我们在这里度过了新婚之夜。虽然酒店的一些地方设计得很周到，但总体体验并没有达到与价格和评分相符的预期。

先说优点：酒店很漂亮，设计也很雅致。水疗中心是一大亮点，维护得很好，由一位热情专业的服务员打理。海水泳池保养得很好，是一个贴心的设计。

然而，整体服务缺乏一致性和精致度。我们在住宿期间遇到了一些小失误，累积起来的体验未能达到五星级标准。

在泳池边——当时正值热浪——我们几乎等了近两个小时才有人来服务。酒吧没人值班，尽管吧台备有酒水，还用链条锁着，这很奇怪，尤其是考虑到酒店内部有一个诚信酒吧。我试着给前台、酒吧和客房服务打电话，但都没人接。感觉我好像在顶替缺席的员工。最后终于有人来了，我们才得以点饮料。

早餐时，我经历了一次令人沮丧的交流。我问有没有切片面包或者刀可以切面包卷，服务员却态度强硬地回答说我应该在餐桌上切好面包，然后再回去烤——但我只有一把黄油刀……

总的来说，早餐没有达到预期。食材不错，但种类有限。有一天早上，自助餐完全没有鸡蛋。热食可以按需提供（为了可持续发展），但只有一名工作人员，服务很慢且不准确。等15分钟才喝到咖啡或鸡蛋订单出错，这与奢华酒店的标准不符。相比之下，我们之前住过的 Solar de Vilar Seco 的早餐就非常丰盛豪华，有优质奶酪、国际美食和令人惊叹的多样性。大厨吉尔伯特值得称赞。

我们的房间按五星级基本标准来说还算可以，但相对于价格和环境（一座前皇家庄园）来说，感觉太小且平淡无奇。再次与 Solar de Vilar Seco 相比：那里的房间更大、更通风，并用18世纪的原始细节进行了修复，营造出更加奢华的感觉。

还有一些奇怪的规定。客人必须按门铃并多次解释自己的来意——即使是从花园或水疗中心回来也要这样。我明白这是为了安全，但执行起来感觉很烦人，与这种地方应有的放松氛围格格不入。

服务态度虽然不粗鲁，但感觉更保守而非热情。工作人员很少微笑，从前台到早餐再到客房服务的基本互动，都缺乏奢华酒店应有的轻松和细致。服务应该预测需求，而不是被动响应——而这里常常感觉是被动且平淡的。

最后，个人感触：我们在预订时提到了这是我们的新婚之夜，很多酒店会用小礼物来表示。我曾收到过手写便条、小点心、水疗优惠，甚至是升级——所有这些都让客人感到被重视。而这次，什么都没有。我在办理入住时再次提及——却被敷衍了过去。这无关乎免费赠品；而是关于感觉酒店重视你的特殊时刻。这一点完全缺失了。