硬件设施无可挑剔，非常喜欢装修风格，行政酒廊甜品很有水平，也给升了房，不足的就是服务团队需要磨合，迎宾是个外国人，中文不好 传达的意思理解不明白，作为中文母语地区，不应该安排在这个岗位上，另外酒店把我的欢迎明信片上先生写成女士，后面让修改和再做一张别的名字的时候沟通就出了问题，坐一上午飞机还是挺累的，到房间里不停因为这个事找到我然后我还要去穿衣服开门，没法休息，就这么弄了一小时左右才弄完，入住时在门口门童眼看着我把行李箱搬上台阶问我是不是办入住之后才开始帮我搬行李？？这个等级的酒店太不该犯这些低级错误，硬件无敌团队有待磨合的酒店

这次台湾之行完全是因为这家新开的酒店而去的！酒店装修非常漂亮也很符合嘉佩乐的理念！美中不足的是服务并没有实至名归！首先checkin时给我的房型和我预定不一样，换房间也花了很多时间～其次，衣服送洗，第一次洗完归还后，整个人惊呆了，跟没洗的时候一样！！这是嘉佩乐的服务吗？？难以想象～第二次清洗终于干净了，也是照常收取费用！最后就是早餐，真的不好吃，请改进吧～

五一去台湾，入住了两晚台北新开的嘉佩乐酒店，和大家分享一下入住感受。

酒店的硬件环境堪称一流，从踏入酒店的那一刻起，就能感受到嘉佩乐一贯的高端审美与品质标准。14层的接待大厅大气又不失格调，其中的living room兼具check in和lounge功能，无论是办理入住手续，还是会客、休憩都十分体面，氛围感拉满，细节之处尽显奢华。早餐很棒，配得上奢华酒店的标准，终于在东京Park Hyatt 后看到有酒店早餐水果配蓝莓草莓，直接加分，嘉佩乐早餐有含香槟，一大早就是香槟生蚝，我觉得有点晕～台湾当地特色早餐包括蛋饼牛肉面粥都有，冰拿铁意外好喝，台湾做饮料真的是绝！

然而，这次入住体验在软件服务方面却不尽人意，可能是因为新开，客房服务响应速度极慢，急需物品时往往要等待许久，影响入住心情。因为政府规定，房内不配备任何一次性洗漱用品，虽然可以理解，但总有点拿政策搪塞服务的感觉，变成实际入住时需要个浴帽需要个牙膏都要一次次电话……服务响应又慢，这与嘉佩乐的高端定位有些不符。

最让我不满且担忧的是游泳池的问题，酒店只有一个室外游泳池在14楼，我先生在上午8:30去游完后回到房间身体严重不适，心跳飙升至160，一整天都没缓过来。原因是泳池水温过高，已经超过人体正常体温37度，这不是在游泳是在泡温泉啦，可游泳池居然没有救生员，存在极大的安全隐患。和老外经理沟通无果，只会一个劲说：“谢谢你们的建议，给我们提供了宝贵的意见～我们的救生员8:30才开始上班。”难道不该游泳池开放的时候都必须有救生员才是吗？

泳池旁也没有显示水温、水的酸碱性以及当日水监测报告等关键信息，客人无法了解泳池水质及水温情况，难以安心使用。

总的来说，台北嘉佩乐酒店硬件环境确实出色，但软件服务的诸多问题影响了整体入住体验。