等方式为您提供更顺畅的入住体验。您的反馈对我们而言十分宝贵，我们将持续关注并改进服务细节。诚挚期待您的再次光临，愿下一次的入住体验更加圆满。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择下榻“收藏家府邸”。很高兴得知您此次入住体验令人满意，我们始终致力于为每一位宾客提供热忱而细致的服务，您的肯定让我们倍感荣幸。特别感谢您对服务人员用心接待的认可，这正是我们所坚持的待客理念。酒店为宾客提供黑胶唱片的选择，如您入住期间希望畅享更多音乐选择，可联系宾客服务中心为您更换唱片，也旨在为您的旅程增添一份独特记忆。诚挚期待您的再次选择。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择入住“收藏家府邸”。酒店由HBA设计公司打造，为您在市中心呈现一座中西式相结合，拥有设计韵味的收藏家府邸。很高兴得知您在酒店享受到了愉快的入住体验。您的好评将激励我们做得更好，为更多的客人带来温馨周到的服务体验。关于您提到的部分客房设施问题，我们已认真记录，并将逐一检查改进，力求为每一位宾客呈现应有的高品质入住体验。愿下一次的相处能为您留下更多美好回忆。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择入住“收藏家府邸”。酒店由HBA设计公司打造，为您在市中心呈现一座中西式相结合，拥有设计韵味的收藏家府邸。很高兴得知您在酒店享受到了愉快的入住体验。关于淋浴间渗水问题，或许是由于洗漱间门未关紧导致，但同时我们会和相关部门反馈核查。诚挚期待您的再次选择。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择入住“收藏家府邸”并给予我们细致的评价。很高兴得知您在酒店享受到了愉快的入住体验。您的好评将激励我们做得更好，为更多的客人带来温馨周到的服务体验。同时，为成就每一位宾客的安睡体验，酒店可提供记忆枕、荞麦枕、乳胶枕、抗过敏枕4款枕头选择。诚挚期待您的再次选择。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您近期做客“收藏家府邸”。酒店坐落于镌刻杭州城市记忆的武林广场，紧邻运河，交通便捷，是商务客人的理想选择。周边拥有杭州国大城市广场、武林银泰、杭州大厦、武林码头、杭州西湖文化广场、浙江自然博物馆等地标建筑。感谢您对于酒店服务的认可。期待您的再次入住。总经理Frankson Lee
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择入住“收藏家府邸”。酒店由HBA设计公司全新打造，以“作客收藏家庄园府邸”为叙事线索，带领宾客深度探寻记忆深处杭州西湖博览会的辉煌过往。感谢您对于酒店服务、旅拍、位置的认可。关于您提到的早餐建议，我们将会积极和相关部门反馈，以便未来调整改进。我们诚挚期待您再次做客“收藏家府邸”。总经理Frankson Lee
第二次住这儿了，酒店位置是真的顶！
就在市中心，出门逛街、吃饭、去西湖都方便，不用折腾。房间干净舒服，装修也新，住着不压抑，服务态度也不错。春节期间这几天杭州很热，室外温度都是24 5度左右，前面几天在别的酒店中央空调都是热空调，没办法变冷，只能关空调，开窗睡觉。这儿居然可以开冷空调，这两个晚上睡的超级舒服，
位置在武林核心，逛街、去西湖都很方便。房间装修有质感，床品舒服，卫浴干净，智能设备好用，夜景视野不错。服务态度好，前台办理高效，响应及时。早餐种类丰富，口味在线。
唯一提醒：没有专属酒店车库，只能停国大城市广场地库，车位充足但要找电梯口，离场前需去前台登记车牌免停车费。市中心地段可以理解，整体体验在线，性价比不错，商务、出游都合适。
设计感很不错的一家酒店，位置不用说，出门逛街都很方便，入住前宾客服务中心经理MANDY就已经联系告知酒店位置，停车也很方便。入住后，房间很惊艳，黑胶唱片机也很有年代感，唯一的遗憾就是唱片比较单一，没有太多的选择。整体值得推荐，期待再次入住！
住了4晚，房间空间够大，很适合家庭出游的。酒店中餐的味道必须赞一个，我们都用餐2次。位置优越，靠近各大商场，步行可到西湖，周边有几家不错的早餐店，楼下也有商场餐厅，很方便的。特别感谢26楼的西班牙餐厅，由于昨天是情人节仅限情人节套餐，原本去西班牙餐厅晚餐的计划泡汤了。原本要去这个西班牙餐厅吃饭是因为孩子喜欢吃西班牙油条而选择去的，孩子灰溜溜的去了2楼的自助餐哈。惊喜来了，在自助餐用餐一半时间后，一盘西班牙油条来到孩子面前，把我们都惊喜起来了，太贴心的工作人员了，孩子超开心，也成了她一个超级美好的回忆。谢谢所有酒店工作人员这几天的贴心照顾。顺便说一下，之前看到有客人说酒店有强烈装修味，我们孩子也是对这些气味会很敏感的，本来我们都担心的，但去到房间没有感觉到，孩子呼吸道也没有什么特殊反应，所以应该还行的。但有一个小问题，房间洗手间是有两个洗手盆的，如果两个都用就会有气味，我们把其中一个关了后才解决这个问题，希望工程部人员可以去看看～祝越做越好，新年快乐～
我们的管家JIng 也是超级给力，愉快的酒店时光
酒店设计感强 基础服务也到位 地理位置优越 在武林广场出行都很方便 虽然地下停车场停车难度指数较高 但保安服务特别好 当然前后台的服务也很不错 特别是会提前联系 咨询到店时间 并发停车指南 我觉得软件服务非常到位 房间布局略显紧凑 洗漱间很不错 略有点遗憾是淋浴间水会渗漏 地上会湿 走路易打滑 健身房器械较多还配瑜伽房 点赞
特别感谢Jing管家贴心周到的服务 有种宾至如归感
夸夸这家躺在我收藏夹里许久的酒店
服务：从进门处的礼宾到办理的前台工作人员，每个人都是笑脸相迎，却不刻意，我们没找到放外卖的位置，主动给予引导，也会在早餐时分贴心的询问咖啡需求、送上小笼包；客房阿姨会在送来纸巾的同时贴心的递上两瓶水；离店时的曲奇也是别具一格。服务是没得挑的，专业且到位。真正的服务即是如此，不需要特意为了好评而去迎合，因为客人都能感受到。
设施：下了血本的投入与用心的设计，每一处细节都经得起推敲，舒适却不多余，恰到好处，无论是大堂还是房间，都很大气、色调统一协调。乳胶枕的小tips让我这个对睡眠要求高的人格外开心。
位置：国大城市广场里面，连通商城，距离杭州大厦，武林银泰步行均10分钟左右，十分方便，地理位置绝佳。唯一不足的就是停车位，立体停车位很小，地面停车很少，这个可能就是市中心的无奈吧！
总体是不错的，会再来的一家酒店，希望能一直保持下去
这次跟娃一起出行，选了很久，订了IHG旗下的这个酒店。酒店地理位置好，在国大广场里面，旁边是武林银泰和杭州大厦，地铁站也很近，吃住行都很方便。前台TED服务热情细致，印象深刻，进门小哥哥也很热情友好。房间卫生也挺好的，干净整洁，备品也很喜欢，下次还会来。
酒店位置非常市中心，前台Sherry小姐姐服务非常贴心 态度很有亲和力 也很照顾客人的需求和偏好
房间很奢华 硬件设施非常新且高大上 来杭州这么久难得住的舒服的酒店了
健身房和泳池的配置也很不错 尤其是泳池很fancy且水温也很暖和！
应该是老酒店改造后的新酒店，酒店位置很好，到杭州中心步行可达。装修不错，房间略显局促，但是卫生间敞亮布局合理。
服务人员都很亲切，见面都会主动招呼，需要帮助的时候也能迅速响应。
不足点是早餐有待改进，摆放过于松散，品类不多，令人不太有食欲。
这次的住宿有包含旅拍，因为地处城市中心，只能在室内拍，摄影师很细心，拍的也不错，感谢！后期有专门的客服负责选片，到位。
总之是很愉快的一次家庭出游。
到了酒店，接待小姐姐很热情的帮我们拿行李，上前台漂亮小姐姐也主动给我们升了房。今天拿行李时，由于下午，礼宾小哥哥给我们送了两把雨伞，很温暖，谢谢你们贴心的服务。酒店附近我打卡了一家Nonoooo咖啡，还挺好喝的，旁边一条街有一家面店也挺好吃的，还有不远处有一家老头儿油爆虾也不错，带鱼非常好吃。我们从酒店门口骑了共享单车去的西湖断桥残雪景点，也不累。挺好的。唯一的缺点可能就是房间太小了点，床睡得很舒服