4.6 分, 好 97%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.5 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (732)待改善 (22)有图 (204)早餐丰富 (57)设施齐全 (32)环境不错 (29)风景很好 (22)亲子 (12)游泳方便 (9)可以看到太湖 (7)
5.0

小马佩德罗哈哈哈 点评达人

2020-12入住,2020-12-10发表| 家庭亲子 | 渔洋山景阳台大床房

入住的时候前台给我们升级了亲子房 房间里有乐高玩具孩子很开心(前台服务特别好 忘记姓什么了 戴着眼镜斯斯文文的男生 )万丽以前没住过 没想到服务一点也不逊色万豪 房间很好 可以看到高尔夫球场和太湖 酒店的玩乐设施也很丰富 退房的时候还送小象玩偶 孩子很开心 非常适合亲子出游的酒店

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评。相信对于正在搜寻合适酒店、计划周边游的网友们能够起到很好的借鉴作用。非常荣幸您在此度过了一个美好旅程,真诚地期待您的再次光临!李刚 房务总监
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4.3

julian108 点评达人

2020-12入住,2020-12-11发表| 家庭亲子 | 渔洋山景阳台双床房

酒店早餐虽然地方不大,但是中西式餐品较全。娱乐设施小朋友玩了都不想出门,室内泳池、保龄球、桌球、儿童乐园(88/小时、158/天),室外儿童乐园、儿童平衡车和自行车免费租借,还有套餐送的涂鸦礼物。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾, 感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,很高兴看到您乐意将此次愉快的住宿体验分享给大家。期待您下次入住,相信会给您带来更好的体验。 李刚 房务总监
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5.0

xutiti 点评新星

2020-12入住,2020-12-13发表| 朋友出游 | 渔洋山景阳台双床房

上周末和朋友一起去苏州太湖附近游玩,定了万丽酒店的渔洋山景阳台房,接待我们的陈小姐意外的给我们升级到了湖景房,因为带着三个娃还特地送了吉祥物,小朋友们喜欢的不得了,房间环境很大气也很干净,patrick客服回访时还给了很多贴心的优惠,总之这次旅行绝对物超所值,下次来一定还会住这里!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评,很荣幸陈小姐的服务给您留下了深刻的印象,我们将转达您的认可。我们竭力满足每一位客人的住宿要求,能让您感受舒适贴心及尊贵的入住体验。真诚的期待您的再次光临!李刚 房务总监
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5.0

香奈儿的夏天 点评达人

2020-11入住,2020-11-23发表| 商务出差 | 渔洋山景阳台大床房

赶上苏州大面积的降温,太湖很美,但是冷呀!酒店服务人员却着实让我和宝宝感到好温暖🥰,谢谢酒店🏨的石玟、Nancy、朱博热情❤️的服务,送了美味的水果盘,小粉🐘👍 情意暖暖呀

  • 酒店回复:尊敬的宾客,真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评,很荣幸石玟,Nancy,朱博的服务给您留下了深刻的印象,我们将转达您的认可。我们竭力满足每一位客人的住宿要求,能让您感受舒适贴心及尊贵的入住体验。真诚的期待您的再次光临!李刚 房务总监
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5.0

M330845**** 点评达人

2020-12入住,2020-12-19发表| 独自旅行 | 渔洋山景阳台大床房

此次出行我选择了风景优美临近太湖的万丽酒店,定了一个山景标间,因为不忙所以主动升级到了湖景标间,前台小石的服务态度很好,热情周到,办理入住速度很快,还为我介绍了附近的一些免费景点和酒店里的娱乐设施。房间面积很大,带有阳台。退房时前台的小吕也非常好,贴心的关注我的感受。总的来说,此次是非常好的体验,推荐此酒店。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评,很荣幸小石和小吕的服务给您留下了深刻的印象,我们将转达您的认可。我们竭力满足每一位客人的住宿要求,能让您感受舒适贴心及尊贵的入住体验。真诚的期待您的再次光临!李刚 房务总监
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3.8

memorytrace 点评达人

2020-10入住,2020-10-08发表| 家庭亲子 | 渔洋山景阳台双床房

选择偏度假风的太湖万丽是想着泡泡酒店的,但实际入住后发现这家万丽还有很大的提升或者说改进空间。 员工培训问题很大。从前厅到客房,见惯了制式冷漠脸,员工应该对hospitality没有概念。我是提前两天订好房然后入住当天下午三点到店check in的。前台告知没有房间,说如果不介意可以入住没有阳台的房间,不需要等。我当然介意,先不说房价就不一样,事后验证它家房间除了阳台,也没什么加分项了。按理说下午两点后还没有房间这是酒店客房管理上的问题了吧,然而工作人员态度相当强硬,一副要么等要么服从安排的架势。毕竟大堂吧里坐满了各种等候的客人。不知道这算习以为常还是破罐子破摔。等到五点也没接到前台承诺的电话,我就去找大堂经理询问了,结果系统里查了下有房间了,说好的电话呢。。。以上是坎坷的办理入住过程。 所幸房间还是不错的,毕竟新。房间布局很合理,充分利用了所有空间。圆形的大浴缸很讨喜,尺寸够大。洗漱用品没有可以理解,环保政策嘛,事后索要的(结果还没给香皂)。洗浴用品都不提前备好还是第一次见(这也是响应苏州环保政策吗,后来住的温德姆怎么就备好了)。备品品牌Argus。 观景阳台真的是为数不多的亮点之一了,对面是渔洋山和太湖水域,view很棒。阳台还配了贵妃沙发和桌椅,这个很赞。 泳池没能体验到,亲子设施基本上要么关闭要么也没怎么开放。酒店停车场蛮率性的,地上随便停,地下停车场跟万豪互通共用,也是随便停。无人管理,无需缴费。出门不用停车券倒是方便,但作为五星联号停车场这样操作会不会随意了些。 早餐在3楼的燃餐厅,品种单一,选择不多,同类定位酒店里比较一般。 中餐厅万丽轩好像评价不错,问了下餐厅员工,据说预订已经排到了几天以后,所以也没尝试了。这家店在苏州当地貌似也比较火,很多本地人从市区开几十公里专程过来吃。我想应该有很多住店客人也是体验不到酒店中餐厅的吧。好在从酒店开车穿过太湖一号桥去长沙岛蛮方便的,那边一条街都是农家乐,口味还不错。 1楼大堂吧有鸡尾酒,而且看酒单选择还不少,算是高配的大堂吧了,加分。11楼的五行餐吧,既是酒店西餐厅,又是酒吧。调酒师很专业,鸡尾酒不错。餐食有会员7折优惠,酒水不适用。露台风景很好,有简单的娱乐设施。 P.S. 本来是因为万丽选在太湖西山这边的,后来酒店让人失望之余意外发现太湖西山岛和东山周边资源很棒,只是目前配套还有待提高。要是有杭州西湖灵隐那一票酒店资源,苏州太湖未来可期。 综上,依托太湖得天独厚的自然资源,现阶段万丽并没有做足文章。员工培训和服务意识应该是同级里最差的几个了吧。没有体验感,如果单看房间,这性价比又成了最低的。先不说马路对面离太湖更近的xx高尔夫,周边大量的湖景精装公寓都可以轻松分走一杯羹。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾, 真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评。对于您此次入住期间的部分体验未能达到预期我们深表歉意,对您提出的建议我们已经分享到相关部门以便有针对性的做出改进,希望您不久的将来再次回来看到我们的改进与提高。 李刚 房务总监
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    有用 5
5.0

M35503**** 点评达人

2020-11入住,2020-11-22发表| 家庭亲子 | 山景套房

酒店的娱乐活动很多,还特别送小朋友小象玩偶,周围还可以爬山打高尔夫,很丰富。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评。相信对于正在搜寻合适酒店、计划周边游的网友们能够起到很好的借鉴作用。非常荣幸您在此度过了一个美好旅程,真诚地期待您的再次光临!李刚 房务总监
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紫荆鱼 点评达人

2020-08入住,2020-08-12发表| 家庭亲子 | 妙趣儿童房

暑假期间人超级多,一点半到的,排队等了半小时才办好手续,三点半等到房间。早餐时间6.30-11.00,很长,早中餐一起解决了。房间布置很有爱,小朋友超级喜欢,大阳台也很棒,可以看到太湖。室内室外泳池玩的很开心,乐高活动室要收费的,88一小时,158全天,感觉不值这个价,毕竟里面可玩的东西不算多。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾, 感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店并抽出时间点评,苏州太湖万丽酒店及苏州太湖万豪酒店合力提供更加完备的酒店公共设施,满足宾客的不同需求。酒店还拥有415平米的儿童俱乐部,包括室内娱乐区,室外花园和一个儿童泳池,感谢您的意见,我们之后会推出更多康体娱乐中心的包价体验为各位宾客们打造欢乐时光 李刚 房务总监
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    有用 1
5.0

M13261**** 点评新星

2020-08入住,2020-08-11发表| 朋友出游 | 渔洋山景阳台大床房

酒店环境不错,离太湖隔了一条马路,远观胡景不错~8月太湖因为涨潮封了,不能近距离接触。住的时候去万豪大堂逛了一圈全是办公的人,还是万丽更休闲一点。黑珍珠的餐厅去吃了,一般般无感,推荐桃胶鸡头米的甜品蛮好吃的。附近景点基本没什么好玩的,想去湿地公园也封了,渔阳山没什么意思,基本没什么人去,香梅园还不是季节没东西看,就在酒店泡了几天,也蛮舒服的。补充:酒店的房型基本都不能加床的除了套房,早饭一般品种较少,停车场和万豪共用的在酒店地下。

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5.0

Lili 点评新星

2020-08入住,2020-08-07发表| 家庭亲子 | 渔洋山景阳台双床房

酒店设计的大气时尚,房间也挺大,卫生间干湿分离,浴缸很大,前台小姐姐Nancy态度很好,早餐品种丰富,一楼的黑珍珠餐厅万丽轩也不错,可以选择!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评,很荣幸Nancy 的服务给您留下了深刻的印象,我们将转达您的认可。我们竭力满足每一位客人的住宿要求,能让您感受舒适贴心及尊贵的入住体验。真诚的期待您的再次光临!程思佳 房务总监
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