酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您抽出宝贵时间分享如此详细的入住体验。您的反馈对我们至关重要,我们对此高度重视。首先,对于此次入住未能达到您的期望,我们深感抱歉。我们将立刻安排深度清洁与全面排查,并对亲子房的设计与配置进行复盘优化,力求为每位宾客,尤其是带孩子的家庭,提供更舒适、安心的入住环境。感谢您的坦诚,您的意见是我们进步的动力。我们真诚希望能有机会在未来为您提供一次更完美的入住体验,以弥补此次的遗憾。期待您的再次光临。总经理 Jack Li
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您的细致好评!很高兴酒店位于 T1/T2 之间的便捷位置,让您赶早班国际航班轻松从容,不必辛苦赶路。我们已将您的表扬第一时间转达给 Jerry,您的认可会成为他和全体同事持续精进服务的最大动力。酒店也会继续保持新开业的优质设施与服务水准,为每一位机场出行的宾客打造省心、舒心的住宿体验。期待您下次国际出行再次选择上海浦东机场假日酒店,我们将继续以贴心服务和便利位置,陪伴您开启每一段愉快旅程!总经理 Jack Li
酒店回复: 尊敬的宾客,您好!感谢您的好评和细致反馈,也感谢您对酒店区位、指引及多数员工服务的认可,大堂吧这位女生的优质服务我们已及时表扬。针对个别员工服务与业务问题,我们会立刻开展专项培训;关于航站楼旁非合作店铺冒用招牌拉客的情况,我们已启动核查,会尽快联合相关方处理,杜绝此类情况。您的建议对我们至关重要,我们会持续优化服务,期待您的再次光临!总经理 Jack Li
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您的暖心好评与认可!得知您对酒店的全新设施、浦东机场旁的便捷位置,以及连廊直通航站楼的贴心设计倍感满意,也认可大堂行李车的便利、细致的服务与齐全的配置,更欣喜枕头分软硬的贴心细节、餐馆的优质出品,能为匆匆旅途的您提供短暂又舒适的入住体验,我们由衷感到开心。您的肯定是对我们最大的鼓励,我们已备好舒心的入住体验,恭候您再次光临!总经理 Jack Li
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您用如此细腻的笔触描绘出在上海浦东机场假日酒店的完整休憩动线!您精准概括的「机场近+住感佳」正是我们为航旅人士打造的核心价值体系,让每位匆忙的旅人都能在此获得能量重启。非常理解您因早班机未能体验早餐的遗憾,酒店餐厅为不同作息旅客提供热忱服务,让高效与温暖始终相伴您的旅途。总经理 Jack Li
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您的好评和细致反馈!超开心您觉得酒店依旧方便,感受到贴心服务和升级房型的开阔视野。前台区域的饮料为宾客入住欢迎饮品,客房小冰箱目前暂时未配备饮品,这是我们阶段性的配置调整,后续我们也会根据宾客反馈,持续评估并优化客房饮品配置方案,再次感谢您的包容与宝贵建议,期待您的再次光临!总经理 Jack Li
设施:设施齐全!
卫生:干净整洁!
环境:地理环境非常好!
服务:态度很好!
入住感觉很好,非常方便第二天早上的飞机,房间干净整洁!
酒店非常靠近飞机场,房间非常干净,食物非常好吃,有时间的话一定会带来。与家人一起出行非常方便。早餐、午餐和晚餐都非常美味。酒店房间非常舒适,可以调节温度,让每个人都能休息好,视野也很不错,我一定会再来
出乎意料地好,对于机场酒店本没有太多期待,但这家提升了机场酒店的品质。酒店位置不用说了,离航站楼15分钟,极其方便。设施很新,床头还有个无线充电器,十分好评。服务意识很好,虽然短短一晚,但有求必应,引导清晰。酒店的早餐也是一个加分项,接近五星酒店的品质。有点为了酒店早餐来坐一次飞机的味道。
位置和环境都是很好的。这里说说五个缺点:一看得见的卫生做的是很好的,包括卫生间。不过让我在空气净化器后面发现了一堆灰尘。二空调声大嗡嗡嗡,关了不知道是外面的还是隔壁的还是嗡嗡,也没看到外墙有空调机,不知道哪里的。三给非常贴心的安排了离着电梯口比较近的房间,晚上到已经很累了,拖着行李不想走太远。不过给的亲子房窗户是在楼体的凹部位,所以阳光就不像其他房间充足。看花园风景感觉两侧被楼体夹住了似的。四卫生间一点异味没有,不过房间里总是感觉闻到像尘土灰尘那种气味,孩子玩的游戏垫也有味道(帐篷没有)。五房间设计的不很满意,卫生间几乎和房间一样大,可是房间里有被摆设的满满当当,走路都费劲。整体来说不是很满意的亲子房,也没睡好。有点遗憾。
早上的国际航班,为了不用辛苦赶早,找了假日酒店,新开的,很方便,在T1T2航站楼之间,走到T2八分钟,前台工作人员:JERRY,服务非常热情,帮我们免费升级了机场景观房,送了饮料,还送了两份早餐,早餐品种丰富,非常不错,超惊喜!
很久没有打全5分了 但是这家还是可以达到的
地理位置比较棒 在t1与t2之间 路上的标示牌也够清晰 基本上从到达层无论怎么走都能走到
礼宾人手充足 大多数时间都能看到不止一个礼宾在前台附近 但是个别礼宾还需要加强培训 呆头呆脑没有眼力见
酒店大堂吧22号7点半左右上班的一位女生态度非常好 也很热情 大堂吧有个大音响音质蛮好的
前台服务也较好 热情 不过个别还需要加强业务提升 多少
走路3分钟附近有家711 买一些东西很方便 但是711隔壁有一个小店铺 上面树了个假日酒店的招牌 好几次见到在拉航站楼去酒店的客人 很迷惑这个是酒店合作的还是拉客的
非常新的酒店,就在浦东机场旁边,有连廊直通航站楼,超级方便赶机的旅客,酒店大堂还有行李车可以帮助推大件行李,服务好,配置好,用心满满,诚意十足,连枕头都是一对硬的一对软的,酒店餐馆出品也很好,总之特别适合匆匆旅途中短暂舒适一下,
浦东机场的假日酒店最打动我的是「机场近+住感佳」的核心优势!到T2航站步行15分钟就能抵达,对于赶早班机的出行需求来说超便利,省去了额外交通折腾。虽然仅住了短短一晚(中午12点入住,次日5点退房趕早班機),没来得及体验早餐,但住宿体验完全在线:房间干净整洁,保持着稳定的品质水准,床松软舒适,尤其惊喜的是隔音效果——紧邻机场却几乎听不到飞机噪音,让短途休憩也能拥有安稳睡眠,整体是主打实用与舒适的机场中转优选~
顺便提一下,在酒店大厅同一层,有午餐與中晚餐餐厅,然后还有酒吧。若不知道吃什么,到这边肯定是会有想要吃的,我觉得挺好的一个,就是也是假日旗下餐廳,我覺得也是個休憩的好地方。
一如既往的方便,一早11点的国际航班还可以睡到7:30。服务贴心,2周前忘记一个儿童枕头,酒店收好了,这次入住重新送到房间。这次升级的房型窗外的视野更宽阔了,可以直接看到航站楼。就是很想问一下去,前台后面的台板了放了非常多的可乐和饮料,看样子似乎是给客人的?可是房间内的冰箱什么都没有。
设施:非常干净舒适 设施完善,有配套餐厅、酒吧,很方便用餐,酒店楼下不远处也有711便利店,很方便
卫生:干净整洁
环境:令人舒适,装修明亮;房间内部很大很宽敞,隔音效果很好基本听不到起飞声音,但隔壁如果搬行李声音大还是能听到的
服务:前台小姐姐态度很好,其他引导人员也很好