本次入住圣淘沙莱佛士酒店体验感非常好,在这里住着很relax,每个部门的服务都能感受到很好照顾,尤其是销售总监在这次入住给予了我们很多帮助,让这次体验有种回家感觉,我们在这度过了一个愉快的假期…下次有机会还是会再次选择圣淘沙莱佛士酒店…
服务差、差、差,管理混乱,毫无意义的管家,全程没见到,连名字都不知道,发了一个带酒店地图的模版消息就没了。Check- in等了三十分钟没有人,只能自己过去问,办完入住没有酒店设施介绍没有房间设备介绍,Buggy是自己拿了钥匙去门口问,三个站着什么都不干,就说随便坐哪一辆,问题是不坐第一辆,后头的根本开不出去啊。车不能到房间门口,停在岔路口,司机说前面右拐,连车都没下,下着雨连伞都没有。晚餐更是离谱,四个人的菜,两道先上,两个意面等了二十分钟,猪肉的酱料是和20分钟后的意面一起来的。问服务生,在那里装傻,你们点了猪肉啊,这个烤得很嫩。最后另外一位过来表示歉意,说免甜点,免我们还不一定会点的甜点。
早餐是相对过得去的,不过配粥的小菜是我见过最寒酸的,6颗花生米和三根姜丝,一点葱花,一点炸蒜。
退房,管家没有任何事先确认几点退房,需不需要拿行李,是我发的消息让他们拿箱子,结果30分钟还没送到前台,一共就那么大点地方,我不得不在付了5新延误费后又付了4新取消Grab,因为再等下去付更多。
在一个弹丸之地硬挤满了Villa,真的是铺铺满,这么点地方不知道要Buggy 干嘛,门口到不了,开个半分钟,画蛇添足就为了说起来好听?和管家一个,多余。这个价格,别去别去别去
从入住到客房整理、早餐,再到电瓶车服务,所有环节的服务都非常出色!所有员工都非常友好和乐于助人。特别感谢办理入住时帮助我们的那位女士,我们的私人管家文馨(Wenxin)非常乐于助人,友好的保安还特意和我教子聊天,以及Carolyn在早餐时提供的周到细致、平易近人的服务。我们很喜欢房间和室内的泳池——整体氛围非常适合寻求宁静放松的住宿体验。我们非常感谢热情友好的员工,并会考虑再次光临!
酒店环境优美 ,服务员态度非常好,值得推荐!
感恩遇见,开启美好的旅程,感恩酒店赠予的小惊喜,酒店的服务让我们感受到了满满的快乐,至此衷心祝福酒店全体成员,身体健康,家庭幸福安康!
服务太差了。设施跟不上。 完全不值得这个价钱。
住了两晚, 火警响了两次。第一次第一晚凌晨1点半,第二次早上7点。在睡觉的我们都被吵醒了。
电话打前台 和管家永远都没有人接。 接驳车要等10分钟以上才到。 管家只在帮我们办入住的时候见过一次。微信和whatsapp 都不回信息。
第一天晚上我们坐接驳车回房间,司机都不知道我们的房间在哪里,要停车一个屋子看号码。
装修也很不好。吃早餐的餐厅 空调在滴水。 房间装修灯的按钮坏了,墙边 损坏。
没有接驳车到vivo city 很不方便。 酒店说客人只能坐的士去vivo city 坐火车站。其他酒店在圣淘沙也有接驳车。
不推荐这家。
这家度假村远离城市的喧嚣,人不多,提供了一种宁静的氛围。如果你想在别墅的私密环境中悠闲放松,享受度假村有限的设施,这里可能适合你。顺便说一句,我们很感谢调酒师James为我们调制的两款鸡尾酒,让我们的夜晚变得难忘。
一共订了3个房间一晚,一共4万,真的是冤大头。入住后酒店出入要靠电瓶车,不方便。在沙滩回来,预约电瓶车回房间一个多小时后才回复,速度极慢。晚上回到房间发现没有热水,然后找管家,管家叫了工程部的人过来,看了10分钟说修不了,然后就直接离开了,20分钟都没有后续回复,后来我们电话追管家情况,他才去了解情况,打算给我们换房。期间管家和经理都一直没有出现,服务极其不好,一直投诉才最后出现。第二天发现有个房间的大门原来没办法关上,在外面用力推就能打开,修也修不好。连房间的水果都是发霉的。极其不推荐,旅游的心情都被毁了~
我在新加坡莱佛士酒店度过了一个美妙的假期。我的管家 Ronnie 和 Christopher 真的让这次体验变得特别——他们似乎总能在我开口之前就知道我需要什么。每晚十点,他们都会为我准备好完美的泡澡,这绝对是一大亮点。在下雨的日子里,这正是我放松身心所需要的。
帝国烧烤餐厅的早餐也确实有进步。我每天早上都离不开三文鱼班尼迪克蛋和法式薄饼——两样都非常棒。这次我还去了帝国烧烤和御宝轩用晚餐,非常适合招待客人。
我还在 Feifei 那里做了按摩,非常棒。她技术很好,我会强烈推荐给入住酒店的任何人。
总而言之,这是一次令人难忘的住宿体验,那些细致入微的服务让莱佛士酒店显得如此与众不同。
健身房在酒店范围之外,目前SPA和健身房与隔壁的索菲特共用,里面设施器械比较少,适合自由重量训练。酒店里有很多蓝色孔雀还挺好看的,经常跑到屋顶上。
本次入住圣淘沙莱佛士酒店体验感非常好,在这里住着很relax,每个部门的服务都能感受到很好照顾,尤其是销售总监在这次入住给予了我们很多帮助,让这次体验有种回家感觉,我们在这度过了一个愉快的假期…下次有机会还是会再次选择圣淘沙莱佛士酒店…
服务差、差、差,管理混乱,毫无意义的管家,全程没见到,连名字都不知道,发了一个带酒店地图的模版消息就没了。Check- in等了三十分钟没有人,只能自己过去问,办完入住没有酒店设施介绍没有房间设备介绍,Buggy是自己拿了钥匙去门口问,三个站着什么都不干,就说随便坐哪一辆,问题是不坐第一辆,后头的根本开不出去啊。车不能到房间门口,停在岔路口,司机说前面右拐,连车都没下,下着雨连伞都没有。晚餐更是离谱,四个人的菜,两道先上,两个意面等了二十分钟,猪肉的酱料是和20分钟后的意面一起来的。问服务生,在那里装傻,你们点了猪肉啊,这个烤得很嫩。最后另外一位过来表示歉意,说免甜点,免我们还不一定会点的甜点。
早餐是相对过得去的,不过配粥的小菜是我见过最寒酸的,6颗花生米和三根姜丝,一点葱花,一点炸蒜。
退房,管家没有任何事先确认几点退房,需不需要拿行李,是我发的消息让他们拿箱子,结果30分钟还没送到前台,一共就那么大点地方,我不得不在付了5新延误费后又付了4新取消Grab,因为再等下去付更多。
在一个弹丸之地硬挤满了Villa,真的是铺铺满,这么点地方不知道要Buggy 干嘛,门口到不了,开个半分钟,画蛇添足就为了说起来好听?和管家一个,多余。这个价格,别去别去别去
从入住到客房整理、早餐,再到电瓶车服务,所有环节的服务都非常出色!所有员工都非常友好和乐于助人。特别感谢办理入住时帮助我们的那位女士,我们的私人管家文馨(Wenxin)非常乐于助人,友好的保安还特意和我教子聊天,以及Carolyn在早餐时提供的周到细致、平易近人的服务。我们很喜欢房间和室内的泳池——整体氛围非常适合寻求宁静放松的住宿体验。我们非常感谢热情友好的员工,并会考虑再次光临!
酒店环境优美 ,服务员态度非常好,值得推荐!
感恩遇见,开启美好的旅程,感恩酒店赠予的小惊喜,酒店的服务让我们感受到了满满的快乐,至此衷心祝福酒店全体成员,身体健康,家庭幸福安康!
服务太差了。设施跟不上。 完全不值得这个价钱。
住了两晚, 火警响了两次。第一次第一晚凌晨1点半,第二次早上7点。在睡觉的我们都被吵醒了。
电话打前台 和管家永远都没有人接。 接驳车要等10分钟以上才到。 管家只在帮我们办入住的时候见过一次。微信和whatsapp 都不回信息。
第一天晚上我们坐接驳车回房间,司机都不知道我们的房间在哪里,要停车一个屋子看号码。
装修也很不好。吃早餐的餐厅 空调在滴水。 房间装修灯的按钮坏了,墙边 损坏。
没有接驳车到vivo city 很不方便。 酒店说客人只能坐的士去vivo city 坐火车站。其他酒店在圣淘沙也有接驳车。
不推荐这家。
这家度假村远离城市的喧嚣,人不多,提供了一种宁静的氛围。如果你想在别墅的私密环境中悠闲放松,享受度假村有限的设施,这里可能适合你。顺便说一句,我们很感谢调酒师James为我们调制的两款鸡尾酒,让我们的夜晚变得难忘。
一共订了3个房间一晚,一共4万,真的是冤大头。入住后酒店出入要靠电瓶车,不方便。在沙滩回来,预约电瓶车回房间一个多小时后才回复,速度极慢。晚上回到房间发现没有热水,然后找管家,管家叫了工程部的人过来,看了10分钟说修不了,然后就直接离开了,20分钟都没有后续回复,后来我们电话追管家情况,他才去了解情况,打算给我们换房。期间管家和经理都一直没有出现,服务极其不好,一直投诉才最后出现。第二天发现有个房间的大门原来没办法关上,在外面用力推就能打开,修也修不好。连房间的水果都是发霉的。极其不推荐,旅游的心情都被毁了~
我在新加坡莱佛士酒店度过了一个美妙的假期。我的管家 Ronnie 和 Christopher 真的让这次体验变得特别——他们似乎总能在我开口之前就知道我需要什么。每晚十点,他们都会为我准备好完美的泡澡,这绝对是一大亮点。在下雨的日子里,这正是我放松身心所需要的。
帝国烧烤餐厅的早餐也确实有进步。我每天早上都离不开三文鱼班尼迪克蛋和法式薄饼——两样都非常棒。这次我还去了帝国烧烤和御宝轩用晚餐,非常适合招待客人。
我还在 Feifei 那里做了按摩,非常棒。她技术很好,我会强烈推荐给入住酒店的任何人。
总而言之,这是一次令人难忘的住宿体验,那些细致入微的服务让莱佛士酒店显得如此与众不同。
健身房在酒店范围之外,目前SPA和健身房与隔壁的索菲特共用,里面设施器械比较少,适合自由重量训练。酒店里有很多蓝色孔雀还挺好看的,经常跑到屋顶上。