此行入住荆州万达广场希尔顿惠庭酒店体验感很棒。2025年新开业的酒店果然没让人失望，设施都很新，灵动双床房里的投屏、胶囊咖啡机与智能马桶用着都顺手。酒店的服务态度更是没话说，有任何需求跟工作人员提了之后，都能立刻得到回应并快速解决，特别贴心。早餐种类丰富，口味也在线，能满足不同的饮食喜好。而且停车还免费，自驾过来太方便了，地理位置也不错，出行去哪都便捷。整体打分给满分，下次来荆州还选这家！

周末来荆州旅游，第一件事就是找酒店，看了荆州市区所有的四星级五星级酒店，褒贬不一，最后在高铁上决定了这一家，有赌一赌的成分在，到了前台，小姐姐很热情，针对我的问题都耐心的一一解答，到了房间，还是有惊喜的，没有像有些差评说的那种情况存在，证明酒店管理层真的有在改进，整体干净整洁，窗户有两个通风小窗口（这是我的刚需），有送货机器人，没有房卡上不了楼，关键是我住了两晚就是很安静很安静，听不到隔壁的声音也没有外面的噪声，很满意。荆州是一座文化底蕴深厚的古城，三国文化，楚国文化，都是值得来这里慢慢体会。

这次是带儿子一起来荆州旅行。之前是选择在希尔顿欢朋酒店，而这里只有希尔顿惠庭酒店，感觉位置还不错，带着试试的心理就住下了。没想到特别好，比我住的其他五星级酒店都好。首先是帮我升级了客房，房间特别大，有一个大沙发，还是智能马桶。另外，我最开心的是有微波炉、胶囊咖啡机和冰箱。工作人员态度都特别好，前台服务更是如此，而且交通非常方便。

房间设施很新，整体算干净，就在万达边上，出行方便。但是刚入住就发现床上有头发，想着是应该保洁不小心掉的。联系前台换房，但是看了一下另外一间厕所房间有异味，于是就联系前台换一下第一间房间的床品，本来不准备计较的。结果打了两次电话等待时间超过半小时才有客房工作人员过来，关键是客房一进门语气就很差，态度很不好，好像怪我们让她换床品了。洗手发现洗手台底下漏水，地面全湿了（不是靠近浴室的地方，就是洗手台正下面），作为新酒店设施有点不靠谱。