房间超赞，环境优雅，面朝西湖。孩子超喜欢，早餐档次很高。董先生，如果方便的话，还请您在携管家Maggie、小文等服务热情周到。。
房间内能看到西湖，酒店在山上，有接驳车可以接送门口，再步行几十米就到西湖景区内的苏堤。
如果是西湖旅游，酒店的位置是绝佳的。
早餐挺好，半自助，中西餐都有，选择余地多。
总体是非常棒的体验。
无可挑剔的体验，随访赠送的x项都非常好。入住升级到了湖景套房，随房赠送的礼物更多更好了，而且非常好看实用。minibar赠送的非常多非常全面，几乎全部免费。非常值得选择这个级别的房型。
设施：酒店设计毋庸置疑的好，房间设计也非常棒，游泳池设计叹为观止，整体酒店装修是视觉的享受，设施非常新，床垫智能很好，app智能控制非常方便。
卫生：完美，无可挑剔。
环境：完美，距离西湖位置非常近，闹中取静。
服务：完美的服务，感谢Maggie，Iris，Darren把我们照顾的非常好，父母结婚纪念日赠送了非常棒的蛋糕，纪念日布置非常用心。微信联系随叫随到，有求必应，响应速度和解决能力超预期！
文化体验课:酒店文化项目颇有特色，整体几乎没有推销性质，老师水平很高。
总体而言是从没体验过的好，前一天住的法云安缦相比之下有一丝落了下风。
西湖畔的归心之旅：在水知心居，寻回理想中的“家”
如果说，杭州的魂灵系于西湖那一汪潋滟的碧水，那么，我此次旅程的身心，则安然栖息于这水畔一方名为“水知心居”的天地。这不仅仅是一次住宿，更是一场被深刻理解、被温柔款待的归心之旅。从踏入的那一刻起，我便知道，这绝非终点，而是一个让我心心念念、必将再度归来的“家外之家”。
一、名之韵：上善若水，知心为居
“水知心居”，一个念出口便觉唇齿生香的名字。它如同一把精巧的钥匙，瞬间开启了通往江南意境的玄关。水，是西湖的魂魄，是杭州流动的脉搏。以“水”为名，酒店便与这片千年水域血脉相连。而“知心”二字，则超越了寻常酒店宾主的关系，承诺了一种更深层的情感联结——它不只为旅人提供一处居所，更旨在成为一位懂得你旅途疲惫、洞悉你内心渴望的知己。这个名字，先声夺人地定下了整段体验的基调：如水般温润包容，如友般真诚懂得。
二、境之融：世界视野下的江南诗画
水知心居的美，是一种充满张力的融合之美，它让全球顶尖的设计智慧，为厚重的东方文脉注入了当代的呼吸。
· 建筑的重生与谦逊：酒店的前身是承载着城市记忆的西泠饭店，一座曾接待过无数重要国宾的历史地标。著名的建筑事务所Kokaistudios在改造中，展现了令人敬佩的克制与智慧。他们采取了“减层消解”的策略，通过拆除部分楼层来降低建筑体量，使其更谦逊地融入西湖的文化景观之中。这并非推倒重来，而是一次精妙的“修旧如新”，让历史在当代获得轻盈的新生。
· 室内设计的東西交响：步入室内，则是一场由两位国际设计大师联袂奏响的视觉交响乐。比利时大师Gert Voorjans从西湖的湖光山色中直接汲取灵感，将自然的光影、色彩与质感镌刻入空间的肌理。而西班牙设计师Lázaro Rosa-Violán，则以现代美学语言，重新诠释了“江南丝绸商贾之家”的意境。东方水墨的写意与西方极简的线条，古典的雅致与现代的艺术，在此碰撞、交融，毫无违和感。最令人过目不忘的，是大堂那盏以西湖垂柳为灵感的巨型水晶吊灯，1930片手工吹制的穆拉诺水晶叶片，仿佛将窗外随风摇曳的柳枝凝固成了永恒的艺术，亦真亦幻。
· 非遗的活态传承：这种文化融合不仅停留在设计表面，更深入肌骨。在酒店的香草花园，静静矗立着国家级非遗瓯塑的代表作——大型壁画《雁荡秋色》。这件创作于1971年、为迎接尼克松访华而生的艺术珍品，经原作者周锦云先生亲手修复后重焕光彩，成为住客可近距离观赏的“活历史”。酒店还与本地匠人合作，提供扇艺、篆刻等文化体验，让杭州千年文脉，在互动中变得可触可感。
三、居之适：全景私享与智能安逸
酒店仅有68间客房，确保了绝对的私密与宁静。我入住的房间，完美诠释了何为“奢适”。
· 每一扇窗都是一幅画：设计最大化地引入了西湖景观，几乎每个房间都拥有独特的观景视野。我的窗前，便是一幅天然的西湖水墨长卷，远山如黛，近水含烟。
· 泡在风景里的浪漫：最令人惊喜的莫过于客房的浴缸布局。它打破常规，被巧妙地安置在窗边，让我在沉浸于温暖水波的时刻，也能将西湖的朝霞暮色尽收眼底，实现了身体与心灵的双重放松。
· 科技隐于无形：房间内配备的智能化生活系统与高速网络，所有操控皆流畅自如、隐于无形，只为极致舒适的体验服务。
四、味之魂：从在地风物到创意无界
水知心居的餐饮，是一场颠覆预期的味觉探险。它让我明白，顶级的菜品并非空中楼阁，而是深植于本土风土的创造性表达。
· “金丝”中餐厅——本土风味的巅峰演绎：在这里，我尝到了可能是人生中最具创意的一桌“杭州风味”。主厨对本地食材有着近乎执着的尊重，但手法却天马行空。一道经典的“沙蒜豆面”，在这里被豪横地替换为滑爽的牙拣翅，汤汁融入了沙蒜的颗粒感鲜味，层次瞬间升华。一道看似普通的“番茄炒蛋”，选用了新疆番茄与本地土鸡蛋，其浓鲜的滋味甚至被用来烘托珍贵的松叶蟹肉，这种大胆的搭配令人拍案叫绝。正如食评所言，这里的理念是“怎么好吃怎么来”，不拘一格，却处处透着对美味的深刻理解。
· “饮湖边”西餐厅——西湖畔的法式浪漫：由米其林三星主厨主理，这里提供的是法式浪漫与杭帮灵感的创意融合菜。在西湖风光映衬下用餐，本身就是一场视觉与味觉的双重盛宴。
· 文化茶居与创意酒吧：酒店还深谙杭州的茶酒之道。茶居以龙井、九曲红梅为核心，演绎宋式点茶之美。而与亚洲五十佳酒吧合作的特色酒吧，则提供了以中国白酒为基酒的创意鸡尾酒，一杯名为“山青翠”的特调，仿佛将西湖春天的颜色喝进了嘴里。
五、情之切：待客如友的“私旅大使”
如果说硬件的奢华令人赞叹，那么“私旅大使”服务所带来的温暖，则直抵人心，让我真正产生了“回家”的感觉。这项服务超越了传统的礼宾，更像是一位在杭州的贴心好友。从入住前的行程沟通，到入住期间几乎预见我所有需求的无微关怀——夜间归房时准备好的香薰泡浴，根据我的兴趣定制的龙井采茶或西湖游船体验——他们以细腻的洞察，将标准服务升华为情感的共鸣。项目总负责人Ulrich Jablonka先生说，他们希望像招待挚友一般接待每一位宾客，而我，真切地感受到了这份诚意。
结语：一次抵达，次次念归
在水知心居的几日，我仿佛短暂地成为了那个更宁静、更丰盈的“理想自我”。它不只是西湖边一家奢华的酒店，更是一个融合了杭州千年文脉、世界设计智慧、极致舒适体验与家人般温情的目的地。它让我看到，真正的奢华，在于文化的深度、设计的巧思、服务的温度与心灵的回响。
西湖的烟雨依旧，而我的心，却已为这片“知心”之水畔，留下了再归的锚点。再见，是为了下一次，更好的重逢。水知心居，我们很快再见。
去年给家人预定，这次亲自前来，超出预期，位置优越，就在西湖边，步行游湖或者网约车出游无障碍，入住办理过程专业热情，房间免费的迷你吧是亮点，虽只免一次但足够两天享用，酒店的装修是我最喜欢的，太爱这个绿色，细节非常多，定制的绿色电话手柄，洗漱用品包装盒，定制的餐具。泳池非常漂亮，服务热情，只可惜没有热池。再一亮点就是早餐，半自助，单点的菜品质量非常高，服务热情且真诚，是我住过所有的酒店，可以给分最高的。酒店每天都会有活动，我们参加的是珐琅制作，老师很专业，会为我们讲解艺术文化的传承。有机会还会再来。
满分推荐水知心居！位置便利，感觉与西湖零界限。房间干净整洁，设施新颖智能。最惊喜的是 顶楼露台的风景绝美、超大浴缸泡澡，感谢vanessa，iris和jasmine 入住安排，有求必应。是一次完美的入住体验！强烈推荐给寻求放松和品质的旅人，一定会再来的！
新的香格里拉，环境非常优美，设施一流，很智能，有IPad点物品，餐厅半自助早餐，品质很好，超五星级酒店标准，酒店酒水免费，小食也是，娃很开心。管家服务也很到位，感谢管家Vicky！
房间太漂亮了，面对着西湖和雷峰塔，美不胜收。管家maggie 从入住前的联系，到入住中的关怀，都细致入微有求必应，非常喜欢这家酒店，度过了美好的时光
1.露台很美即使杭州人也觉得很美。
2.现在酒店太卷了第一次看见把香榧也给剥好的。
3.拿了一堆酒饮料零食伴手礼回家从来没见过哪个酒店这么发礼物的很神奇。
4.酒廊下午茶的服务员人人都很热情。
5.双床房的房型选择很少，考虑一下盆友出行不是也常见的么。
强烈推荐水知心居，哪怕只是窝在酒店，就已经是一场心灵的放松了。酒店重装后硬件设施自是不必担心的，用心之处我觉得是体现在对住客的人文关怀。在酒店不仅可以品位优雅的下午茶，还可以利用空闲时间参加酒店的文化课程。贴心的管家式服务细致入微，入夜后还会送来暖暖的桂花藕粉。如果要为此次杭州之旅打分，我想因为有了水知心居的加入，我会打满分。
房间超赞，环境优雅，面朝西湖。孩子超喜欢，早餐档次很高。董先生，如果方便的话，还请您在携管家Maggie、小文等服务热情周到。。
房间内能看到西湖，酒店在山上，有接驳车可以接送门口，再步行几十米就到西湖景区内的苏堤。
如果是西湖旅游，酒店的位置是绝佳的。
早餐挺好，半自助，中西餐都有，选择余地多。
总体是非常棒的体验。
无可挑剔的体验，随访赠送的x项都非常好。入住升级到了湖景套房，随房赠送的礼物更多更好了，而且非常好看实用。minibar赠送的非常多非常全面，几乎全部免费。非常值得选择这个级别的房型。
设施：酒店设计毋庸置疑的好，房间设计也非常棒，游泳池设计叹为观止，整体酒店装修是视觉的享受，设施非常新，床垫智能很好，app智能控制非常方便。
卫生：完美，无可挑剔。
环境：完美，距离西湖位置非常近，闹中取静。
服务：完美的服务，感谢Maggie，Iris，Darren把我们照顾的非常好，父母结婚纪念日赠送了非常棒的蛋糕，纪念日布置非常用心。微信联系随叫随到，有求必应，响应速度和解决能力超预期！
文化体验课:酒店文化项目颇有特色，整体几乎没有推销性质，老师水平很高。
总体而言是从没体验过的好，前一天住的法云安缦相比之下有一丝落了下风。
西湖畔的归心之旅：在水知心居，寻回理想中的“家”
如果说，杭州的魂灵系于西湖那一汪潋滟的碧水，那么，我此次旅程的身心，则安然栖息于这水畔一方名为“水知心居”的天地。这不仅仅是一次住宿，更是一场被深刻理解、被温柔款待的归心之旅。从踏入的那一刻起，我便知道，这绝非终点，而是一个让我心心念念、必将再度归来的“家外之家”。
一、名之韵：上善若水，知心为居
“水知心居”，一个念出口便觉唇齿生香的名字。它如同一把精巧的钥匙，瞬间开启了通往江南意境的玄关。水，是西湖的魂魄，是杭州流动的脉搏。以“水”为名，酒店便与这片千年水域血脉相连。而“知心”二字，则超越了寻常酒店宾主的关系，承诺了一种更深层的情感联结——它不只为旅人提供一处居所，更旨在成为一位懂得你旅途疲惫、洞悉你内心渴望的知己。这个名字，先声夺人地定下了整段体验的基调：如水般温润包容，如友般真诚懂得。
二、境之融：世界视野下的江南诗画
水知心居的美，是一种充满张力的融合之美，它让全球顶尖的设计智慧，为厚重的东方文脉注入了当代的呼吸。
· 建筑的重生与谦逊：酒店的前身是承载着城市记忆的西泠饭店，一座曾接待过无数重要国宾的历史地标。著名的建筑事务所Kokaistudios在改造中，展现了令人敬佩的克制与智慧。他们采取了“减层消解”的策略，通过拆除部分楼层来降低建筑体量，使其更谦逊地融入西湖的文化景观之中。这并非推倒重来，而是一次精妙的“修旧如新”，让历史在当代获得轻盈的新生。
· 室内设计的東西交响：步入室内，则是一场由两位国际设计大师联袂奏响的视觉交响乐。比利时大师Gert Voorjans从西湖的湖光山色中直接汲取灵感，将自然的光影、色彩与质感镌刻入空间的肌理。而西班牙设计师Lázaro Rosa-Violán，则以现代美学语言，重新诠释了“江南丝绸商贾之家”的意境。东方水墨的写意与西方极简的线条，古典的雅致与现代的艺术，在此碰撞、交融，毫无违和感。最令人过目不忘的，是大堂那盏以西湖垂柳为灵感的巨型水晶吊灯，1930片手工吹制的穆拉诺水晶叶片，仿佛将窗外随风摇曳的柳枝凝固成了永恒的艺术，亦真亦幻。
· 非遗的活态传承：这种文化融合不仅停留在设计表面，更深入肌骨。在酒店的香草花园，静静矗立着国家级非遗瓯塑的代表作——大型壁画《雁荡秋色》。这件创作于1971年、为迎接尼克松访华而生的艺术珍品，经原作者周锦云先生亲手修复后重焕光彩，成为住客可近距离观赏的“活历史”。酒店还与本地匠人合作，提供扇艺、篆刻等文化体验，让杭州千年文脉，在互动中变得可触可感。
三、居之适：全景私享与智能安逸
酒店仅有68间客房，确保了绝对的私密与宁静。我入住的房间，完美诠释了何为“奢适”。
· 每一扇窗都是一幅画：设计最大化地引入了西湖景观，几乎每个房间都拥有独特的观景视野。我的窗前，便是一幅天然的西湖水墨长卷，远山如黛，近水含烟。
· 泡在风景里的浪漫：最令人惊喜的莫过于客房的浴缸布局。它打破常规，被巧妙地安置在窗边，让我在沉浸于温暖水波的时刻，也能将西湖的朝霞暮色尽收眼底，实现了身体与心灵的双重放松。
· 科技隐于无形：房间内配备的智能化生活系统与高速网络，所有操控皆流畅自如、隐于无形，只为极致舒适的体验服务。
四、味之魂：从在地风物到创意无界
水知心居的餐饮，是一场颠覆预期的味觉探险。它让我明白，顶级的菜品并非空中楼阁，而是深植于本土风土的创造性表达。
· “金丝”中餐厅——本土风味的巅峰演绎：在这里，我尝到了可能是人生中最具创意的一桌“杭州风味”。主厨对本地食材有着近乎执着的尊重，但手法却天马行空。一道经典的“沙蒜豆面”，在这里被豪横地替换为滑爽的牙拣翅，汤汁融入了沙蒜的颗粒感鲜味，层次瞬间升华。一道看似普通的“番茄炒蛋”，选用了新疆番茄与本地土鸡蛋，其浓鲜的滋味甚至被用来烘托珍贵的松叶蟹肉，这种大胆的搭配令人拍案叫绝。正如食评所言，这里的理念是“怎么好吃怎么来”，不拘一格，却处处透着对美味的深刻理解。
· “饮湖边”西餐厅——西湖畔的法式浪漫：由米其林三星主厨主理，这里提供的是法式浪漫与杭帮灵感的创意融合菜。在西湖风光映衬下用餐，本身就是一场视觉与味觉的双重盛宴。
· 文化茶居与创意酒吧：酒店还深谙杭州的茶酒之道。茶居以龙井、九曲红梅为核心，演绎宋式点茶之美。而与亚洲五十佳酒吧合作的特色酒吧，则提供了以中国白酒为基酒的创意鸡尾酒，一杯名为“山青翠”的特调，仿佛将西湖春天的颜色喝进了嘴里。
五、情之切：待客如友的“私旅大使”
如果说硬件的奢华令人赞叹，那么“私旅大使”服务所带来的温暖，则直抵人心，让我真正产生了“回家”的感觉。这项服务超越了传统的礼宾，更像是一位在杭州的贴心好友。从入住前的行程沟通，到入住期间几乎预见我所有需求的无微关怀——夜间归房时准备好的香薰泡浴，根据我的兴趣定制的龙井采茶或西湖游船体验——他们以细腻的洞察，将标准服务升华为情感的共鸣。项目总负责人Ulrich Jablonka先生说，他们希望像招待挚友一般接待每一位宾客，而我，真切地感受到了这份诚意。
结语：一次抵达，次次念归
在水知心居的几日，我仿佛短暂地成为了那个更宁静、更丰盈的“理想自我”。它不只是西湖边一家奢华的酒店，更是一个融合了杭州千年文脉、世界设计智慧、极致舒适体验与家人般温情的目的地。它让我看到，真正的奢华，在于文化的深度、设计的巧思、服务的温度与心灵的回响。
西湖的烟雨依旧，而我的心，却已为这片“知心”之水畔，留下了再归的锚点。再见，是为了下一次，更好的重逢。水知心居，我们很快再见。
去年给家人预定，这次亲自前来，超出预期，位置优越，就在西湖边，步行游湖或者网约车出游无障碍，入住办理过程专业热情，房间免费的迷你吧是亮点，虽只免一次但足够两天享用，酒店的装修是我最喜欢的，太爱这个绿色，细节非常多，定制的绿色电话手柄，洗漱用品包装盒，定制的餐具。泳池非常漂亮，服务热情，只可惜没有热池。再一亮点就是早餐，半自助，单点的菜品质量非常高，服务热情且真诚，是我住过所有的酒店，可以给分最高的。酒店每天都会有活动，我们参加的是珐琅制作，老师很专业，会为我们讲解艺术文化的传承。有机会还会再来。
满分推荐水知心居！位置便利，感觉与西湖零界限。房间干净整洁，设施新颖智能。最惊喜的是 顶楼露台的风景绝美、超大浴缸泡澡，感谢vanessa，iris和jasmine 入住安排，有求必应。是一次完美的入住体验！强烈推荐给寻求放松和品质的旅人，一定会再来的！
新的香格里拉，环境非常优美，设施一流，很智能，有IPad点物品，餐厅半自助早餐，品质很好，超五星级酒店标准，酒店酒水免费，小食也是，娃很开心。管家服务也很到位，感谢管家Vicky！
房间太漂亮了，面对着西湖和雷峰塔，美不胜收。管家maggie 从入住前的联系，到入住中的关怀，都细致入微有求必应，非常喜欢这家酒店，度过了美好的时光
1.露台很美即使杭州人也觉得很美。
2.现在酒店太卷了第一次看见把香榧也给剥好的。
3.拿了一堆酒饮料零食伴手礼回家从来没见过哪个酒店这么发礼物的很神奇。
4.酒廊下午茶的服务员人人都很热情。
5.双床房的房型选择很少，考虑一下盆友出行不是也常见的么。
强烈推荐水知心居，哪怕只是窝在酒店，就已经是一场心灵的放松了。酒店重装后硬件设施自是不必担心的，用心之处我觉得是体现在对住客的人文关怀。在酒店不仅可以品位优雅的下午茶，还可以利用空闲时间参加酒店的文化课程。贴心的管家式服务细致入微，入夜后还会送来暖暖的桂花藕粉。如果要为此次杭州之旅打分，我想因为有了水知心居的加入，我会打满分。