4.5 分, 不错 95%推荐 卫生 4.6 环境 4.6 服务 4.4 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1442)待改善 (72)有图 (361)早餐丰富 (122)环境不错 (109)服务周到 (99)设施齐全 (73)风景很好 (30)游泳方便 (19)
4.8

打横妮莉雅 点评新星

2020-05入住,2020-05-10发表| 家庭亲子 | 大嘴猴亲子大床房

本来订了主题房,由于五一出游人多吧,酒店没有准备好就免费帮我升级了豪华套房!房间挺不错的!豪华大气!酒店最要吐槽的地方是电梯,又慢又热,希望以后改进一下!

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您百忙之中对酒店做出的评价!由于五一假期期间,酒店连续满房,客人超多,导致电梯等待时间增长,我们亦将您的意见反馈给工程部,做好调整,希望您下次入住时达到您的预期。同时也期望您下次周末时携家人再次来酒店度假,酒店周边安静祥和,空气质量良好,是周末度假的良好去处。祝您五一假期愉快!
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5.0

流云飞雾 点评达人

2020-05入住,2020-05-23发表| 商务出差 | 豪华江景大床房

多次住了,酒店设施已开放,房间卫生也不错,前台服务很好,谢谢前台闫经理给升级了房间,也有水果送,房间小冰箱软饮小食也是免费的,非常满意

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感激您的满分点评,您的满分点评是我们酒店全体童鞋前进的动力,代表前台闫经理和酒店全体童鞋感激您选择我们为您的下榻首选,期待您周末携家人再次来酒店度假,酒店周边环境安逸,空气质量良好,是度假的好去处,祝您生活愉快,万事顺利!
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5.0

洋洋 点评达人

2020-04入住,2020-04-15发表| 情侣出游 | 至尊江景大床房

超级超级满意的一次安排,感谢酒店的艾米小姐!帮我们升级了套房,送了点心和水果,还送给了我们红酒,还特意布置了整个套房,红色的温馨床单,满屋的汽球,还有床上和浴缸的花瓣,最最喜欢的还是那无敌的美景,超大的阳台,等等等等好多好多,老婆的生日过得非常开心,餐厅的出品也非常不错,健身房也很好!再次感谢艾米🙏🙏,感觉没拍好,现场真的很完美,老婆很喜欢!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:谨代表酒店,代表艾米非常感谢您的喜爱和对我们酒店的不吝夸奖!在此特别浪漫和重要的生日party上,您能第一时间选择酒店是对我们莫大的肯定与支持,再次迟到的祝贺您老婆生日快乐!您是我们最亲切的家人,佛山君御温德姆酒店是您在佛山地区最美、最温暖的家。您也记得有时间带您老婆常回家看看哦。
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5.0

kristytang 点评专家

2020-05入住,2020-05-06发表| 家庭亲子 | 豪华江景双床房

住了好多次了,感受都不错。这次因为受疫情的影响,长假也不是很多客人,前台都不用排队,办理入住也比较快。自助餐没敢去,在中餐厅吃了晚饭。中餐厅相对安静很多,菜品味道可以,价钱是比较贵啦,不过星级酒店也可以理解。晚餐时段可以用代金券,100抵200的,可以叠加用3张,所以算下来也不贵。虽然住得不是高楼层但房间景观不错,酒店外小公园看日落很美。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您给予酒店的满分评价! 能够得到您的认可是我们酒店所有员工前进的动力!您下次入住时,可同酒店前台讲明,我们将尽量安排高层的客房给到您,高层的客房景观很赞!现国内疫情已逐步趋向稳定,期待您周末自驾游再次来我们酒店度假,酒店周边安静祥和,空气质量良好,是周末度假的良好去处。祝您五一假期愉快!
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5.0

E1175**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-07发表| 家庭亲子 | 豪华江景双床房

前台客服小蒙服务很周到,提前打好发票了。秒退房。房间很漂亮,干净,望江。妥妥的5星级。餐厅价钱,出品也很好,只是上菜慢。去高明盈香生态园,也不远。酒店下面有户外公园。里面的儿童乐园太小了,电子游戏不能玩。疫情泳池也不开有点失望。其他很好

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您给予酒店的满分评价! 能够得到您的认可是我们酒店所有员工前进的动力!我们在这里代表前台同事小蒙感谢您的表扬及认可,由于疫情因素,我们接到政府相关部门通知,泳池无法开放,对此带来的不便请接受我们的致歉。期待您周末自驾游再次来我们酒店度假,酒店周边安静祥和,空气质量良好,是周末度假的良好去处。祝您生活愉快!
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5.0

_M1371163**** 点评新星

2020-04入住,2020-04-23发表| 情侣出游 | 豪华江景大床房

早餐还不错,晚上自助餐很赞,疫情期间不能出远门,到这里去休闲度假挺好的。帮领导订的房间,庆祝结婚纪念日,精心布置了房间,也准备了水果和蛋糕,谢谢Claire小姐姐

  • 酒店回复:尊敬的宾客:谨代表酒店,代表Claire非常感谢您的喜爱和对我们酒店的不吝夸奖!在此特别浪漫和重要的生日party上,您能第一时间选择酒店是对我们莫大的肯定与支持,您是我们最亲切的家人,佛山君御温德姆酒店是您在佛山地区最美、最温暖的家。祝您一切顺利!
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2.0

songttz 点评达人

2020-05入住,2020-05-05发表| 情侣出游 | 行政江景套房

这次住店,吐槽的事情真的太多了,第一次忍不住写这么长的评论,真希望酒店能好好反省一下: 1、房间安排混乱,导致三次换房。 第一次,前台安排41层的房型与订单房型不符,经电话前台,居然还说派人上来看一下。我就纳闷了,有什么好看,哪个房号是什么房型,自己不清楚吗?安排错了,赶紧协调替换就好了,还跟客人说上来看一下,有什么好看呢?等了十来分钟,毫无动静,我只能找携程催办,又等了若干时间。期间,我们巡视41层的房间,刚好16、12号房没关门,阳台摆好桌椅,房型跟我们订的一样。最后,服务员上来道歉给我们换到35层。 第二次,到了35层房间,我们发现房型是跟我们订的一样,但阳台是空的,没有桌椅,于是我们又打电话咨询前台,前台居然说阳台桌椅要40层以上才有,凭什么一样的房型,配套有差异对待呢?这么不专业的解释,又只能找携程去协调。后来服务员说安排有误,让我们换到41层12号房间。然后我们不放心让服务员再到4112房间确认,是否没有人入住,因为在我们搬到35层的时候,是看见有人入住的。隔了15分钟,服务员跑回来回复,确实没有人入住,而且卫生已经搞好,让我们搬上去。然而我们上去后立马看见半瓶喝过的水,还有一双男装鞋在床边(见图一),服务员居然还让我们等一下,他赶紧叫人来搞卫生。那时已经6点多快7点了,没吃没喝地折腾换房,我就坚持不等了,先去餐厅吃饭,行李由服务员寄放大堂。 第三次,吃饭过程中,携程电话反映酒店确实存在过失,41楼已有客人入住且不同意调整,我只有两点意见,一是房间该有什么给我摆什么,检查好了再把房间给我。二是退房、补偿损失。后来酒店大堂经理过来协调,采用第一点意见。 最后,我们正式进房间安顿,已经距离我登记入住过去4个小时。虽然酒店也给我们摆放一些水果、坚果、蛋糕、红酒(见图三),但真心觉得累。 2、吃饭安排混乱。 第一天,我们想自费尝试酒店自助晚餐,登记入住和换房时都反复咨询是否需要预约、如何支付等问题,都被告知直接去餐厅付款就餐即可。然而,6点半去用餐时就被拦在门外,称没有预约的需要等到7点半以后才能安排用餐,我只能放弃了。然后去一楼中餐厅,被告知需要排号,这是酒店打电话来沟通换房到41层的问题,要我们回房收拾。我们问餐厅,能不能先预约,然后我们晚点来用餐,结果被直接回绝。最后因为等换房,我联系携程让酒店大堂经理过来协调中餐厅,才得以安排用餐。 3、房间厕所下水道味道浓烈,只能使用客厅的厕所。 4、第二天早上8点前就电话前台,请其安排服务员到房间搞卫生,特别是处理下水道异味。但到下午2点多回房,仍未有服务员前来搞卫生,最后还是通过携程协调,三催四请才请来服务员搞卫生。 5、一共8部电梯,坏了4部,等半天都上不了电梯。 以上就是我的入住体验,本来作为孕妇的我就不想动怒,专门挑了这家距离近、星级高、配套有吃有玩,最后还选了以为比较优秀的套房。然而,这一连串的体验,让我失去了所有的期待,只能用宽容的心态去自我调节。

  • 当天追加:酒店的回复让我感觉:服务没有五星级,态度却很高姿态。自己做得不足,不去反思,不去主动道歉,反而让客人联系酒店,去获得道歉。这种道歉,我还不稀罕。
  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您百忙之中对酒店做出的评价!由于五一假期期间,酒店连续满房,客人很多,且电梯临时坏掉,导致电梯等待时间增长,我们亦将您的意见反馈给工程部,做好调整,希望您下次入住时达到您的预期。关于您提及的其它问题,我们期待您方便时联系酒店值班经理,我们将对此进一步致歉,也期望您下次周末时携家人再次来酒店度假,我们将为您安排好贴身服务,以表我们的歉意。祝您五一假期愉快!
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5.0

201675**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-03发表| 家庭亲子 | 豪华江景大床房

5月1日入住,服务态度好,本来订了4个房间,2个大床,2个双床,其中一个大床升级了亲子房,小孩很开心,幸好温泉和儿童乐园有开放,小孩玩的高兴。不过感觉有点不足就是,入住的人还比较多,其中一个电梯还坏了,等电梯比较麻烦还层层停,比较影响心情

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您给予酒店的满分评价! 能够得到您的认可是我们酒店所有员工前进的动力!我们非常抱歉,由于电梯临时坏掉,影响到您的入住体验,我们将您的意见反馈给工程部,避免类似事件再次发生。现国内疫情已逐步趋向稳定,期待您周末自驾游再次来我们酒店度假,酒店周边安静祥和,空气质量良好,是周末度假的良好去处。祝您五一假期愉快!
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    有用 1
4.5

阳光无价 点评专家

2020-05入住,2020-05-09发表| 朋友出游 | 豪华江景双床房

不错的酒店,入住时将房间升级至尊江景房👍, 可惜因疫情,很多项目不开,如大堂吧、日餐、自助早餐改到41层,品种少了很多。 周边河堤上有不少河鲜餐厅,可试试。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您百忙之中给予酒店点评,您的点评将是我们酒店全体同事前进的动力,由于疫情因素,酒店暂定本月10日开启全日制自助餐厅、室外温泉泡池和儿童乐园设施,希望不久的将来,您偕同您的家人再次莅临酒店,体验我们的其他服务,祝您万事顺意!
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5.0

_WeChat379340**** 点评新星

2020-04入住,2020-04-26发表| 家庭亲子 | 行政江景套房

很少点评,但这间酒店真的超棒!带小孩来度假⛱️是非常不错的选择,风景秀丽,非常值得来玩。游乐场🎠温泉外加风景秀丽。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好,非常感谢您的不吝赞美与推荐!我们佛山君御温德姆至尊酒店是您在高明地方避风的港湾,温暖的小窝,是温暖身心的一隅。期盼您下次回家,祝您一切顺利!
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