酒店虽然在主路边,但是房间有安装双重隔音玻璃,效果确实好,房间设施齐全,用着顺手,儿童乐园挺干净,孩子玩得开心,服务员态度温和,卫生做得仔细,早餐自助种类丰富齐全,住得满意,下次有机会还来。
一言难尽不如全季 亚朵之类的,元旦订不到酒店住了这个,隔音极差,枕头难受,淋浴两个房间都是坏的,空调一个房间不好用,装修真的土掉渣了,一住一个不支声……房间假花做的小熊有点渗人,公区的窗帘五彩斑斓,温德姆是这么缺加盟商吗。
标题:极差体验!服务功利、设施缺陷、态度推诿,请避雷!
这次入住体验可谓全方位的糟糕,从办理入住开始就令人不适。前台员工不是先热情接待或介绍服务,而是迫不及待地拿出个人二维码,要求添加微信并索要好评,将本该真诚的服务关系变成了赤裸裸的功利交易,让人感觉极不专业且被冒犯。
入住后,房间的隔音问题更是严重影响了休息。楼道里的脚步声、隔壁房间的电视声和谈话声清晰可闻,如同在耳边,夜间多次被吵醒,所谓的“安静客房”完全名不副实。
最让人气愤和造成实际损失的是酒店车库的设计缺陷。地下车库出口的坡度设计极不合理,坡度陡、地面有明显的刮蹭痕迹,导致我的车辆前保险杠在下坡时底部发生严重剐蹭,当场开裂。这明显是酒店设施设计或维护不当造成的安全隐患和财产损失。
然而,当我向酒店管理层反映这一系列问题时,他们的态度令人心寒。对于保险杠的损坏,他们矢口否认是自身责任,以“通过有关部门的验收,并非酒店问题”为由推诿,更拒绝承担任何维修费用,完全是一副“事不关己,高高挂起”的冷漠嘴脸。对于隔音和前台服务问题,也只是口头敷衍,毫无整改诚意。
总结而言,这家酒店从软性服务到硬件设施都存在重大缺陷,且在出现问题后毫无担当,极力推卸责任。这不仅是一次糟糕的住宿,更是一次令人愤怒的消费纠纷。在此强烈提醒其他消费者,尤其是自驾车主,务必谨慎选择,切勿让自己的财产和安全承受不必要的风险。
酒店位置很好找,停车方便。进到一楼大堂很气派,花墙也是很出片的,前台服务态度很好。很细心的了解顾客需要,有求必应的。房间卫生干净。服务人员很尊重客人隐私,有遗留物品还会专门打电话提醒我们,很负责任,一个是靠马路早上起来看到外面的景色也是心情舒畅。四楼还有健身房,洗衣服,设备挺齐全的
第一次来汕头就遇到这么高质的酒店✨前台小姐姐都很好,很有耐心❤️因为是自驾游 酒店有停车场真的很加分 出行方便 隔壁就是景点,美食街。酒店房间也很干净整齐 洗漱用品也很不错👍🏻洗发水不会用得头发很干这点超赞👍🏻房间的枕头也非常舒服,对我这种觉浅的人来说最好了[庆祝]
酒店位置:酒店的前面是高架桥,感觉那边环境一般。
酒店环境:整体看起来高大上,但整体是黑色系,可能我不太喜欢黑色系感觉有点压抑,我个人不太喜欢哈哈
酒店硬件:床很舒服,枕头也很舒服
酒店卫生:酒店整个走廊房间消毒水的那个味道确实真的不能闻,刚进去就受不了。
服务:开始订的那个房间味道超级大不能忍受,后来服务员给换了间,稍微好点。
(真实评价)
酒店很新,配套设施也都不错,小姐姐们服务很热情周到。由于到酒店的时间比较早,前台特别加急打扫并安排了入住,主动分享了汕头的游玩美食攻略。
酒店的早餐有很多种菜蔬,这点不错。建议豆浆提供原味的会更好,由客人自行加糖即可。
唯一的美中不足是走廊的味道有点大,希望未来能够改进。
酒店装修风格简单温馨,设施齐全,健身房,儿童游乐区都有,房间干净整洁,一次性用品柔软舒适,位置也好,离龙眼南路美食街很近,早餐自助形式不错,可供选择,总之性价比很高,满意。
满意的入住,感觉不错,虽然是新酒店,设施还是挺全面的,酒店有机器人送餐,干湿分离的淋浴间,房间配有全身镜,地下停车场非常大,停车也非常方便,而且还是不收费哦,又续住了,服务不错,点赞👍
酒店位置好找,有免费停车场提供,可以直接上酒店,简单大气的装修风格,大堂有一股淡淡清香好闻,房间不错,床垫软硬适中,点外卖有可爱的机器人送餐,性价比不错,有机会还会选择。
酒店虽然在主路边,但是房间有安装双重隔音玻璃,效果确实好,房间设施齐全,用着顺手,儿童乐园挺干净,孩子玩得开心,服务员态度温和,卫生做得仔细,早餐自助种类丰富齐全,住得满意,下次有机会还来。
一言难尽不如全季 亚朵之类的,元旦订不到酒店住了这个,隔音极差,枕头难受,淋浴两个房间都是坏的,空调一个房间不好用,装修真的土掉渣了,一住一个不支声……房间假花做的小熊有点渗人,公区的窗帘五彩斑斓,温德姆是这么缺加盟商吗。
标题:极差体验!服务功利、设施缺陷、态度推诿,请避雷!
这次入住体验可谓全方位的糟糕,从办理入住开始就令人不适。前台员工不是先热情接待或介绍服务,而是迫不及待地拿出个人二维码,要求添加微信并索要好评,将本该真诚的服务关系变成了赤裸裸的功利交易,让人感觉极不专业且被冒犯。
入住后,房间的隔音问题更是严重影响了休息。楼道里的脚步声、隔壁房间的电视声和谈话声清晰可闻,如同在耳边,夜间多次被吵醒,所谓的“安静客房”完全名不副实。
最让人气愤和造成实际损失的是酒店车库的设计缺陷。地下车库出口的坡度设计极不合理,坡度陡、地面有明显的刮蹭痕迹,导致我的车辆前保险杠在下坡时底部发生严重剐蹭,当场开裂。这明显是酒店设施设计或维护不当造成的安全隐患和财产损失。
然而,当我向酒店管理层反映这一系列问题时,他们的态度令人心寒。对于保险杠的损坏,他们矢口否认是自身责任,以“通过有关部门的验收,并非酒店问题”为由推诿,更拒绝承担任何维修费用,完全是一副“事不关己,高高挂起”的冷漠嘴脸。对于隔音和前台服务问题,也只是口头敷衍,毫无整改诚意。
总结而言,这家酒店从软性服务到硬件设施都存在重大缺陷,且在出现问题后毫无担当,极力推卸责任。这不仅是一次糟糕的住宿,更是一次令人愤怒的消费纠纷。在此强烈提醒其他消费者,尤其是自驾车主,务必谨慎选择,切勿让自己的财产和安全承受不必要的风险。
酒店位置很好找,停车方便。进到一楼大堂很气派,花墙也是很出片的,前台服务态度很好。很细心的了解顾客需要,有求必应的。房间卫生干净。服务人员很尊重客人隐私,有遗留物品还会专门打电话提醒我们,很负责任,一个是靠马路早上起来看到外面的景色也是心情舒畅。四楼还有健身房,洗衣服,设备挺齐全的
第一次来汕头就遇到这么高质的酒店✨前台小姐姐都很好,很有耐心❤️因为是自驾游 酒店有停车场真的很加分 出行方便 隔壁就是景点,美食街。酒店房间也很干净整齐 洗漱用品也很不错👍🏻洗发水不会用得头发很干这点超赞👍🏻房间的枕头也非常舒服,对我这种觉浅的人来说最好了[庆祝]
酒店位置:酒店的前面是高架桥,感觉那边环境一般。
酒店环境:整体看起来高大上,但整体是黑色系,可能我不太喜欢黑色系感觉有点压抑,我个人不太喜欢哈哈
酒店硬件:床很舒服,枕头也很舒服
酒店卫生:酒店整个走廊房间消毒水的那个味道确实真的不能闻,刚进去就受不了。
服务:开始订的那个房间味道超级大不能忍受,后来服务员给换了间,稍微好点。
(真实评价)
酒店很新,配套设施也都不错,小姐姐们服务很热情周到。由于到酒店的时间比较早,前台特别加急打扫并安排了入住,主动分享了汕头的游玩美食攻略。
酒店的早餐有很多种菜蔬,这点不错。建议豆浆提供原味的会更好,由客人自行加糖即可。
唯一的美中不足是走廊的味道有点大,希望未来能够改进。
酒店装修风格简单温馨,设施齐全,健身房,儿童游乐区都有,房间干净整洁,一次性用品柔软舒适,位置也好,离龙眼南路美食街很近,早餐自助形式不错,可供选择,总之性价比很高,满意。
满意的入住,感觉不错,虽然是新酒店,设施还是挺全面的,酒店有机器人送餐,干湿分离的淋浴间,房间配有全身镜,地下停车场非常大,停车也非常方便,而且还是不收费哦,又续住了,服务不错,点赞👍
酒店位置好找,有免费停车场提供,可以直接上酒店,简单大气的装修风格,大堂有一股淡淡清香好闻,房间不错,床垫软硬适中,点外卖有可爱的机器人送餐,性价比不错,有机会还会选择。