酒店回复: Gentile Patrizia,Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione centrale e la cura della struttura. È un piacere sapere che consigli il soggiorno. Prendiamo nota del tuo suggerimento sui prodotti per l’igiene e la colazione: il tuo parere è prezioso per aiutarci a migliorare continuamente l’esperienza dei nostri ospiti. Speriamo di rivederti presto!Cordiali saluti,Julie
我在瓦伦西亚旅游期间，在Numa住得很愉快。酒店位于一个不错的区域，周围有很多餐厅、景点和活动。这是一种全新的自动化概念，我发现操作起来非常方便，无论是更换新毛巾还是补充咖啡胶囊都很容易。这是一家没有多余设施的酒店，房间本身非常宽敞，尤其适合独自旅行的人——尽管房间的窗户比图片上显示的要小很多。当然，以这个价格来看，设施有限我也并不感到惊讶，但如果能有个健身房就更好了。总的来说，这是一个游览城市时不错的落脚点，完全没有什么大的缺点。
这里简直太棒了！说真的，自助入住的便捷性、绝佳的地理位置，还有房间本身都给我们留下了深刻的印象。我们住了两晚，但说实话，在这里住一周也完全没问题。想去的景点都在附近，非常方便。强烈推荐大家预订这里，我们百分之千还会再来的。谢谢你们提供如此美妙的住宿体验！
酒店没有任何工作人员可以提供帮助。千万不要预订早餐，他们与一家400米外的餐厅合作，提供的早餐种类极其有限。最好去附近的餐厅用餐。房间两天都没人打扫或整理。退房时，储物柜也全部被占用，我们只能在大堂等到登机口。
原本美好的三周西班牙之旅就这样以令人失望的方式结束了。
糟糕的经历——这家公司显然采取了无视报告的问题、长时间拖延回复的策略，总体效果是让客户感到沮丧，所以他们只好放弃。电视不能用，WIFi 也不能用。在线工作人员对电视无法正常工作的报告的最终反应是确保插头已连接，然后在被告知插头已连接但仍然无法工作后，回复是抱歉，我们只能这样做。我要求换房间——没有回应。我终于在现场找到了一位非常有礼貌和乐于助人的工人，他试图检查电缆，甚至更换了电视，但仍然无法工作。在我报告问题几天后，我收到一条消息，询问我是否可以向他们发送电视电缆的照片（这需要你从墙上的挂钩上抬起一台大电视——我知道这一点是因为工人需要我帮他把电视从墙上搬下来）。他们没有派自己的工人来做这件事，而是在消息中告诉客户他需要自己做。然后他们又在一条简短的短信里说，我们24小时全天候为您解决问题——投诉后4天即可解决。这家公司对客户服务毫无兴趣。
我入住这家四星级酒店，原本期待着专业的服务和基本的宾客支持——但不幸的是，我的经历却截然相反。
我房间的保险箱坏了，我的钱和重要物品被锁在外面超过5个小时。我多次联系前台，但工作人员除了含糊其辞的借口和拖延之外什么也没说。我入住酒店时，没有技术人员来处理，也没有认真尝试解决问题。
我没钱取现金，也没法吃饭，情况变得非常糟糕，我差点不得不报警取回我的行李。
更糟糕的是，退房时，我被告知行李寄存室已满，酒店拒绝寄存我的行李。我不得不出去额外付费把行李寄存在其他地方——任何一家真正的四星级酒店都应该能够轻松处理这种情况。
这种程度的疏忽、混乱和缺乏责任感是完全不可接受的，尤其是对于一家自称四星级酒店的酒店来说。我永远不会再来，并且强烈建议其他人选择一家真正提供他们所宣传的服务的酒店。
酒店位于老城区中心，位置不错。
酒店不提供早餐，但几分钟路程外就有。
我订的房间比较简陋，换房花了将近两个小时。
酒店没有提供中途清洁服务，这点不太清楚，但需要单独预订。
酒店全新装修，维护良好。靠近市中心的主要景点。搭乘公共交通前往科学城和海边只需几分钟。我推荐这家酒店。
我希望改进酒店的卫生用品和早餐。旁边的酒吧选择不多。
一切都数字化了，所以即使是最简单的话题，沟通也变得有点复杂。整个酒店的空气质量很差，空调也很干燥。早餐是在户外享用的。
酒店非常安静，地理位置优越。客房现代时尚，设施齐全。浴室和淋浴间非常宽敞。所有设施均配备门禁密码，一切功能正常。
地理位置优越。靠近市中心。
早餐简单又美味。从酒店步行过去有点远。
房间很漂亮，清洁也很到位。