这是一个美丽的新街区，酒店也很新，非常干净。氛围友好。我们于12月31日入住。令人失望的是，两瓶水——通常酒店都会提供，而且包含在房费里，所以这不算什么额外福利——这家酒店竟然不提供！你得自己找水，或者去酒吧买。如果你在节假日出行，这会特别不方便，因为周围的商店都会关门几天。酒吧里只有薯片之类的零食。外卖也不方便，因为酒店没有直接的取餐通道；你必须出去到美利亚酒店取餐。

这家酒店大概才开业一个月左右——酒店周围还在施工——但我认为夏天的时候，它就在多瑙河边，景色一定美极了。从前窗望出去的景色很棒。不过，没有手巾，没有浴垫，浴室里只有一个纸杯——拜托，两个玻璃杯好吗？！除此之外，房间还不错。床很舒服，空间也很大——甚至还有一个保险箱。早餐还可以。员工热情友好。步行到最近的地铁站大约需要6-7分钟——可能会被雨淋湿——没有防护措施！附近有很多餐馆/咖啡馆——还有一家Billa餐厅。

我们于12月3日至4日入住Motel One酒店。我们是Motel One的长期会员，每两周都会入住Prater、Hauptbahnhof或Westbahnhof分店，在其他城市也只预订Motel One。正因如此，这次入住体验让我们非常震惊。抵达酒店时，我们明确表示账单应开具给我们公司——多年来我们一直如此，从未出现过问题。然而，第二天我们却收到了错误的账单。当我们到前台投诉时，一位员工对待我们的态度是我们在该连锁酒店从未遇到过的。这位前台男士从一开始就显得恼怒、傲慢，而且极其不专业。他声称无法更改账单，与我们争论不休，甚至还让我们“别小题大做”。他还指责我们退房时间晚了10分钟——仿佛这是他态度恶劣的理由。这种指责完全没有必要，也充分体现了这位员工对客人的漠视。那天早上，我们只是问他地铁站怎么走，他就态度恶劣地回应了。他声称自己以前在Motel One Westbahnhof工作过——但这绝不能成为他这种态度的借口。这种行为对于Motel One来说是绝对不可接受的。我们经常旅行，多年来一直是你们连锁酒店的忠实顾客——但我们从未在其他任何地方遇到过如此不友好、傲慢的员工。如果你们这样对待老顾客，当他们开始寻找其他酒店时，你们也不应该感到惊讶。