房间的空间很大，非常适合亲子带娃。服务也很及时到位，主要离二道白河商业街也很近，周边出行都很方便，推荐！
还有管家小周贴心负责的服务👍👍👍
用震撼形容这个酒店 非常棒的体验 这次东北旅住的三个酒店这是最优 明明是新装修 房间内电动窗帘电动马桶干湿区分离还有加湿器 住的非常方便 大堂的字画实在太惊呆了 满墙的这种字画 每幅都要多少个万才能买到呀 低调的奢华呀！书香气古风和现代风结合得很舒适！孩子也超喜欢！酒店还很大 有个鹿院 可以看小鹿！酒店早餐也挺不错 很多选择 员工也服务态度非常好 帮忙搬行李送到房间 它比很多五星级酒店做得好多了！幸运这个旅程选了住书院酒店！亲子出游闭眼入！
环境非常好,里面就可以玩雪，面积很大，雪却很干净。早餐干净，品类不多但都符合应有的标准。接站小哥也很不错！但连住两晚没有升级房型，甚至前台也没有主动提及。问加床服务和价格，不同的前台不同的回答，想要续订的回复也不及时。
四个人住了一个跃层，挺宽敞。
酒店很大，但是位置好，出行很方便。
旁边小门出去就是秋沙鸭公园，踩在小路上的积雪上，惬意的不行，短短一条路，二十分钟还没走完，一直拍不停，超级棒！
管家小雨和小于非常贴心周到，耐心度💯，值得追评一条，点名赞扬！
特别不错的酒店，亲子出游好选择！孩子看小鹿很开心，院子里的雪也厚厚的干干净净，够孩子玩很久了。走出来有条小河风景也很好看。房间干净整洁空间大。管家服务很贴心。中午餐在餐厅点的，孩子也吃得很开心，好吃不重口味。早餐种类也丰富。总之酒店是这次长白山之行的意外惊喜，大小都很喜欢。
特别给管家小于点赞👍提前联系接站，出游咨询也很详细，需要的东西送得很及时！我一般懒得评价，对酒店要求和服务也比较高。这次是真的住得很舒服很满意。真心推荐，很不错！
1.酒店的清理做的很好，我们连续两天住这里，给我们清理玩后只给我们一个牙刷但是送我们两把梳子哦，让我们可以注重发型。
2.他们电话客服也很棒呢，我们刚开始打电话了解的时候是很不耐烦的，他比我们还生气。然后我们客服他再送一副牙具是不理我们的，过了二三十分钟也不理哦。
3.环境方面也是非常的好，酒店里面暗黑的格调我们可以进去玩**，一个人是不敢走的，毕竟不开灯嘛也能理解。
4.但是酒店前台和管家都非常好，知道事情原委之后主动赔礼道歉，带坚果，请我们吃午饭，说给我们带来不便。他们是值得表扬的。
5.他们退款押金贼久，我真的很怕被克扣了
总的来说，我们花大价钱过来是相信你们，希望你们这些能好好整改一下，有关人员也要好好培训，而我们有订过贵的便宜的五星级，但是你们这个真的有点不值。不要影响你们口碑！
管家和酒店前台的人事是无辜的，如果他们因此事受到牵连，那你们酒店也是。。。我说的服务不好只针对电话客服和后勤清洁那边
带着孩子入住，高铁站一出来就有酒店人员来接，酒店帮我们升级了房间很舒适，主动询问需不需要补充房间备品，不用出酒店就可以玩雪，后面树林拍照很出片，孩子玩得很开心。特别要提一下，提前预约的话酒店是有车送去高铁站的，我自己原因临时改变行程，离高铁发车只有大半个小时，酒店的车外出送客人了，酒店人员积极帮我联系车辆，真的很好，最后顺利赶上了高铁。
特别表扬管家小于，消息秒回，半夜12点多，还在回我信息。
这是我希望酒店做的整改：
4.但是酒店前台和管家都非常好，知道事情原委之后主动赔礼道歉，带坚果，请我们吃午饭，说给我们带来不便。对他们的付出表示非常理解与肯定！
但是总的来说，我们花大价钱过来是相信你们，希望你们这些能好好整改一下，有关人员也要好好培训，不要影响你们口碑！
设施：设施很好，酒店毕竟刚刚装修，还是比较智能化的，包括床垫也比较舒适，房间温度就更不用说了。
卫生：卫生一般般，因为卫生间当天用过的东西包括一些要撤掉的垃圾，第2天阿姨没有注意这些事情。
环境：环境也蛮好的
服务：管家式服务，比较负责，都会提前帮你考虑的，这次去酒店提供的免费滑雪票还是蛮好的
环境很漂亮，装修很好看，服务态度非常好，入住前会有管家添加微信进行服务，感觉可以在酒店玩一天的雪。
不满意的点，床单不干净，有挺多污渍。餐厅跟房间不在同一栋楼，要坐摆渡车。最不满意是没有洗衣房，且房间没有晾湿衣服的地方
房间的空间很大，非常适合亲子带娃。服务也很及时到位，主要离二道白河商业街也很近，周边出行都很方便，推荐！
还有管家小周贴心负责的服务👍👍👍
用震撼形容这个酒店 非常棒的体验 这次东北旅住的三个酒店这是最优 明明是新装修 房间内电动窗帘电动马桶干湿区分离还有加湿器 住的非常方便 大堂的字画实在太惊呆了 满墙的这种字画 每幅都要多少个万才能买到呀 低调的奢华呀！书香气古风和现代风结合得很舒适！孩子也超喜欢！酒店还很大 有个鹿院 可以看小鹿！酒店早餐也挺不错 很多选择 员工也服务态度非常好 帮忙搬行李送到房间 它比很多五星级酒店做得好多了！幸运这个旅程选了住书院酒店！亲子出游闭眼入！
环境非常好,里面就可以玩雪，面积很大，雪却很干净。早餐干净，品类不多但都符合应有的标准。接站小哥也很不错！但连住两晚没有升级房型，甚至前台也没有主动提及。问加床服务和价格，不同的前台不同的回答，想要续订的回复也不及时。
四个人住了一个跃层，挺宽敞。
酒店很大，但是位置好，出行很方便。
旁边小门出去就是秋沙鸭公园，踩在小路上的积雪上，惬意的不行，短短一条路，二十分钟还没走完，一直拍不停，超级棒！
管家小雨和小于非常贴心周到，耐心度💯，值得追评一条，点名赞扬！
特别不错的酒店，亲子出游好选择！孩子看小鹿很开心，院子里的雪也厚厚的干干净净，够孩子玩很久了。走出来有条小河风景也很好看。房间干净整洁空间大。管家服务很贴心。中午餐在餐厅点的，孩子也吃得很开心，好吃不重口味。早餐种类也丰富。总之酒店是这次长白山之行的意外惊喜，大小都很喜欢。
特别给管家小于点赞👍提前联系接站，出游咨询也很详细，需要的东西送得很及时！我一般懒得评价，对酒店要求和服务也比较高。这次是真的住得很舒服很满意。真心推荐，很不错！
1.酒店的清理做的很好，我们连续两天住这里，给我们清理玩后只给我们一个牙刷但是送我们两把梳子哦，让我们可以注重发型。
2.他们电话客服也很棒呢，我们刚开始打电话了解的时候是很不耐烦的，他比我们还生气。然后我们客服他再送一副牙具是不理我们的，过了二三十分钟也不理哦。
3.环境方面也是非常的好，酒店里面暗黑的格调我们可以进去玩**，一个人是不敢走的，毕竟不开灯嘛也能理解。
4.但是酒店前台和管家都非常好，知道事情原委之后主动赔礼道歉，带坚果，请我们吃午饭，说给我们带来不便。他们是值得表扬的。
5.他们退款押金贼久，我真的很怕被克扣了
总的来说，我们花大价钱过来是相信你们，希望你们这些能好好整改一下，有关人员也要好好培训，而我们有订过贵的便宜的五星级，但是你们这个真的有点不值。不要影响你们口碑！
管家和酒店前台的人事是无辜的，如果他们因此事受到牵连，那你们酒店也是。。。我说的服务不好只针对电话客服和后勤清洁那边
带着孩子入住，高铁站一出来就有酒店人员来接，酒店帮我们升级了房间很舒适，主动询问需不需要补充房间备品，不用出酒店就可以玩雪，后面树林拍照很出片，孩子玩得很开心。特别要提一下，提前预约的话酒店是有车送去高铁站的，我自己原因临时改变行程，离高铁发车只有大半个小时，酒店的车外出送客人了，酒店人员积极帮我联系车辆，真的很好，最后顺利赶上了高铁。
特别表扬管家小于，消息秒回，半夜12点多，还在回我信息。
这是我希望酒店做的整改：
1.酒店的清理做的很好，我们连续两天住这里，给我们清理玩后只给我们一个牙刷但是送我们两把梳子哦，让我们可以注重发型。
2.他们电话客服也很棒呢，我们刚开始打电话了解的时候是很不耐烦的，他比我们还生气。然后我们客服他再送一副牙具是不理我们的，过了二三十分钟也不理哦。
3.环境方面也是非常的好，酒店里面暗黑的格调我们可以进去玩**，一个人是不敢走的，毕竟不开灯嘛也能理解。
4.但是酒店前台和管家都非常好，知道事情原委之后主动赔礼道歉，带坚果，请我们吃午饭，说给我们带来不便。对他们的付出表示非常理解与肯定！
但是总的来说，我们花大价钱过来是相信你们，希望你们这些能好好整改一下，有关人员也要好好培训，不要影响你们口碑！
设施：设施很好，酒店毕竟刚刚装修，还是比较智能化的，包括床垫也比较舒适，房间温度就更不用说了。
卫生：卫生一般般，因为卫生间当天用过的东西包括一些要撤掉的垃圾，第2天阿姨没有注意这些事情。
环境：环境也蛮好的
服务：管家式服务，比较负责，都会提前帮你考虑的，这次去酒店提供的免费滑雪票还是蛮好的
环境很漂亮，装修很好看，服务态度非常好，入住前会有管家添加微信进行服务，感觉可以在酒店玩一天的雪。
不满意的点，床单不干净，有挺多污渍。餐厅跟房间不在同一栋楼，要坐摆渡车。最不满意是没有洗衣房，且房间没有晾湿衣服的地方