酒店房间干净卫生,床铺很整洁,洗手间都是干湿分离的很不错。房间都是有落地窗户的,视野很开阔,采光很好。停车位很充足,地面地下都是免费的。
昨天降温了!到华容县的时候4度,11点29办好入住。进房间后很冷,电话前台,前后来了两个服务员,一阵捣鼓,就出去了,就出去了,就出去了………不管我了!
门给我开着,就这样把我晾在一边。
长途奔波,冷、困、累,只好就这样睡了。
早上7点起床,感觉的是冷,一夜没有热风!不仅仅是天气的冷,更多的是该酒店带来的冷!
7:29来风了,自然风,7:49开始有热风,8:26热风又停了。此时室外温度,4度。
服务设施有待优化!服务能力还有很大提升空间!
昨晚,凛冽寒风中,是奔着全季来的,奔着华住会而来,住了那么多的全季,第一次这么凄惨的遭遇!难道我住的是假全季?
关键,其他两个同事,两间房,也是一夜没有空调。
还有,电视,灰屏,怎么调都没反应,也是无语了!
【对华住会全季酒店的强烈失望:刻意欺瞒+区别对待+卫生问题】
通过携程预订了三间房,办理入住时前台给出的两个选择实则都是陷阱:要么三间房分散在不同楼层,要么同一楼层但全部靠近电梯。无奈选择了不同楼层,结果发现所有房间的窗户都与宣传图片严重不符——极其狭小,采光极差。
更令人愤怒的是,酒店明知所有楼层的该房型都存在同样缺陷,却刻意隐瞒,使我们三间房都被迫接受完全不达标的房间。在提出异议后,酒店才提出赠送水果和升级房型,这种事后补救无法掩盖事前欺瞒的事实。
此外,房间内问题重重:1、淋浴喷头严重漏水且噪音巨大。2、床上还有明显毛发,电器上落灰严重,卫生状况令人堪忧。3、另携程赠送的会员早餐权益也没有得到落实,办理入住也没有提到有赠送2份早餐。虽然不吃但你不给就不对。4、到了睡觉时才发现空调轰隆声非常大,又累又困还吵的睡不着。
作为华住会旗下品牌,全季酒店不仅未达到应有的服务标准,更对通过OTA渠道预订的客户实行区别对待,严重损害消费者信任。
本次入住彻底颠覆了对华住会的品牌认知,从卫生到设施到服务再到诚信,全面失望。提醒各位谨慎选择,避免遭遇类似不公待遇。
此刻我看到电视上出现的季琦语录“要过诗一样的生活”,觉得格外讽刺。
枕头烟味很大,对于不抽烟的我来说,一躺着就能闻到很大烟味,第一次遇到12点就退房的,作为天天出差住酒店的人来说,确实没遇到过,当时前台电话说超过按一个小时20多久钱算,虽然超过半个小时左右没收费,但确实太不人性化了,特别是我还没有退房,就已经把房间收拾出来了,保洁就进去打扫了,请问都不经过客人同意就随便进房间吗?
要表扬下前台姓刘的一位女服务员,不知道她叫什么名字,她是正月初二早上接班的。她能从客户的角度去解决问题,实在在她权利之外的她能做到及时的向上级反馈,尽她所能帮客人解决问题。全程都是微笑服务😊。给她点个大大的赞👍🏻
设施:齐全 有免费的洗衣服务 前台服务特别👌🏻
该全季酒店员工半夜无故刷开我们的房间门,属于重大安全事故,对我们人身安全造成严重威胁。
入住(2025/10/4)当晚00:30该酒店员工在我们不知情的情况下,帮助别的房间客人(醉酒住客)刷开了我们房间的门,很难想象如果我们没有挂上门链,在我们睡着了的情况下,会给我们造成多大的精神和经济损失。
该店试图大事化小,一直推卸责任给醉酒住客。
事后送我们一盒伴手礼了事,在我们拒绝以后提出仅针对当晚房费五折的处理方式,这属实太不把顾客的权益放在眼里了。
如此重大的安全事故,我报警都不过分吧?
另外该酒店烟味特别重,通风系统不完善;隔音拉垮,路边的车声音巨大;卫生间门也关不紧。
这家全季酒店在主路旁边交通方便,房间很大很干净,大床睡觉舒服,早餐丰富好吃,前台小姐姐热情主动帮助客人,有回家的感觉
全季酒店体验很好!房间干净整洁,床品舒适,设施齐全,前台服务热情周到,出行也很便利,性价比拉满,下次出行还选这里!
新开的全季,华容酒店的天花板!一进门就一股淡雅的茶香,这种味道很独一无二!前台工作人员谈吐有致,形象可佳!宾至如归的感觉果断办了会员卡!原木色系的极简风格,走在了行业里的理念前沿。卫生细节洁净考究,智能设备操作便捷,早餐丰盛健康,全季始终以高性价比诠释“宾至如归”的理念,堪称中端酒店的标杆。
酒店房间干净卫生,床铺很整洁,洗手间都是干湿分离的很不错。房间都是有落地窗户的,视野很开阔,采光很好。停车位很充足,地面地下都是免费的。
昨天降温了!到华容县的时候4度,11点29办好入住。进房间后很冷,电话前台,前后来了两个服务员,一阵捣鼓,就出去了,就出去了,就出去了………不管我了!
门给我开着,就这样把我晾在一边。
长途奔波,冷、困、累,只好就这样睡了。
早上7点起床,感觉的是冷,一夜没有热风!不仅仅是天气的冷,更多的是该酒店带来的冷!
7:29来风了,自然风,7:49开始有热风,8:26热风又停了。此时室外温度,4度。
服务设施有待优化!服务能力还有很大提升空间!
昨晚,凛冽寒风中,是奔着全季来的,奔着华住会而来,住了那么多的全季,第一次这么凄惨的遭遇!难道我住的是假全季?
关键,其他两个同事,两间房,也是一夜没有空调。
还有,电视,灰屏,怎么调都没反应,也是无语了!
【对华住会全季酒店的强烈失望:刻意欺瞒+区别对待+卫生问题】
通过携程预订了三间房,办理入住时前台给出的两个选择实则都是陷阱:要么三间房分散在不同楼层,要么同一楼层但全部靠近电梯。无奈选择了不同楼层,结果发现所有房间的窗户都与宣传图片严重不符——极其狭小,采光极差。
更令人愤怒的是,酒店明知所有楼层的该房型都存在同样缺陷,却刻意隐瞒,使我们三间房都被迫接受完全不达标的房间。在提出异议后,酒店才提出赠送水果和升级房型,这种事后补救无法掩盖事前欺瞒的事实。
此外,房间内问题重重:1、淋浴喷头严重漏水且噪音巨大。2、床上还有明显毛发,电器上落灰严重,卫生状况令人堪忧。3、另携程赠送的会员早餐权益也没有得到落实,办理入住也没有提到有赠送2份早餐。虽然不吃但你不给就不对。4、到了睡觉时才发现空调轰隆声非常大,又累又困还吵的睡不着。
作为华住会旗下品牌,全季酒店不仅未达到应有的服务标准,更对通过OTA渠道预订的客户实行区别对待,严重损害消费者信任。
本次入住彻底颠覆了对华住会的品牌认知,从卫生到设施到服务再到诚信,全面失望。提醒各位谨慎选择,避免遭遇类似不公待遇。
此刻我看到电视上出现的季琦语录“要过诗一样的生活”,觉得格外讽刺。
枕头烟味很大,对于不抽烟的我来说,一躺着就能闻到很大烟味,第一次遇到12点就退房的,作为天天出差住酒店的人来说,确实没遇到过,当时前台电话说超过按一个小时20多久钱算,虽然超过半个小时左右没收费,但确实太不人性化了,特别是我还没有退房,就已经把房间收拾出来了,保洁就进去打扫了,请问都不经过客人同意就随便进房间吗?
要表扬下前台姓刘的一位女服务员,不知道她叫什么名字,她是正月初二早上接班的。她能从客户的角度去解决问题,实在在她权利之外的她能做到及时的向上级反馈,尽她所能帮客人解决问题。全程都是微笑服务😊。给她点个大大的赞👍🏻
设施:齐全 有免费的洗衣服务 前台服务特别👌🏻
该全季酒店员工半夜无故刷开我们的房间门,属于重大安全事故,对我们人身安全造成严重威胁。
入住(2025/10/4)当晚00:30该酒店员工在我们不知情的情况下,帮助别的房间客人(醉酒住客)刷开了我们房间的门,很难想象如果我们没有挂上门链,在我们睡着了的情况下,会给我们造成多大的精神和经济损失。
该店试图大事化小,一直推卸责任给醉酒住客。
事后送我们一盒伴手礼了事,在我们拒绝以后提出仅针对当晚房费五折的处理方式,这属实太不把顾客的权益放在眼里了。
如此重大的安全事故,我报警都不过分吧?
另外该酒店烟味特别重,通风系统不完善;隔音拉垮,路边的车声音巨大;卫生间门也关不紧。
这家全季酒店在主路旁边交通方便,房间很大很干净,大床睡觉舒服,早餐丰富好吃,前台小姐姐热情主动帮助客人,有回家的感觉
全季酒店体验很好!房间干净整洁,床品舒适,设施齐全,前台服务热情周到,出行也很便利,性价比拉满,下次出行还选这里!
新开的全季,华容酒店的天花板!一进门就一股淡雅的茶香,这种味道很独一无二!前台工作人员谈吐有致,形象可佳!宾至如归的感觉果断办了会员卡!原木色系的极简风格,走在了行业里的理念前沿。卫生细节洁净考究,智能设备操作便捷,早餐丰盛健康,全季始终以高性价比诠释“宾至如归”的理念,堪称中端酒店的标杆。