酒店在市中心,交通方便,环境很不错,楼下有温泉浴场,楼上是酒店,且房间里也有温泉池,在房间里就能泡温泉,价格也实惠,下次去桐乡会再订
不喜欢差评的人,没办法,这服务真的一言难尽:
1、晚九点噪音问题,找酒店说隔壁是娱乐场所,10:30关门,让10:30再睡觉,到10:30没停,前台电话就没人接听了。
2、房间空调遥控器罢工,室内温度一直显示26度以上,大冬天热得只能不停靠用冷水敷脸降温,找不到服务员解决问题。
3、早上8:50左右去退房,预收押金说人先离店,押金等他们晚一点查完房再退。其他客人也很不满意,追问几点查完几点退,说要十一二点,说他们客房服务员9:00上班,他们现在查不了房,问领导在哪说不在,然后就把我们这些客人当空气了。
所有问题他们都只强调他们忙,他们的规定,他们领导不在……颇有我们来他们酒店就该守酒店规矩的霸气,吓死宝宝了
房间卫生挺干净的,泡汤的池子真的好大,放水可能放了一个多小时,感觉泡汤好舒服呀。早上的早餐的种类不是很多吧,我七点半左右去的,看到好多都空盘了,也没有人补充的。办理入住的时候,特地问了房间有没有一次性的浴缸膜,前台信誓旦旦跟我说有的,然后我找了半天没找到,前台电话打了三四个也没人接,最后自己下到一楼找前台才给我送过来的,感觉前台服务挺一般的。
早餐和浴场顾客一起抢吃的,吃不上,跟打仗一样,八点不到就吃不到东西了,前台电话打不通,做酒店应该是不太专业,入住等了一个小时,整体感受很差,无线网不能用,大厅抽烟人很多,小孩子呆不住,建议去洗澡别去住宿。
基本吃不到什么
卫生:柜子有不知道什么时候入住的遗留物品衣服等
服务:刚抵达时两个工作人员就在打电话很忙 这个正常可以等,浴缸套不要是不配备的,要了很久才送来,晚上刷牙发现房间只有一个牙刷太晚了就不打扰了,早餐八点四十分左右去很多已经没有了,反馈了这个柜子里的垃圾后 工作人员来了和我们说 要核实下是不是之前客人的…然后再也没有任何反馈了…退房去前台去没在打电话的那边 招手让我去打电话的那边等 去了后等了半天电话还没打完 然后又让我去第一次去的那边退…也没有提及房间出现垃圾的情况怎么处理
门口有超级大的停车场 电车充电完全不用担心, 房间巨好! 私汤特别大,水温很可以! 性价比这块相当之高! 以后来买羊绒衫绝对还住这家泡私汤!
不是第一次来,但是这一次住的不满意。太热了太热了太热了,被子还很厚,开窗怕冻着,不开又不行,热的受不了。还有挂衣区那个感应灯,拉一下被子都要自动开灯,也不知道感应点在哪里,一整晚那个感应灯一直在不停的自动开,没睡好。镜子是双面的一面对着厕所门一面对着窗,这个设计师真是天才
服务没以前好,入住儿童,第二天房间东西都不管新,牙刷也不给水也不给,前台办事情很慢,第二天让刷卡刷半天
服务没以前好了,之前去过二次了,这次明星赶紧没以前好了,第二天房间牙刷都不给换新了,水也不给以后不来了
体验感极差!服务一团乱!
1开车过去的,一下车就有五六个推销的小伙子和姑娘让你购买团购,然后给你夜宵卷,说可以在酒店吃夜宵。(但实际上根本用不了,如果你没有购买他们酒店的洗浴门票。)
2酒店上面里有饮料菜单,想购买一瓶水,打了四个前台和服务,电话都没有人接。设想一下,幸好这只是购买东西,如果是遇到危险,打了四五次决定电话都没有人接,怎么办?
3浴池放出的水是黄色的,打了前台电话三四次还是没有人接,通过App里显示是电话打过去,也是没有人接,让我感觉酒店前台就是个摆设,还不如自助酒店。
4夜宵卷显示11:00到凌晨1:00可以使用晚上12:00左右下去问前台这个要怎么使用?到了12:40左右再给我们答复。只有20分钟的用餐时间,请问怎么使用呢?
5工作人员许多问题,一问三不知,基本问题都答不上来
6与其说这边是酒店,不如说是一个洗浴中心,工作中心和服务意识没有在酒店上面
7酒店确实非常偏,而且附近没有什么好吃好玩的地方
酒店在市中心,交通方便,环境很不错,楼下有温泉浴场,楼上是酒店,且房间里也有温泉池,在房间里就能泡温泉,价格也实惠,下次去桐乡会再订
不喜欢差评的人,没办法,这服务真的一言难尽:
1、晚九点噪音问题,找酒店说隔壁是娱乐场所,10:30关门,让10:30再睡觉,到10:30没停,前台电话就没人接听了。
2、房间空调遥控器罢工,室内温度一直显示26度以上,大冬天热得只能不停靠用冷水敷脸降温,找不到服务员解决问题。
3、早上8:50左右去退房,预收押金说人先离店,押金等他们晚一点查完房再退。其他客人也很不满意,追问几点查完几点退,说要十一二点,说他们客房服务员9:00上班,他们现在查不了房,问领导在哪说不在,然后就把我们这些客人当空气了。
所有问题他们都只强调他们忙,他们的规定,他们领导不在……颇有我们来他们酒店就该守酒店规矩的霸气,吓死宝宝了
房间卫生挺干净的,泡汤的池子真的好大,放水可能放了一个多小时,感觉泡汤好舒服呀。早上的早餐的种类不是很多吧,我七点半左右去的,看到好多都空盘了,也没有人补充的。办理入住的时候,特地问了房间有没有一次性的浴缸膜,前台信誓旦旦跟我说有的,然后我找了半天没找到,前台电话打了三四个也没人接,最后自己下到一楼找前台才给我送过来的,感觉前台服务挺一般的。
早餐和浴场顾客一起抢吃的,吃不上,跟打仗一样,八点不到就吃不到东西了,前台电话打不通,做酒店应该是不太专业,入住等了一个小时,整体感受很差,无线网不能用,大厅抽烟人很多,小孩子呆不住,建议去洗澡别去住宿。
基本吃不到什么
卫生:柜子有不知道什么时候入住的遗留物品衣服等
服务:刚抵达时两个工作人员就在打电话很忙 这个正常可以等,浴缸套不要是不配备的,要了很久才送来,晚上刷牙发现房间只有一个牙刷太晚了就不打扰了,早餐八点四十分左右去很多已经没有了,反馈了这个柜子里的垃圾后 工作人员来了和我们说 要核实下是不是之前客人的…然后再也没有任何反馈了…退房去前台去没在打电话的那边 招手让我去打电话的那边等 去了后等了半天电话还没打完 然后又让我去第一次去的那边退…也没有提及房间出现垃圾的情况怎么处理
门口有超级大的停车场 电车充电完全不用担心, 房间巨好! 私汤特别大,水温很可以! 性价比这块相当之高! 以后来买羊绒衫绝对还住这家泡私汤!
不是第一次来,但是这一次住的不满意。太热了太热了太热了,被子还很厚,开窗怕冻着,不开又不行,热的受不了。还有挂衣区那个感应灯,拉一下被子都要自动开灯,也不知道感应点在哪里,一整晚那个感应灯一直在不停的自动开,没睡好。镜子是双面的一面对着厕所门一面对着窗,这个设计师真是天才
服务没以前好,入住儿童,第二天房间东西都不管新,牙刷也不给水也不给,前台办事情很慢,第二天让刷卡刷半天
服务没以前好了,之前去过二次了,这次明星赶紧没以前好了,第二天房间牙刷都不给换新了,水也不给以后不来了
体验感极差!服务一团乱!
1开车过去的,一下车就有五六个推销的小伙子和姑娘让你购买团购,然后给你夜宵卷,说可以在酒店吃夜宵。(但实际上根本用不了,如果你没有购买他们酒店的洗浴门票。)
2酒店上面里有饮料菜单,想购买一瓶水,打了四个前台和服务,电话都没有人接。设想一下,幸好这只是购买东西,如果是遇到危险,打了四五次决定电话都没有人接,怎么办?
3浴池放出的水是黄色的,打了前台电话三四次还是没有人接,通过App里显示是电话打过去,也是没有人接,让我感觉酒店前台就是个摆设,还不如自助酒店。
4夜宵卷显示11:00到凌晨1:00可以使用晚上12:00左右下去问前台这个要怎么使用?到了12:40左右再给我们答复。只有20分钟的用餐时间,请问怎么使用呢?
5工作人员许多问题,一问三不知,基本问题都答不上来
6与其说这边是酒店,不如说是一个洗浴中心,工作中心和服务意识没有在酒店上面
7酒店确实非常偏,而且附近没有什么好吃好玩的地方