地理位置优越，楼下就是地铁站，免费停车，酒店非常干净，超出预期，服务态度很好，床品洗漱用品都不错，还会选择入住。
房间设施很新，硬件设施符合华住会标准；
有一说一，房间楼层高，能看见对面哈尔滨站。
整体服务质量很一般，让酒店送来两双拖鞋，15分钟后小程序显示已送达，但实际什么都没送，以为是机器人送错了，就再点一遍，结果15分钟后再次显示送达，迫不得已打前台询问情况，前台才告知拖鞋只有一双不够了，她现在去取。（那第一次没有时，为什么不及时告知住客没有，得客户去问才说，这服务意思希望有待提高）
入住3天没有看见服务员笑。年初五入住的，没收到入住礼或伴手礼之类的。
酒店地理位置很好，在火车站对面，离地铁站也非常近。入住的时候跟前台说要安静的房间，听不到外部的声音，但是酒店内隔音稍微差了点，隔壁比较吵闹的话还是都能听到。房间很干净，住着也很舒服。一楼有健身房和洗衣房，用起来非常方便。周边有医院和很多药店，快餐店，总体来说便利性也很高。
我这次来哈尔滨住了两间酒店。
星程酒店在硬件上跟定比我在哈西的显然比较好。
但是在软件上（人），就差一点了。
不要误会。前台员工还是彬彬有礼。善意助人。但却感觉不出他们的态度是出于内心的。
它们的眼神，举动都好像机器人。连说声“你好”，“需要帮忙啊？”都显得很“企业化”。
希望老板和公司们给他们多一点“关心”吧。鼓励员工。
我在哈西那间酒店虽然没有星辰那么大间，但前台的人的态度可以感觉到很真诚。
酒店设施真的不错。值得一赞。
我还会推荐着酒店吗？我会。因为地点好。前台员工也友善。保洁的阿姨也很好。
✅热情的客服（手把手教我下载华住会app帮我购买优惠早餐，帮我找快递，帮我拿烘干好的衣服因为烘干机有点高 我拿不到）
✅交通好方便啊 前面就是哈尔滨地铁站2号线
✅不想搭地铁的话，搭滴滴去旅游胜地也好便宜啊
✅房间非常干净整洁
✅第二天阿姨还问我们需不需要补厕纸🧻地布，抽纸，水
✅早餐种类还算比较多的，味道中规中矩
✅离店时客服还送了小挂件
谢谢你们的热情招待 马来西亚的朋友下次再来！
第一次到哈尔滨玩 看了很多评论 大家都推荐这间酒店 不出所料真的很棒
地点：酒店对面就是哈尔滨火车站 门口走几分钟就是哈尔滨地铁站
房间：对比了中央大街的房间感觉大很多 也便宜 和朋友两个人一间房 两个28寸行李箱都能开 吹风机是莱芬的 房间是智能的 开门自动亮灯无需插卡 虽然只有一张房卡 但拿着房卡下楼洗衣服房间有人的话也会一直亮灯
洗衣：酒店也有洗烘服务 不需要在楼下等 不过需要自己到楼下拿烘好的衣服 不想烘干衣服也能晒在厕所 开着抽风机一个晚上也能干
整体体验非常好 非常推荐
房间很满意， 位置很好， 房间也不是很干燥 温度合适。 大门口就是地铁站。 家庭房面积很大，去哈尔滨之前，把东西都寄到前台去，前台超级好。回来的时候也把东西寄存给前台，寄回家。他们也都很帮忙。旁边有一家牛肉拉面特别好吃，吃饭特别方便。
交通方便，楼下就是地铁口，离机场大巴很近，对面就是哈站，我们住 20 层，挺安静的，还能看到哈站夜景和雪景。房间新装修，干净卫生整洁，每日打扫及时。
房间卫生很干净，过年跟朋友一起出去的，吧台还有糖葫芦、冻梨、还有冻柿子，真的很好吃去，临走前还送了一个柿子挂件，事事如意
特别棒，地点很好离哈站很近，有地下通道，前台总是在积极的解决问题，设施也很齐全，附近有吉祥混沌，喜家德水饺好几家中式快餐和便利店，外卖也有很多选择
地理位置优越，楼下就是地铁站，免费停车，酒店非常干净，超出预期，服务态度很好，床品洗漱用品都不错，还会选择入住。
房间设施很新，硬件设施符合华住会标准；
有一说一，房间楼层高，能看见对面哈尔滨站。
整体服务质量很一般，让酒店送来两双拖鞋，15分钟后小程序显示已送达，但实际什么都没送，以为是机器人送错了，就再点一遍，结果15分钟后再次显示送达，迫不得已打前台询问情况，前台才告知拖鞋只有一双不够了，她现在去取。（那第一次没有时，为什么不及时告知住客没有，得客户去问才说，这服务意思希望有待提高）
入住3天没有看见服务员笑。年初五入住的，没收到入住礼或伴手礼之类的。
酒店地理位置很好，在火车站对面，离地铁站也非常近。入住的时候跟前台说要安静的房间，听不到外部的声音，但是酒店内隔音稍微差了点，隔壁比较吵闹的话还是都能听到。房间很干净，住着也很舒服。一楼有健身房和洗衣房，用起来非常方便。周边有医院和很多药店，快餐店，总体来说便利性也很高。
我这次来哈尔滨住了两间酒店。
星程酒店在硬件上跟定比我在哈西的显然比较好。
但是在软件上（人），就差一点了。
不要误会。前台员工还是彬彬有礼。善意助人。但却感觉不出他们的态度是出于内心的。
它们的眼神，举动都好像机器人。连说声“你好”，“需要帮忙啊？”都显得很“企业化”。
希望老板和公司们给他们多一点“关心”吧。鼓励员工。
我在哈西那间酒店虽然没有星辰那么大间，但前台的人的态度可以感觉到很真诚。
酒店设施真的不错。值得一赞。
我还会推荐着酒店吗？我会。因为地点好。前台员工也友善。保洁的阿姨也很好。
✅热情的客服（手把手教我下载华住会app帮我购买优惠早餐，帮我找快递，帮我拿烘干好的衣服因为烘干机有点高 我拿不到）
✅交通好方便啊 前面就是哈尔滨地铁站2号线
✅不想搭地铁的话，搭滴滴去旅游胜地也好便宜啊
✅房间非常干净整洁
✅第二天阿姨还问我们需不需要补厕纸🧻地布，抽纸，水
✅早餐种类还算比较多的，味道中规中矩
✅离店时客服还送了小挂件
谢谢你们的热情招待 马来西亚的朋友下次再来！
第一次到哈尔滨玩 看了很多评论 大家都推荐这间酒店 不出所料真的很棒
地点：酒店对面就是哈尔滨火车站 门口走几分钟就是哈尔滨地铁站
房间：对比了中央大街的房间感觉大很多 也便宜 和朋友两个人一间房 两个28寸行李箱都能开 吹风机是莱芬的 房间是智能的 开门自动亮灯无需插卡 虽然只有一张房卡 但拿着房卡下楼洗衣服房间有人的话也会一直亮灯
洗衣：酒店也有洗烘服务 不需要在楼下等 不过需要自己到楼下拿烘好的衣服 不想烘干衣服也能晒在厕所 开着抽风机一个晚上也能干
整体体验非常好 非常推荐
房间很满意， 位置很好， 房间也不是很干燥 温度合适。 大门口就是地铁站。 家庭房面积很大，去哈尔滨之前，把东西都寄到前台去，前台超级好。回来的时候也把东西寄存给前台，寄回家。他们也都很帮忙。旁边有一家牛肉拉面特别好吃，吃饭特别方便。
交通方便，楼下就是地铁口，离机场大巴很近，对面就是哈站，我们住 20 层，挺安静的，还能看到哈站夜景和雪景。房间新装修，干净卫生整洁，每日打扫及时。
房间卫生很干净，过年跟朋友一起出去的，吧台还有糖葫芦、冻梨、还有冻柿子，真的很好吃去，临走前还送了一个柿子挂件，事事如意
特别棒，地点很好离哈站很近，有地下通道，前台总是在积极的解决问题，设施也很齐全，附近有吉祥混沌，喜家德水饺好几家中式快餐和便利店，外卖也有很多选择