地理位置优越，靠近火腿博物馆，服务和早餐都不错。
溢价太高的酒店
我们刚到这家酒店就被抢了。我们把行李放在大堂的沙发上，我们一行人中有人正坐在上面。这时有两个人走过来，一个问了我们一些问题，另一个显然抢走了我们的包。酒店入口处没有保安，他们不让我们查看监控录像，而且在我们入住期间，他们没有提供任何帮助。我们要求见经理，但他总是很忙，根本没看到我们；最后是前台接待员给我们解释了录像的内容。我们和其他酒店员工交谈后才知道，这并非第一次发生这种事。除了缺乏安保措施之外，酒店管理层糟糕的客户服务也令人不齿！如果你不想毁掉你的假期，千万别住这家酒店！一家如此高档、享有国际声誉的酒店竟然如此漠视客人，真是令人愤慨！太丢人了！
总的来说，这是一次非常棒的体验。在格兰大道上我们美丽的城市住上一晚一直是我的梦想。我觉得这会是一份非常特别的生日礼物送给我丈夫，所以我决定预订。我订了一间客房和一个水疗套餐。我特意预订了最后一张水疗券，这样我们就可以在房间里放松、淋浴和享用晚餐，真是太好了。问题是我对麸质过敏，而酒吧里没有任何适合我的食物。晚上10点半，我丈夫不得不出去买吃的。我对此很不满意；像这样的酒店应该提供无麸质食品……他们的网站上甚至也列出了这一点。但我还是想说说优点，而优点真的很多。前台接待员非常热情友好，服务周到，甚至还借给我们手机充电器，因为我们忘记带了。房间很漂亮，床和枕头都非常舒服。早餐也很棒！之后，我们去了他们美丽的露台，那里的景色美极了！我的结论是：我强烈推荐您去体验加泰罗尼亚西班牙广场。
又一家令人惊艳的酒店——一流的品质、卓越的服务、无障碍客房，以及丰盛的早餐和餐厅。酒店位于格兰大道（Gran Vía）上，靠近西班牙广场（Plaza de España），地理位置绝佳。我夏天带着孩子去过一次，十二月又和伴侣去过一次，每次都美得令人窒息——圣诞装饰美轮美奂。我强烈推荐给所有正在寻找高品质酒店并追求卓越体验的人。
我目前正在这家酒店入住，并在此撰写评论。我们是团体出行，之前也入住过同一连锁在巴塞罗那的另一家酒店。遗憾的是，这家酒店的管理远不如巴塞罗那那家。这里存在一些任何酒店都不应该出现的基本问题——首先就是饮用水。他们竟然不提供饮用水。是的，我简直难以置信。我多年来走遍世界各地，虽然也住过提供少量免费饮用水的酒店，但从未遇到过完全不提供饮用水的酒店。此外，房间里也不提供拖鞋，需要客人主动索取。这再次反映出酒店管理不善，对客人的舒适度漠不关心。而且，酒店也没有值班经理负责处理这些问题。前台的米格尔尽力帮忙，也尽力了，但他能做的也有限，我理解他的难处。显然，这些问题都出在酒店管理层，而不是前台员工身上。
这家酒店已经全面翻新，地理位置优越（位于格兰大道中心），房间宽敞漂亮，干净整洁。然而，这家酒店的前台和客户服务简直糟糕透顶！我们预订了两晚，打电话取消了一晚，并告知他们我们的行程有所延误。电话那头的男士告诉我没问题，他会更新预订信息，仅此而已！他们从我的信用卡里扣了600美元，我以为是那一晚的费用，但当我到达酒店时，前台的两位女士却告诉我，我必须支付第二晚的费用，而那600美元是取消第一晚的罚款，因为他们的记录显示我取消预订的时间不到24小时。她们让我们在深夜争论了将近一个小时，除非我们再次付款，否则她们拒绝让我们办理入住。我反复要求见经理或主管，但她们一直告诉我没有。然后，其中一位女士走进后面的房间，打电话“联系”了一位主管，声称主管也这么说。我跟他们争论说，我们并没有在24小时内取消预订，而且电话那头的人说没问题，根本没提要收费的事。他们却一直跟我争辩说我应该事先了解他们的政策，除非我们再付500美元，否则不让我们入住。幸好我当时想到了把手机递给他们，让他们查看通话记录，找到他们的号码，看看我什么时候打的电话。结果他们查到了……距离我原定的入住日期已经超过48小时了！直到那时，他们才尴尬地让我入住，但却扣了我600美元，尽管我入住的那晚房费应该不到500美元。我们当时太累了，都没跟他们争论差价。让我震惊的是，像这样档次的酒店竟然会如此咄咄逼人地对待顾客，而且这完全是他们内部的错误。我还住过他们位于马拉加的酒店，那里的员工服务非常好，跟马德里这家完全不一样。管理层真的需要加强员工培训，如果真有经理在电话里那样行事，那公司总部真的需要好好整顿一下了。我以后绝对不会再住那里了！
格兰维亚大街上的一家很棒的酒店。房间宽敞，早餐也很棒。缺点是每人30欧元的水疗费。考虑到这家酒店的价格，这笔费用应该算额外收费。预订时，你不会在任何地方看到明确说明。也许在细则里。有些酒店的价格包含水疗服务。
酒店位置极佳，去哪儿都很方便，房间和服务人员都非常棒，唯一的缺点是早餐价格略高，除此之外无可挑剔，有机会我还会再来。
酒店地理位置优越，干净整洁，装潢雅致。这绝对是一家精品紧凑型酒店，位于商店和餐厅林立的主干道上。酒店设有一个小型屋顶泳池。前两天水质清澈，但第三天变得浑浊不堪，在我们入住期间一直保持原样。酒店还设有一个舒适的屋顶酒吧，视野开阔，但想找一张免费的日光浴床或一个可以坐下来休息的地方却很困难。房间宽敞干净，装潢精美。浴室提供各种洗漱用品。遗憾的是，宾客服务和维护方面还有待改进。总的来说，酒店还不错，但考虑到这个价格，我期待它能更好一些。
地理位置优越，靠近火腿博物馆，服务和早餐都不错。
溢价太高的酒店
我们刚到这家酒店就被抢了。我们把行李放在大堂的沙发上，我们一行人中有人正坐在上面。这时有两个人走过来，一个问了我们一些问题，另一个显然抢走了我们的包。酒店入口处没有保安，他们不让我们查看监控录像，而且在我们入住期间，他们没有提供任何帮助。我们要求见经理，但他总是很忙，根本没看到我们；最后是前台接待员给我们解释了录像的内容。我们和其他酒店员工交谈后才知道，这并非第一次发生这种事。除了缺乏安保措施之外，酒店管理层糟糕的客户服务也令人不齿！如果你不想毁掉你的假期，千万别住这家酒店！一家如此高档、享有国际声誉的酒店竟然如此漠视客人，真是令人愤慨！太丢人了！
总的来说，这是一次非常棒的体验。在格兰大道上我们美丽的城市住上一晚一直是我的梦想。我觉得这会是一份非常特别的生日礼物送给我丈夫，所以我决定预订。我订了一间客房和一个水疗套餐。我特意预订了最后一张水疗券，这样我们就可以在房间里放松、淋浴和享用晚餐，真是太好了。问题是我对麸质过敏，而酒吧里没有任何适合我的食物。晚上10点半，我丈夫不得不出去买吃的。我对此很不满意；像这样的酒店应该提供无麸质食品……他们的网站上甚至也列出了这一点。但我还是想说说优点，而优点真的很多。前台接待员非常热情友好，服务周到，甚至还借给我们手机充电器，因为我们忘记带了。房间很漂亮，床和枕头都非常舒服。早餐也很棒！之后，我们去了他们美丽的露台，那里的景色美极了！我的结论是：我强烈推荐您去体验加泰罗尼亚西班牙广场。
又一家令人惊艳的酒店——一流的品质、卓越的服务、无障碍客房，以及丰盛的早餐和餐厅。酒店位于格兰大道（Gran Vía）上，靠近西班牙广场（Plaza de España），地理位置绝佳。我夏天带着孩子去过一次，十二月又和伴侣去过一次，每次都美得令人窒息——圣诞装饰美轮美奂。我强烈推荐给所有正在寻找高品质酒店并追求卓越体验的人。
我目前正在这家酒店入住，并在此撰写评论。我们是团体出行，之前也入住过同一连锁在巴塞罗那的另一家酒店。遗憾的是，这家酒店的管理远不如巴塞罗那那家。这里存在一些任何酒店都不应该出现的基本问题——首先就是饮用水。他们竟然不提供饮用水。是的，我简直难以置信。我多年来走遍世界各地，虽然也住过提供少量免费饮用水的酒店，但从未遇到过完全不提供饮用水的酒店。此外，房间里也不提供拖鞋，需要客人主动索取。这再次反映出酒店管理不善，对客人的舒适度漠不关心。而且，酒店也没有值班经理负责处理这些问题。前台的米格尔尽力帮忙，也尽力了，但他能做的也有限，我理解他的难处。显然，这些问题都出在酒店管理层，而不是前台员工身上。
这家酒店已经全面翻新，地理位置优越（位于格兰大道中心），房间宽敞漂亮，干净整洁。然而，这家酒店的前台和客户服务简直糟糕透顶！我们预订了两晚，打电话取消了一晚，并告知他们我们的行程有所延误。电话那头的男士告诉我没问题，他会更新预订信息，仅此而已！他们从我的信用卡里扣了600美元，我以为是那一晚的费用，但当我到达酒店时，前台的两位女士却告诉我，我必须支付第二晚的费用，而那600美元是取消第一晚的罚款，因为他们的记录显示我取消预订的时间不到24小时。她们让我们在深夜争论了将近一个小时，除非我们再次付款，否则她们拒绝让我们办理入住。我反复要求见经理或主管，但她们一直告诉我没有。然后，其中一位女士走进后面的房间，打电话“联系”了一位主管，声称主管也这么说。我跟他们争论说，我们并没有在24小时内取消预订，而且电话那头的人说没问题，根本没提要收费的事。他们却一直跟我争辩说我应该事先了解他们的政策，除非我们再付500美元，否则不让我们入住。幸好我当时想到了把手机递给他们，让他们查看通话记录，找到他们的号码，看看我什么时候打的电话。结果他们查到了……距离我原定的入住日期已经超过48小时了！直到那时，他们才尴尬地让我入住，但却扣了我600美元，尽管我入住的那晚房费应该不到500美元。我们当时太累了，都没跟他们争论差价。让我震惊的是，像这样档次的酒店竟然会如此咄咄逼人地对待顾客，而且这完全是他们内部的错误。我还住过他们位于马拉加的酒店，那里的员工服务非常好，跟马德里这家完全不一样。管理层真的需要加强员工培训，如果真有经理在电话里那样行事，那公司总部真的需要好好整顿一下了。我以后绝对不会再住那里了！
格兰维亚大街上的一家很棒的酒店。房间宽敞，早餐也很棒。缺点是每人30欧元的水疗费。考虑到这家酒店的价格，这笔费用应该算额外收费。预订时，你不会在任何地方看到明确说明。也许在细则里。有些酒店的价格包含水疗服务。
酒店位置极佳，去哪儿都很方便，房间和服务人员都非常棒，唯一的缺点是早餐价格略高，除此之外无可挑剔，有机会我还会再来。
酒店地理位置优越，干净整洁，装潢雅致。这绝对是一家精品紧凑型酒店，位于商店和餐厅林立的主干道上。酒店设有一个小型屋顶泳池。前两天水质清澈，但第三天变得浑浊不堪，在我们入住期间一直保持原样。酒店还设有一个舒适的屋顶酒吧，视野开阔，但想找一张免费的日光浴床或一个可以坐下来休息的地方却很困难。房间宽敞干净，装潢精美。浴室提供各种洗漱用品。遗憾的是，宾客服务和维护方面还有待改进。总的来说，酒店还不错，但考虑到这个价格，我期待它能更好一些。