住惠庭就没有踩过雷，房间卫生很干净，没有异味，前台小陈姑娘接待热情，当我询问到潮州攻略就立马给我介绍。最让我感到温馨的是，整个酒店工作人员的服务热情。因为前一天吃生腌，半夜肠胃炎发作一直到早上。由于带着两个小月龄孩子，老公没办法陪我去医院，故而求助酒店希望有个人员陪我去。他们也迅速协调出人员蔡锐龙先生来帮助我们。但是实在痛到无法走路，拨打了急救电话，医生说必须有家属陪同，他们也表示愿意承担照顾我们两个幼崽的责任。从救护车来到我们出发去医院整个很顺畅，我觉得不到半个小时。酒店协调很顺利，很感谢今天早上所有给我提过帮助的酒店员工。看护宝宝的蔡锐龙先生特别负责带孩子们吃完早餐后还下楼走动。推荐大家出门在外选择服务意识强且高效的连锁酒店品牌。避免有特殊情况酒店可以给予温暖帮助，而不是第一时间撇开责任。

我想酒店一直在很焦虑的等待我的评价吧，作为一个年出差百天以上，四五星标配的商务人士，对酒店的要求比较高，但整年都不会做什么评价，是因为真的太忙。我想这是我近十年来第一次花时间对酒店进行认真评价。

之前不清楚希尔顿欢朋和惠庭的区别，但潮州可以选择的酒店真的太少，欢朋的地理位置对我拜访工厂来讲是非常好的，但本次因为预定晚了没有房间，所以果断选择了同时希尔顿旗下的惠庭。

这次出差有顺便带父母到广州看一下耳科，然后带他们来潮州和厦门玩几天，厦门的瑞颐酒店一直是标配，不管出差还是旅行都是首选，一百个赞，但不评价了，潮州一切都一如既往的好和顺利，除了酒店

从来没有如此愤怒，但我不会因为愤怒而放弃自己的中肯，首先和供应商约下午两点酒店大堂见面接我去工厂，和父母一起到酒店大约快一点了，办理入住的时候房间竟然没有打扫完，但对于这点，我表示理解，也不纠结。大堂环境还可以，喝了点东西，等了大约十五分钟房间好了一个，告诉另一个会十分钟，用机器人送上去，截止目前一切正常。然后坐电梯，只有两个电梯，电梯间也非常小，而且走廊不是一般的狭窄，出电梯后也非常狭窄，入住房间，里面的装修从我的观点是杂乱无章非常不喜欢，但因人而异，对此我不能妄自菲薄。然后一会有人敲门进来修淋浴，入住时前台已经提醒需要维修一下淋浴，所以这点不纠结。然后十分钟过去了，还是没有房卡过来，一大早高铁赶过来，比较累，中午想休息哪怕半个小时，下午可以更好进入状态，我打电话问前台，说机器人送上来了，然后我就一直一直等，等的我焦急的去电梯口等，前前后后快二十分钟，然后服务员上来了，送卡，说机器人坏了维修机器人，修不好然后人上来了！我勒个去，我火冒三丈，那时候已经快1点50分了，本来可以有快半个小时的空间可以休息一下，被她们的送一个房卡全部浪费了！服务员一个劲的道歉，我让离我远一点，我的时间不是给你浪费的！

晚上客户请我父母一起吃饭，然后回到酒店上电梯，他们的房卡只能刷本楼层，我是二十二楼，我父母是二十楼，中午的时候还好好的，但我二十二楼可以，他们的不可以，电梯已经启动了，我以为是他们把卡和手机放一起消磁了，然后再从二十二楼一起下去，到前台，前台说，对不起，卡的内部芯片有问题，给我们换一张！***，又是你们的问题！没事我坐电梯几十层的带着老人上上下下的？又是来道歉，敲我的门，我让他们滚！

一直保持我的理智，我不能因为自己遇到了一些问题，而偏激的把酒店一棒子打死，然后，第二天早上吃早餐，人很多，基本都是旅行团的人，刚好周末吧。父母起得早，来餐厅的时间比较早，我本想和他们一桌，但他们边上的桌子上摆满了别人刚吃完的餐具和剩下来的食物，从他们开始吃东西，到他们吃完，一直没有人收拾，一会放图，他们是在这种环境下进的餐，我没有投诉，因为我已经不觉得不正常了，这么多的奇葩事绝不是偶然的，这绝对是方方面面的管理不到位！餐厅的服务员也一直在忙碌，但明显人手不足！但这一切都不是理由，我的企业员工的工服背后印着“细节决定成败”，尤其是酒店，这个更重要！所以，接下来的事情，就没有什么了，也没有什么好奇怪的了！

酒店的态度很好，我退房上车的时候给我礼物我拒绝了，体验感太差了！甚至我们到厦门了还让携程打电话道歉，退一天的房费给我大约一千元吧我也拒绝了，我只想认真的评价！

卫生还可以，但不可能是五分，但我不能因为印象不好就给一分或者两分

设施非常一般吧，没有什么好的体验

环境非常不好，临马路，隔音不是太好有噪音，周围没有什么商业区或者吃饭的地方，非常偏僻，大堂的门对着一个小路，停车掉头都不方便

服务？你们懂的，不是态度不好，而是细节做的太差，事后诸葛亮于事无补，因为你们，我自己包括我的朋友圈，会把惠庭列入黑名单，同时拜托不要再通过什么途径打电话给我，很烦！花一万元给我我都不会浪费快一个小时写评论的！

酒店服务特别好，从进门办理入住到离店，工作人员全程热情又细心，哪怕半夜想借个充电器，前台也很快送上来，响应速度绝了。

酒店新开业，客房设施特别新，还搭配小厨房，有冰箱，咖啡机，微波炉十分方便，早餐品尝了潮汕特色的粿条汤、现蒸肠粉

惊喜的是楼顶有无边际泳池，推荐傍晚17:00-18:30是最佳时间，落日洒在水面上，拍潮州城景氛围感拉满，泳池旁的秋千沙发和藤编休闲区也超好拍，出片率100%。另外酒店位置也不错，打车去牌坊街、广济桥都很方便，下次来潮州还选这家！