位置:离长白山服务集散中心非常近,距离长白山火车站20分钟左右车程,距离都里云顶市集、雪绒花鹿苑等景点都非常非常方便。
环境:酒店周围森林环抱,小溪流水潺潺,草地开满了鲜花非常的漂亮,负氧离子很高,空气清新。酒店内也是树木林立,花草掩映,非常美丽。酒店客房是独栋设计,每栋之间有一定的距离,安静舒适私密性好。
服务:酒店有特色的管家服务,一客一管家专属的定制服务非常有特色。从预定开始,专属管家就会帮安排火车站的免费接站,前往长白山天池观景的绿色通道,还有住宿期间所有需要的服务都可以直接与管家进行沟通,管家会做出及时的反应,沟通效率非常高,响应速度非常快。我们这次的管家是小王,我称他为“云管家”,虽然没有见过面,但是我的每一个服务需求在微信上发出去,他都会马上给予反应,并尽全力安排解决,非常感谢他!同时感谢所有君澜书院酒店的员工,他们都很热情、耐心、细致,给我们全家的长白山之旅留下了深刻印象,谢谢。
服务:服务点名表扬惠林江,晚上特别冷,我们去开车三分钟的地方吃饭打不到车,小哥把我们送到了吃饭的地方,感觉特别特别好,如果不是这位小哥,我想我会给酒店打一个负分,这是我在这家酒店感受到的唯一一点服务(请注意是唯一)
(接下来的只针对管理人员,不针对普通打工人)其他人只会说规定酒店的车不允许出酒店,连三五分钟的路程都不送,完全不管客人打不到车,最后只能在零下二十度步行冻的像个孙子,元旦一晚上1k+ 的房间,请问有一丁点服务意识吗??问只会说酒店有规定,酒店的车就在院子里打着,司机站了一家,不送客人,客人自己步行冻的像孙子 好好好。
酒店没有洗衣机,非常非常非常不好
问就是酒店是公家的,ok,你酒店是公家的,可是我掏兜花的钱不是公家的呀,是我的个人的血汗钱呀!!完全没有感受到一点服务。
其余都中规中矩吧,1k+一晚上,我觉得我要求的已经不算多了。
(图文无关,配图只是为了引起注意)
设施:酒店挺新的,各方面维护都挺好的
卫生:定了3晚,每日都及时打扫更新及时补充备品
环境:像个大公园有鹿,孩子们很喜欢
服务:服务是真的很不错,管家小于每日还询问顾客是否有什么需求,早餐种类丰富,挺满意的
酒店位置挺好,出门就是风景,溜达溜达就能过去。餐厅也不错,价格肯定比外面贵,不过安静而且吃着放心些,看到服务生帮我们拌大拉皮的时候想咳嗽但是狠命地憋住了😆
可惜没看到三只小鹿,下次吧
酒店超级舒服,强推我的朋友们来长白山都来这,酒店的氛围和环境巨好,设施都很新,管家小于很贴心,饮用水补充超级及时,会提前联系问高铁接送事宜,酒店的早饭也超级丰富,超爱!本来打算再住一晚,但是行程太赶了,只能匆匆走了,下次来还住这儿
酒店还是给到了惊喜的,酒店更像个公园,里面就有很厚的积雪,小孩可以开心的玩一整天不出门。最最担心的房间异味问题,基本没有,还有准时的免费接送,管家小于会主动询问需求,点个赞。入住看我们三大一小,主动送了份早餐,也给个好评
酒店自带鹿园,有三只梅花鹿,可以在白雪中拍美美的照,就是那只公鹿有点凶,会用角顶人,有一点点的安全隐患。
早餐品类一般,但是不影响,这个价格还是很有性价比的。
服务没话说,真的很满意,君澜的管家服务一直是在线的。这回我们的管家是小于,我们就住了两晚,但感觉麻烦了他一周哈哈哈哈🤦🏻♀️所有的预约、接送都是他主动来问我,一直想在我们前面,提前安排妥当,甚至我们在半夜和凌晨留言提的需求他们也回应到位。
不止是管家,前台、餐厅、客房都在线,这么冷的天真的不容易,工作人员不用心或不团结是满足不了很多细节性的服务的,在人员服务这块真是完全没毛病,我也不一一夸了,希望大家都升职加薪。
说一些酒店本身不恰当的设计吧,首先是水龙头,距离台盆太高啦,无论水流大水流小都会四溅;其次是马桶,来人自动开盖真的蛮吓人,而且智能遥控器完全不好用,有点**;然后是卫生,我们的客房床上有头发,枕套上有双眼皮贴……不过我们都习惯用自己带的床品;最后是床头的台灯,完全没必要放吧,挡住床头所有的电源开关插座。
设施:设施很新 很方便
卫生:房间干净
环境:环境很好 独栋的房间 庭院特别美 还有一排雪人迎宾 很可爱
服务:服务也好 从出火车站开始就有人接 去恩都里也很近很方便 还
好美的酒店!!是我住过最漂亮的酒店了,而且有鹿苑,不用特地去雪绒花了🥰🥰就是那只公鹿好凶一直顶人。。。
旁边就是恩都里和秋沙鸭公园,美轮美奂,第一次看书里说的皑皑白雪覆顶,南方人真是惊呆了。。。
酒店服务很好,管家小于多晚都秒回我,我下次再来这边玩还会住你家
总体体验非常满意,服务全程周到细致。从接送到入住,再到进入房间的每个环节,工作人员都热情主动地问候,让人倍感亲切。
早餐口味也很不错,尤其喜欢其中的炒饭,非常美味。只是作为南方人,感觉个别菜品稍微偏咸了一些,其他菜式都挺合口。
整体来说,是一次很愉快的入住体验,值得推荐。
位置:离长白山服务集散中心非常近,距离长白山火车站20分钟左右车程,距离都里云顶市集、雪绒花鹿苑等景点都非常非常方便。
环境:酒店周围森林环抱,小溪流水潺潺,草地开满了鲜花非常的漂亮,负氧离子很高,空气清新。酒店内也是树木林立,花草掩映,非常美丽。酒店客房是独栋设计,每栋之间有一定的距离,安静舒适私密性好。
服务:酒店有特色的管家服务,一客一管家专属的定制服务非常有特色。从预定开始,专属管家就会帮安排火车站的免费接站,前往长白山天池观景的绿色通道,还有住宿期间所有需要的服务都可以直接与管家进行沟通,管家会做出及时的反应,沟通效率非常高,响应速度非常快。我们这次的管家是小王,我称他为“云管家”,虽然没有见过面,但是我的每一个服务需求在微信上发出去,他都会马上给予反应,并尽全力安排解决,非常感谢他!同时感谢所有君澜书院酒店的员工,他们都很热情、耐心、细致,给我们全家的长白山之旅留下了深刻印象,谢谢。
服务:服务点名表扬惠林江,晚上特别冷,我们去开车三分钟的地方吃饭打不到车,小哥把我们送到了吃饭的地方,感觉特别特别好,如果不是这位小哥,我想我会给酒店打一个负分,这是我在这家酒店感受到的唯一一点服务(请注意是唯一)
(接下来的只针对管理人员,不针对普通打工人)其他人只会说规定酒店的车不允许出酒店,连三五分钟的路程都不送,完全不管客人打不到车,最后只能在零下二十度步行冻的像个孙子,元旦一晚上1k+ 的房间,请问有一丁点服务意识吗??问只会说酒店有规定,酒店的车就在院子里打着,司机站了一家,不送客人,客人自己步行冻的像孙子 好好好。
酒店没有洗衣机,非常非常非常不好
问就是酒店是公家的,ok,你酒店是公家的,可是我掏兜花的钱不是公家的呀,是我的个人的血汗钱呀!!完全没有感受到一点服务。
其余都中规中矩吧,1k+一晚上,我觉得我要求的已经不算多了。
(图文无关,配图只是为了引起注意)
设施:酒店挺新的,各方面维护都挺好的
卫生:定了3晚,每日都及时打扫更新及时补充备品
环境:像个大公园有鹿,孩子们很喜欢
服务:服务是真的很不错,管家小于每日还询问顾客是否有什么需求,早餐种类丰富,挺满意的
酒店位置挺好,出门就是风景,溜达溜达就能过去。餐厅也不错,价格肯定比外面贵,不过安静而且吃着放心些,看到服务生帮我们拌大拉皮的时候想咳嗽但是狠命地憋住了😆
可惜没看到三只小鹿,下次吧
酒店超级舒服,强推我的朋友们来长白山都来这,酒店的氛围和环境巨好,设施都很新,管家小于很贴心,饮用水补充超级及时,会提前联系问高铁接送事宜,酒店的早饭也超级丰富,超爱!本来打算再住一晚,但是行程太赶了,只能匆匆走了,下次来还住这儿
酒店还是给到了惊喜的,酒店更像个公园,里面就有很厚的积雪,小孩可以开心的玩一整天不出门。最最担心的房间异味问题,基本没有,还有准时的免费接送,管家小于会主动询问需求,点个赞。入住看我们三大一小,主动送了份早餐,也给个好评
酒店自带鹿园,有三只梅花鹿,可以在白雪中拍美美的照,就是那只公鹿有点凶,会用角顶人,有一点点的安全隐患。
早餐品类一般,但是不影响,这个价格还是很有性价比的。
服务没话说,真的很满意,君澜的管家服务一直是在线的。这回我们的管家是小于,我们就住了两晚,但感觉麻烦了他一周哈哈哈哈🤦🏻♀️所有的预约、接送都是他主动来问我,一直想在我们前面,提前安排妥当,甚至我们在半夜和凌晨留言提的需求他们也回应到位。
不止是管家,前台、餐厅、客房都在线,这么冷的天真的不容易,工作人员不用心或不团结是满足不了很多细节性的服务的,在人员服务这块真是完全没毛病,我也不一一夸了,希望大家都升职加薪。
说一些酒店本身不恰当的设计吧,首先是水龙头,距离台盆太高啦,无论水流大水流小都会四溅;其次是马桶,来人自动开盖真的蛮吓人,而且智能遥控器完全不好用,有点**;然后是卫生,我们的客房床上有头发,枕套上有双眼皮贴……不过我们都习惯用自己带的床品;最后是床头的台灯,完全没必要放吧,挡住床头所有的电源开关插座。
设施:设施很新 很方便
卫生:房间干净
环境:环境很好 独栋的房间 庭院特别美 还有一排雪人迎宾 很可爱
服务:服务也好 从出火车站开始就有人接 去恩都里也很近很方便 还
好美的酒店!!是我住过最漂亮的酒店了,而且有鹿苑,不用特地去雪绒花了🥰🥰就是那只公鹿好凶一直顶人。。。
旁边就是恩都里和秋沙鸭公园,美轮美奂,第一次看书里说的皑皑白雪覆顶,南方人真是惊呆了。。。
酒店服务很好,管家小于多晚都秒回我,我下次再来这边玩还会住你家
总体体验非常满意,服务全程周到细致。从接送到入住,再到进入房间的每个环节,工作人员都热情主动地问候,让人倍感亲切。
早餐口味也很不错,尤其喜欢其中的炒饭,非常美味。只是作为南方人,感觉个别菜品稍微偏咸了一些,其他菜式都挺合口。
整体来说,是一次很愉快的入住体验,值得推荐。