酒店设备完善 环境优美 各种设施都有 还有很多儿童乐园 适合亲子旅游 房间很干净 服务很周到 过年期间每天晚上还有烟花 管家Niki小曹也很细心 告知了很多酒店服务 下次跨年还会再来
酒店地理位置非常好，因为从酒店的房间以及11楼的餐厅都可以直接看到太湖景色非常适合老人出游，酒店的设施其实比较旧，而且装修风格一般。由于是春节假期酒店满的状态，所以入住手续办理等时间都比较长，但是总体来说，前台的服务还是很不错的，可是最最最最差的就是万丽轩中餐厅，特别是有一个冒充自己是总经理，但是最后知道是餐厅一位经理开始打电话预约餐厅问他菜单说加我微信，结果其实根本就没有加。到了餐厅之后想点的菜都没有，然后当你跟他提出异议的时候，他有无数句的反驳，除了这个所谓的副经理的服务超级超级差之外，其他餐厅服务员的服务还是非常好的，所以在这次的旅行当中让我印象最差最差的就是这个中餐厅的这个所谓的副经理。
酒店位于苏州西山附近，风景优美，房间很大，还有阳台可以远眺太湖，非常方便，酒店还有很多游乐设施，适合不同年龄段的孩子，还可以借自行车骑行。这次入住前台Renie 服务非常好，推荐了周围的景点，还给小朋友赠送了早餐，非常感谢！
春节临时起意定了万丽酒店，之前看过点评和其中一些差评调低了预期值，毕竟春节旺季，能有个相对好的住宿条件即可。但实际入住后超出预期，酒店干净整洁，房间没有异味，夜晚很安静。由于临时预订，早晨看的太湖观景房到了下午全部预订完，无奈只剩下渔洋山景房，而且需要换房。实际入住时，前台安排了原房续住，省去了换房的麻烦。表扬一下前台戴眼镜的小姐姐，办理入住手续非常熟练，1-2分钟就办妥。酒店周边环境非常好，几年前来的时候吃饭还只能去旁边的农家乐，现在周边开了太湖Mall商场，吃饭选择更多了。另外，酒店入口右手边就有3个特斯拉充电桩，对特斯拉车友特别方便。春节期间酒店安排了烟花秀，10分钟左右的烟花对入住客人满满的诚意。第一次近距离看烟花，孩子非常开心。总体来说，酒店非常好，值得入住。
1.无一次性浴帽。2.对低幼龄小朋友出行不友好，无踩脚凳。3.房间卫生间门坏无法打开。4.空调无法调节温度。5.儿童游乐场设施简陋。以上仅代表个人观点。很多酒店都会这样，只是这次很多细节堆积在一起，所以给了差评。
几年前来过一次对万丽印象蛮好的，今年过来看红嘴鸥，第二次来万丽，还是熟悉的感觉，工作人员都好热情，无论前台还是楼道清洁阿姨见面都会问好，晚上还看了超级震撼的烟花秀🎆，早上还看到了超美的日出🌄，下次来苏州还会来万丽！
春节假期入住
提前酒店告知因为入住客满状态，可能会办理入住前会有所延迟。提前打个招呼，我觉得挺好，至少不是来了才发现这个问题。
入住当天还好，我这个时段前面就排队两个人，过一会儿我后面就很多人了。
帮我办理入住的是EARL，人很老实的一个男孩子，也认真负责，我定的两间房是连通房，方便了一家人的照顾。之后也告知外卖在哪里取，人多机器人肯定送不过来的，我宁可自己取。
之前还加过Niki的管家微信，每天都提示什么时
问答
放烟火，并且帮忙延退了，至少时间上不会紧巴巴当然希望酒店以后能提供身体乳，电吹风升级，马
桶也能智能。硬件上提升一下。
管家lexi响应速度非常快，服务热心到位，房间问题，周边玩乐和亲子活动都能很快解决，酒店设施也不错，适合带小朋友，在酒店也能消磨大半天时间，春节人流也可以接受，家庭度假还是可以的。特别惊喜的就是春节期间的烟花秀，过年氛围直接拉满了~
七年前去过，因为印象不错，这次过年选择故地重游，酒店一见如故，干净整洁住的安逸。我们出发前一天有个快递急用，就拜托Winnie帮忙作为收件人和代收，不负所托，帮我们关注派送和签收保管，非常感谢。
酒店给了房间升级，带小宝来玩很方便，人少酒店可以挖沙子，游泳，户外滑梯，早餐品种不算多但是质量在线，周边开车玩的也很多，可以坐缆车，可以去西山岛。美中不足的就是酒店车库比较昏暗，房间电视没办法投屏
酒店设备完善 环境优美 各种设施都有 还有很多儿童乐园 适合亲子旅游 房间很干净 服务很周到 过年期间每天晚上还有烟花 管家Niki小曹也很细心 告知了很多酒店服务 下次跨年还会再来
酒店地理位置非常好，因为从酒店的房间以及11楼的餐厅都可以直接看到太湖景色非常适合老人出游，酒店的设施其实比较旧，而且装修风格一般。由于是春节假期酒店满的状态，所以入住手续办理等时间都比较长，但是总体来说，前台的服务还是很不错的，可是最最最最差的就是万丽轩中餐厅，特别是有一个冒充自己是总经理，但是最后知道是餐厅一位经理开始打电话预约餐厅问他菜单说加我微信，结果其实根本就没有加。到了餐厅之后想点的菜都没有，然后当你跟他提出异议的时候，他有无数句的反驳，除了这个所谓的副经理的服务超级超级差之外，其他餐厅服务员的服务还是非常好的，所以在这次的旅行当中让我印象最差最差的就是这个中餐厅的这个所谓的副经理。
酒店位于苏州西山附近，风景优美，房间很大，还有阳台可以远眺太湖，非常方便，酒店还有很多游乐设施，适合不同年龄段的孩子，还可以借自行车骑行。这次入住前台Renie 服务非常好，推荐了周围的景点，还给小朋友赠送了早餐，非常感谢！
春节临时起意定了万丽酒店，之前看过点评和其中一些差评调低了预期值，毕竟春节旺季，能有个相对好的住宿条件即可。但实际入住后超出预期，酒店干净整洁，房间没有异味，夜晚很安静。由于临时预订，早晨看的太湖观景房到了下午全部预订完，无奈只剩下渔洋山景房，而且需要换房。实际入住时，前台安排了原房续住，省去了换房的麻烦。表扬一下前台戴眼镜的小姐姐，办理入住手续非常熟练，1-2分钟就办妥。酒店周边环境非常好，几年前来的时候吃饭还只能去旁边的农家乐，现在周边开了太湖Mall商场，吃饭选择更多了。另外，酒店入口右手边就有3个特斯拉充电桩，对特斯拉车友特别方便。春节期间酒店安排了烟花秀，10分钟左右的烟花对入住客人满满的诚意。第一次近距离看烟花，孩子非常开心。总体来说，酒店非常好，值得入住。
1.无一次性浴帽。2.对低幼龄小朋友出行不友好，无踩脚凳。3.房间卫生间门坏无法打开。4.空调无法调节温度。5.儿童游乐场设施简陋。以上仅代表个人观点。很多酒店都会这样，只是这次很多细节堆积在一起，所以给了差评。
几年前来过一次对万丽印象蛮好的，今年过来看红嘴鸥，第二次来万丽，还是熟悉的感觉，工作人员都好热情，无论前台还是楼道清洁阿姨见面都会问好，晚上还看了超级震撼的烟花秀🎆，早上还看到了超美的日出🌄，下次来苏州还会来万丽！
春节假期入住
提前酒店告知因为入住客满状态，可能会办理入住前会有所延迟。提前打个招呼，我觉得挺好，至少不是来了才发现这个问题。
入住当天还好，我这个时段前面就排队两个人，过一会儿我后面就很多人了。
帮我办理入住的是EARL，人很老实的一个男孩子，也认真负责，我定的两间房是连通房，方便了一家人的照顾。之后也告知外卖在哪里取，人多机器人肯定送不过来的，我宁可自己取。
之前还加过Niki的管家微信，每天都提示什么时
问答
放烟火，并且帮忙延退了，至少时间上不会紧巴巴当然希望酒店以后能提供身体乳，电吹风升级，马
桶也能智能。硬件上提升一下。
管家lexi响应速度非常快，服务热心到位，房间问题，周边玩乐和亲子活动都能很快解决，酒店设施也不错，适合带小朋友，在酒店也能消磨大半天时间，春节人流也可以接受，家庭度假还是可以的。特别惊喜的就是春节期间的烟花秀，过年氛围直接拉满了~
七年前去过，因为印象不错，这次过年选择故地重游，酒店一见如故，干净整洁住的安逸。我们出发前一天有个快递急用，就拜托Winnie帮忙作为收件人和代收，不负所托，帮我们关注派送和签收保管，非常感谢。
酒店给了房间升级，带小宝来玩很方便，人少酒店可以挖沙子，游泳，户外滑梯，早餐品种不算多但是质量在线，周边开车玩的也很多，可以坐缆车，可以去西山岛。美中不足的就是酒店车库比较昏暗，房间电视没办法投屏