酒店位置交通方便、环境优雅舒适、前台接待人员服务态度好，非常满意。早餐品种丰富多样。酒店停车泊位方便。
酒店离高铁站不远，10 分钟左右车程，酒店 可以安排免费接送，很方便。
新酒店，房间干净整洁，略有装修气味，已经不怎么明显了。
酒店周边有商场，位于八字区，很热闹，周边有很多老字号饭店。
酒店早餐厅环境也很不错，餐品也可以。
整体服务比较专业，满意
发布于湖南
新开的酒店，房间很干净，没有异味，有一扇小窗可以打开通风。酒店提供岳阳东站免费商务车接送服务，需要提前预约。前台很热情，升级了房间。酒店隔壁就是芒果时代广场，吃住都很方便。
虽然位置离核心景区有点距离，但是整体非常满意，属于一走进房间就非常满意的。
房间大，儿童床还有熊猫玩偶，小朋友非常开心。住在15楼窗外望出去没有遮挡很舒服。整个酒店服务挺好，前台很热心，帮忙介绍好吃的，联系送机，感受到了岳阳的热情。酒店的早餐也挺丰富。
没有必要住景区周围，这酒店边上都是好吃的，打车到岳阳楼也就20块左右。总之推荐，下次来还住这～
设施：设施非常棒，很智能
卫生：卫生真的非常好，连住了几晚
环境：酒店环境非常好，免得升级了房型服务也很好
服务：服务很好前台小姐姐也很好，去岳阳下次还会入住，早餐也很好吃
设施非常完整，整洁干净，没有异味，所有岗位服务人员专业周到，并提供免费接送服务，早餐也很丰富，酒店房间没有遮挡，视线非常好。
接送车司机服务非常好，给小费也不肯收。
酒店超预期 干净整洁 地理位置优越 楼下就有瑞幸 必胜客 超市 如果再来岳阳还是会选择这里入住
房间很宽敞，小朋友很喜欢，隔音很好哦！今天生日还贴心送了蛋糕，送机服务更是一绝，太棒啦！
失望体验，硬件瑕疵+服务拉垮难掩敷衍
此次岳阳温德姆花园酒店一晚的体验，只能用“差强人意”来概括——硬件有零星亮点，却被致命瑕疵抵消；服务更是全程掉线，从入住到早餐的种种细节，完全配不上温德姆的品牌背书。
一、硬件：亮点微弱，瑕疵致命
客观来说，酒店硬件并非一无是处：床品与枕头的支撑性、柔软度尚可，能保证基础睡眠质量；行政房配备的免费饮料吧台，品类也算常规够用。但卫浴体验的拉垮，直接让旅途疲惫雪上加霜。
洗澡时水温始终徘徊在30度左右，即便开到最大热度，水温甚至都不及恒温泳池，更离谱的是花洒，越洗水温越凉，头顶的大花洒出水稀稀拉拉，水流分散如“残次品”，尝试用浴缸泡澡，接满所谓“最热的水”，没过几分钟就变凉，完全失去泡澡的意义。
电视投屏也是虚设，投屏5分钟后开始出现要求付费的二维码，头一次遇到住酒店电视投屏还要客人自己付费的！简直离谱！
二、服务：意识缺失，细节见敷衍
如果说硬件瑕疵是“先天不足”，那服务的混乱就是“后天摆烂”，全程踩雷不断：
1. 入住的“虚假升级”乌龙：办理入住时，前台主动告知“给您升房成行政大床”，我明确表示“本身预订并支付的就是行政大床房费用”，前台佯装查询后才说“无法再升级”。平白上演这一出，若客人记不清预订房型，岂不是还要谢谢你们免费升级？这种“伪福利”式沟通，不仅无意义，更显服务的不专业。
2. 早餐的“离谱操作”三连击：早餐标注10:00结束，我们9:40入场时，很多餐台已空盘，询问服务员能否补餐，得到“不再补货”的明确答复——餐品本就不多，剩下的全是冰冷残羹，与其如此，不如直接将结束时间提前，也不该让未迟到客人有这样的待遇；
更让人愤怒的是：9:50时咖啡机旁无一只咖啡杯（陶瓷带杯把），服务员称“全拿去洗了”，要求我用无把手的玻璃杯接滚烫咖啡，当我提出“有烫伤风险”，并询问整个酒店难道一只陶瓷杯都没有吗，哪怕用茶杯先替代也行，对方直言“我们咖啡杯拿去洗就只能给你们用玻璃杯，玻璃杯用完才有其他替代”，完全无视客人安全与体验，服务太死板。（最后在我的强烈要求下，才勉强拿了两只茶杯过来，但沟通过程非常不愉快）
最绝的是10:00一到，服务员秒速撤走所有餐品，现场还有三四桌客人正在用餐，是否应该起码提前5分钟提示即将收餐；反观用餐区，从我们入场到离开，很多桌的剩饭碟碗始终无人清理，“收餐快、收盘慢”的反差，尽显服务优先级的混乱。待我们10:10准备离开时，早餐区大门已紧闭，只能自己摸索开门按钮，全程感受不到半分酒店的服务温度。
三、总结：品牌口碑下的敷衍，不推荐！
作为岳阳排名靠前的高档酒店，岳阳温德姆花园既没有匹配品牌的硬件品控，更缺乏基本的服务意识。无论是卫浴的功能性缺陷，还是从入住到早餐的一系列敷衍操作，都让体验沦为空谈。
房间干净整洁，地理位置优越，服务热情周到，房间提供的咖啡品质很高，总体而言，性价比不错，推荐商务旅行优先选择入住。
酒店位置交通方便、环境优雅舒适、前台接待人员服务态度好，非常满意。早餐品种丰富多样。酒店停车泊位方便。
酒店离高铁站不远，10 分钟左右车程，酒店 可以安排免费接送，很方便。
新酒店，房间干净整洁，略有装修气味，已经不怎么明显了。
酒店周边有商场，位于八字区，很热闹，周边有很多老字号饭店。
酒店早餐厅环境也很不错，餐品也可以。
整体服务比较专业，满意
发布于湖南
新开的酒店，房间很干净，没有异味，有一扇小窗可以打开通风。酒店提供岳阳东站免费商务车接送服务，需要提前预约。前台很热情，升级了房间。酒店隔壁就是芒果时代广场，吃住都很方便。
虽然位置离核心景区有点距离，但是整体非常满意，属于一走进房间就非常满意的。
房间大，儿童床还有熊猫玩偶，小朋友非常开心。住在15楼窗外望出去没有遮挡很舒服。整个酒店服务挺好，前台很热心，帮忙介绍好吃的，联系送机，感受到了岳阳的热情。酒店的早餐也挺丰富。
没有必要住景区周围，这酒店边上都是好吃的，打车到岳阳楼也就20块左右。总之推荐，下次来还住这～
设施：设施非常棒，很智能
卫生：卫生真的非常好，连住了几晚
环境：酒店环境非常好，免得升级了房型服务也很好
服务：服务很好前台小姐姐也很好，去岳阳下次还会入住，早餐也很好吃
设施非常完整，整洁干净，没有异味，所有岗位服务人员专业周到，并提供免费接送服务，早餐也很丰富，酒店房间没有遮挡，视线非常好。
接送车司机服务非常好，给小费也不肯收。
酒店超预期 干净整洁 地理位置优越 楼下就有瑞幸 必胜客 超市 如果再来岳阳还是会选择这里入住
房间很宽敞，小朋友很喜欢，隔音很好哦！今天生日还贴心送了蛋糕，送机服务更是一绝，太棒啦！
失望体验，硬件瑕疵+服务拉垮难掩敷衍
此次岳阳温德姆花园酒店一晚的体验，只能用“差强人意”来概括——硬件有零星亮点，却被致命瑕疵抵消；服务更是全程掉线，从入住到早餐的种种细节，完全配不上温德姆的品牌背书。
一、硬件：亮点微弱，瑕疵致命
客观来说，酒店硬件并非一无是处：床品与枕头的支撑性、柔软度尚可，能保证基础睡眠质量；行政房配备的免费饮料吧台，品类也算常规够用。但卫浴体验的拉垮，直接让旅途疲惫雪上加霜。
洗澡时水温始终徘徊在30度左右，即便开到最大热度，水温甚至都不及恒温泳池，更离谱的是花洒，越洗水温越凉，头顶的大花洒出水稀稀拉拉，水流分散如“残次品”，尝试用浴缸泡澡，接满所谓“最热的水”，没过几分钟就变凉，完全失去泡澡的意义。
电视投屏也是虚设，投屏5分钟后开始出现要求付费的二维码，头一次遇到住酒店电视投屏还要客人自己付费的！简直离谱！
二、服务：意识缺失，细节见敷衍
如果说硬件瑕疵是“先天不足”，那服务的混乱就是“后天摆烂”，全程踩雷不断：
1. 入住的“虚假升级”乌龙：办理入住时，前台主动告知“给您升房成行政大床”，我明确表示“本身预订并支付的就是行政大床房费用”，前台佯装查询后才说“无法再升级”。平白上演这一出，若客人记不清预订房型，岂不是还要谢谢你们免费升级？这种“伪福利”式沟通，不仅无意义，更显服务的不专业。
2. 早餐的“离谱操作”三连击：早餐标注10:00结束，我们9:40入场时，很多餐台已空盘，询问服务员能否补餐，得到“不再补货”的明确答复——餐品本就不多，剩下的全是冰冷残羹，与其如此，不如直接将结束时间提前，也不该让未迟到客人有这样的待遇；
更让人愤怒的是：9:50时咖啡机旁无一只咖啡杯（陶瓷带杯把），服务员称“全拿去洗了”，要求我用无把手的玻璃杯接滚烫咖啡，当我提出“有烫伤风险”，并询问整个酒店难道一只陶瓷杯都没有吗，哪怕用茶杯先替代也行，对方直言“我们咖啡杯拿去洗就只能给你们用玻璃杯，玻璃杯用完才有其他替代”，完全无视客人安全与体验，服务太死板。（最后在我的强烈要求下，才勉强拿了两只茶杯过来，但沟通过程非常不愉快）
最绝的是10:00一到，服务员秒速撤走所有餐品，现场还有三四桌客人正在用餐，是否应该起码提前5分钟提示即将收餐；反观用餐区，从我们入场到离开，很多桌的剩饭碟碗始终无人清理，“收餐快、收盘慢”的反差，尽显服务优先级的混乱。待我们10:10准备离开时，早餐区大门已紧闭，只能自己摸索开门按钮，全程感受不到半分酒店的服务温度。
三、总结：品牌口碑下的敷衍，不推荐！
作为岳阳排名靠前的高档酒店，岳阳温德姆花园既没有匹配品牌的硬件品控，更缺乏基本的服务意识。无论是卫浴的功能性缺陷，还是从入住到早餐的一系列敷衍操作，都让体验沦为空谈。
房间干净整洁，地理位置优越，服务热情周到，房间提供的咖啡品质很高，总体而言，性价比不错，推荐商务旅行优先选择入住。