酒店回复: 尊敬的宾客： 您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店，并分享这次完美的5分入住体验！看到您提到房间“干净整洁”、环境“挺好的”、服务“很好”，我们整个团队都备受鼓舞！ 您的肯定是对我们追求“一尘不染的卫生、舒适宜人的环境、贴心周到服务”的最好认可。得知您在雅致双床房（带阳台和冰箱）度过了愉快的时光，我们更是由衷地高兴！ 您的满意是我们不懈努力的动力。诚挚期待您的再次光临，我们将一如既往地为您提供温馨舒适的入住体验！祝您生活愉快！

酒店回复: 你好，可奇本着实事求是的原则，整理出以下五点。第一:后立马检查此房间，确有垃圾，这边已经严厉批评保洁，并坚决处罚扣款；可奇平时检查是床角比较高的房间，忽略了这种低的，给您完成不好的体验很抱歉。第二:电梯停住不关门，是需要长按关的按键；或者坐其他电梯。可奇是公寓房，电梯是小区物业在管理，次日一早物业维保便处理好，可能在维保时导致你说的坐不了有声音。第三:在楼梯步行，有当事人的脚步回声是正常的。第四:每层楼都有垃圾桶回收垃圾，就在当天下午会有保洁处理，秉持当日垃圾当日清。第五:可奇家温馨大床几十套，每套户型一样，布置有区别，在房型里都会有每间的相片，不会出现图片不符的情况。可奇再说一句，下次点外卖需要放前台记得提前给我说，凌晨一点外卖员突然的使劲敲前台的门，属实把我吓得不轻，原来是你们的外卖，于是就带着外卖在沙发上等待你们的入住，当了吕洞宾。也顺便吐槽:三个大小伙子定一间大床房，凌晨两点终来入住，三人进房间竟在各个角落“例行”检查？我好奇为啥不去星级酒店住？最后身体贴在地上满意的照了有垃圾的图片和视频后，再“悠然”睡去？确有一点费解欢迎答疑。后面，看到了你的回复，你说妄自揣测？走楼梯有声音一回头没有人？我说你危言耸听、胡诌乱造吧。一夜无眠不敢洗澡？不必避重就轻答复。我们检查过，确有垃圾我认，其他便不认，粉灰墙纸也惹着你？建议你把房间图片全部发出来，公平并客观让大家看看不符合不整洁在哪里

酒店回复: 尊敬的客人您好，非常感谢您选择入住并花费宝贵时间给出评价！特别感谢您对我们服务的肯定，这让我们很受鼓舞。关于您提到的设施设备老旧问题，我们非常坦诚地承认这一点。正如您在预订时看到的描述，我们定位是经济型公寓民宿，核心目标是为客人提供干净、基础、高性价比的落脚点。我们维持较低的售价，正是基于目前设施的实际情况。我们理解设施的新旧程度对体验有很大影响。对于追求崭新、豪华设施的客人来说，我们可能确实不是最佳选择。但我们始终致力于在现有条件下，保证基础功能的正常使用和核心的卫生、服务标准。您的反馈我们会认真记录，并会在未来条件允许时，考虑逐步优化。再次感谢您的入住和坦诚反馈！祝您旅途愉快！

酒店回复: 尊敬的客人您好！非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验，特别是对老板态度的认可！我们和整个团队始终将每一位客人的舒适与满意放在首位，得知您感受到我们的用心服务，这真是对我们最大的鼓励！您的满意就是我们前进的动力！期待在不久的将来，能再次为您带来温馨舒适的入住体验。祝您生活愉快！