这是我第二次入住Voco Astoria酒店，这次是短暂的四天旅行，我真的非常满意！酒店温馨舒适，地理位置优越。员工超级友好热情，乐于助人，态度积极。酒店非常干净整洁，让人感觉宾至如归。整个团队在我入住期间都给予了我很大的帮助。酒店位置也非常便利，附近就有一家24小时营业的超市，街对面就是地铁站。以后每次来纽约我肯定都会选择入住这里。

总体而言，我们在酒店的入住体验非常棒，这很大程度上要归功于前台工作人员提供的优质服务。前台员工始终热情友好、专业周到、乐于助人。特别感谢Shobah，她的友善、细心和高效地满足我们所有需求的能力，让我们的入住体验真正愉快。遗憾的是，一件不愉快的事情影响了我们的最终评价。我们享用早餐的希腊餐厅老板态度傲慢无礼，令人震惊。在我们离开时，尽管我们热情地向他道别，他却完全无视我们，甚至连回应都没有。这种行为在旅游场所是不可接受的，尤其对于一位应该代表酒店形象、并且明白客人是酒店经营核心的人来说更是如此。这实在令人遗憾，因为如果不是他缺乏礼貌和专业精神，我们的评价在各方面都会是满分。幸运的是，前台工作人员——尤其是Shobah——的礼貌和专业弥补了这一不足。

我目前住在纽约的Voco Astoria酒店，今天早上的经历是我入住酒店以来最不愉快、最尴尬的一次。酒店在办理入住时发放了免费早餐券（如图所示）。今天早上7点15分到7点25分之间，我和哥哥在酒店的合作餐厅Anemi Modern Greek使用这些早餐券。餐厅经理突然走过来，把我们带到总经理Henry Lattarulo面前。总经理在公共区域质问我们，好像我们做了什么不妥的事情。他态度很不礼貌，语气也完全没有必要，毕竟这些早餐券是酒店直接提供的。这次经历彻底破坏了我们对酒店的任何好感和热情。几分钟后，他终于承认早餐券有效，并让我们回去吃早餐，但那时我们已经感到非常不舒服了。这并非小误会，而是酒店在公共场合对付费客人进行质问，而早餐券明明是酒店书面提供的。这件事让我们在接下来的入住期间，甚至在酒店的公共区域都感到不自在。 IHG需要重新审视这种情况，因为我们所经历的领导行为对于任何酒店品牌来说都是不可接受的，尤其是对于IHG旗下的酒店品牌而言。

我在这家新酒店度过了一段美好的时光。地理位置无与伦比，距离地铁仅几步之遥，方便前往纽约市的所有景点。（不过，不用担心靠近地铁，房间非常安静，我什么也没听到！）酒店周边环境也是一大优势，周围遍布着一流的餐厅和酒吧，无需走远就能轻松探索。工作人员也非常热情好客！总而言之，这里是集便利和舒适于一体的完美之选，我一定会再次入住并推荐！

Voco Astoria 酒店满足了我对纽约酒店的所有期望，而且价格实惠。工作人员服务周到，乐于助人，甚至会推荐餐厅（别去曼哈顿中城那些价格高昂的餐厅了——Astoria 的餐厅不仅价格便宜，而且各方面都更好）。我的房间非常舒适——他们的隔音效果非常好，隔绝了城市的各种噪音。只需乘坐 Uber 或地铁一​​小段路程就能到达曼哈顿，所以无论我计划在曼哈顿做什么，我都绝对会再次入住这里。